Comandă și finalizare comandă¶
Odoo eCommerce oferă mai multe opțiuni pentru organizarea procesului de comandă și finalizare. Oferă diferite opțiuni pentru butonul de comandă și pași secvențiali de finalizare, unele dintre ele având funcționalități suplimentare. Butoanele și paginile de finalizare pot fi personalizate folosind editorul de website.
Opțiuni pentru adăugarea în coș¶
Comportament implicit pentru adăugarea în coș¶
Când faceți clic pe butonul Adaugă în coș, pot fi declanșate acțiuni diferite. Pentru a le configura, accesați , derulați la secțiunea Shop - Proces de finalizare comandă și selectați una dintre următoarele opțiuni:
Rămâi pe pagina produsului: Clientul rămâne pe pagina produsului.
Mergi la coș: Clientul este redirecționat imediat către coș.
Lasă utilizatorul să decidă (dialog): Clientul poate alege dacă dorește să meargă la coș (Finalizează comanda) sau dacă preferă să rămână pe pagina produsului (Continuă cumpărăturile).
Notă
Această casetă de dialog apare întotdeauna indiferent de configurație pentru a sugera produse opționale, dacă există.
Personalizare buton¶
Puteți înlocui butonul Adaugă în coș cu un buton Contactați-ne, care redirecționează utilizatorii către formularul de contact implicit.
Notă
Eliminarea posibilității de a adăuga produse în coș este adesea folosită de companiile care doresc să afișeze un catalog online, dar nu pot afișa public prețurile (de exemplu, pentru a oferi prețuri personalizate sau variabile).
Pentru aceasta, accesați . În secțiunea Shop - Produse, bifați Prevenire vânzare produs cu preț zero. Va apărea un nou câmp Button url pentru a introduce o adresă de redirecționare.
Apoi, pentru toate produsele care trebuie să afișeze butonul Contactați-ne, setați prețul la 0 folosind formularul de produs sau o listă de prețuri.
Notă
Eticheta butonului Contactați-ne, URL-ul și textul Nu este disponibil pentru vânzare de sub titlul și descrierea produsului pot fi modificate pe pagina produsului în modul Editare.
Cumpără acum¶
Pentru a permite clienților să meargă direct la pasul revizuire comandă, puteți adăuga un buton suplimentar Cumpără acum. Pentru aceasta, accesați . În secțiunea Shop - Checkout Process, bifați opțiunea Buy Now.
Sfat
Alternativ, activați funcția accesând pagina oricărui produs în modul Editare și, în fila Personalizare, apăsați butonul Cumpără acum de lângă opțiunile Coș.
Recomandă de pe portal¶
Puteți permite clienților să recomande produse din comenzile anterioare din portalul lor de client folosind butonul Comandă din nou. Pentru a-l adăuga, accesați . În secțiunea Shop - Checkout Process, bifați opțiunea Re-order From Portal.
Politica de finalizare comandă¶
Pentru a permite clienților să finalizeze comanda ca oaspeți sau pentru a-i obliga să se autentifice/creeze un cont, accesați , derulați la secțiunea Shop - Checkout Process și configurați opțiunea Sign in/up at checkout. Sunt disponibile următoarele opțiuni:
Opțional: Clienții pot finaliza comanda ca oaspeți și se pot înregistra ulterior prin e-mailul de confirmare a comenzii pentru a-și urmări comanda.
Dezactivat (cumpără ca oaspete): Clienții pot finaliza comanda ca oaspeți fără a crea un cont.
Obligatoriu (fără finalizare ca oaspete): Clienții trebuie să se autentifice sau să creeze un cont la pasul Revizuire comandă pentru a finaliza achiziția.
Gestionarea accesului B2B¶
Pentru a restricționa finalizarea comenzii doar pentru anumiți clienți B2B:
Accesați și, în secțiunea Shop - Checkout Process, activați opțiunea Obligatoriu (fără finalizare ca oaspete).
Derulați la secțiunea Confidențialitate, accesați Cont client și selectați Pe bază de invitație.
Accesați , comutați la vizualizarea Listă și selectați clienții cărora doriți să le acordați acces la portalul.
Apăsați butonul Acțiuni, apoi Acordă acces la portal.
Verificați clienții selectați în fereastra Gestionare acces portal și apăsați Acordă acces.
După finalizare, clienții respectivi vor primi un e-mail de confirmare a creării contului, inclusiv instrucțiuni pentru setarea parolei și activarea contului.
Notă
Puteți revoca accesul sau re-invita un client folosind butoanele aferente din fereastra Gestionare acces portal.
Utilizatorii pot avea un singur acces la portal per adresă de e-mail.
Setările sunt specifice fiecărui website, astfel încât puteți configura un website B2C care permite finalizarea ca oaspete și un website B2B cu autentificare obligatorie.
Pașii de plată¶
În timpul procesului de finalizare comandă, clienții parcurg următorii pași:
Fiecare pas poate fi personalizat folosind editorul de website prin adăugarea de blocuri de construcție sau deschiderea filei Personalizare pentru a activa diverse opțiuni de finalizare comandă.
Notă
Conținutul adăugat prin blocuri de construcție este specific fiecărui pas.
Revizuire comandă¶
Pasul Revizuire comandă permite clienților să vadă produsele adăugate în coș, să ajusteze cantitățile sau să Elimine produse. Sunt afișate și informații despre prețuri și taxe. Clienții pot apoi apăsa butonul Finalizare comandă pentru a continua la pasul Livrare.
Deschideți editorul de website pentru a activa opțiuni de finalizare comandă precum:
Accesorii sugerate: pentru a evidenția produse accesorii;
Cod promoțional: pentru a permite clienților să folosească carduri cadou sau să aplice coduri de reducere;
Add to Wishlist: Enable wishlists to allow signed-in users to remove a product from their cart and add it to their wishlist using the Save for later option.
Notă
If a fiscal position is detected automatically, the product tax is determined based on the customer’s IP address.
Dacă furnizorul de plăți instalat <../../finance/payment_providers> suportă finalizare rapidă, se afișează un buton dedicat care permite clienților să meargă direct din coș la pagina de confirmare fără a completa formularul de contact.
Livrare¶
După ce și-au revizuit comanda:
Clienții neautentificați sunt invitați să Se autentifice sau să introducă Adresa de e-mail, împreună cu adresa de livrare și detaliile de telefon;
Clienții autentificați pot selecta adresa de livrare corespunzătoare.
Apoi pot alege o metodă de livrare, selecta sau introduce Adresa de facturare (sau pot activa opțiunea La fel ca adresa de livrare dacă adresele sunt identice) și apăsa Confirmă pentru a trece la pasul următor.
Sfat
Pentru clienții B2B, puteți activa câmpurile opționale CUI și Denumire companie activând opțiunea Afișează câmpuri B2B în editorul de website.
Puteți adăuga o bifă pentru utilizatorii fără cont pentru a se abona la newsletter. Pentru aceasta, accesați . În secțiunea Shop - Checkout Process, activați funcția Newsletter și selectați o Listă newsletter.
Informații suplimentare¶
Puteți adăuga un pas Informații suplimentare în procesul de finalizare comandă pentru a colecta informații suplimentare de la client printr-un formular online, care va fi inclus apoi în comanda de vânzare. Pentru aceasta, activați opțiunea Extra Step în editorul de website. Formularul poate fi personalizat după necesități.
Sfat
Alternativ, accesați , derulați la secțiunea Shop - Checkout Process, activați Extra Step During Checkout și apăsați Save. Apăsați Configurează formularul pentru personalizare.
Plată¶
La pasul Plată, clienții Aleg o metodă de plată, introduc detaliile de plată și apasă Plătește acum.
Puteți solicita clienților să accepte termenii și condițiile înainte de plată. Pentru a activa această opțiune, accesați editorul de website și activați funcția Acceptă Termeni & Condiții.
Sfat
Activați modul dezvoltator și apăsați pictograma (bug) pentru a afișa un raport de disponibilitate pentru furnizorii și metodele de plată, util pentru diagnosticarea eventualelor probleme de disponibilitate pe formularul de plată.
Confirmare comandă¶
Ultimul pas al procesului de finalizare comandă este Confirmarea comenzii, care oferă un rezumat al detaliilor achiziției clientului.
Vedeți și