Ordenar y pagar¶
La aplicación Comercio electrónico de Odoo ofrece varias opciones para organizar el proceso de pedido y pago. Incluye diferentes opciones de botones para ordenar y pasos secuenciales de pago, algunos con funciones adicionales. Además, el editor del sitio web te permite personalizar los botones y las páginas de pago.
Opciones del botón «Agregar al carrito»¶
Comportamiento predeterminado de Agregar al carrito¶
Es posible activar diferentes acciones al hacer clic en el botón Agregar al carrito. Para configurarlas, ve a , dirígete a la sección Comercio electrónico y elige una de las siguientes opciones para la función Agregar al carrito:
Quedarse en la página del producto: El cliente puede elegir si desea agregar al carrito y seguir comprando o ir al pago.
Ir al carrito: El cliente será redirigido de inmediato al carrito.
Personalización del botón¶
Puede reemplazar el botón Agregar al carrito por el botón Contáctenos para redirigir a los usuarios al formulario de contacto predeterminado.
Nota
Quitar la opción de agregar productos al carrito suele ser útil para aquellas empresas que desean mostrar su catálogo en línea, pero no pueden compartir los precios públicamente (por ejemplo: para ofrecer otros precios o personalizarlos).
To display the Contact Us button and a note saying Not Available For Sale , you need
to hide your prices on your product page.
Nota
Puede modificar la etiqueta del botón Contáctenos, la URL y el texto No está disponible para venta que aparece abajo del título y la descripción del producto desde la página del producto mientras está en el modo de edición.
Comprar ahora¶
Para permitir que los clientes vayan directamente al paso de resumen de la orden, puedes agregar un botón adicional Comprar ahora. Para ello, abre la página de cualquier producto, entra al editor del sitio web, ve a la pestaña Estilo y haz clic en el botón Comprar ahora junto a Opciones de compra.
Reordenar productos¶
Los clientes pueden volver a pedir los artículos de una orden anterior:
Desde su portal de cliente con el botón Ordenar de nuevo. El sistema agregará todos los productos de la orden seleccionada de forma automática al carrito y los clientes pueden eliminar los artículos que no quieran volver a pedir.
Desde el carrito si hacen clic en Reordenado rápido en el paso de resumen del pedido. Los clientes pueden ajustar las cantidades y hacer clic en el botón (carrito) ubicado junto a los productos que quieran volver a pedir.
Política de pago¶
Para permitir que los clientes paguen como invitados, o hacer que inicien sesión o creen una cuenta, ve a , dirígete a la sección Comercio electrónico y configura la opción Iniciar sesión o registrarse al pagar. Las siguientes opciones están disponibles:
Opcional: Los clientes pueden pagar como invitados y registrarse después con el correo de confirmación de la orden para rastrear su orden.
Desactivado: Los clientes pueden pagar como invitados sin crear una cuenta.
Obligatorio: Los clientes deben iniciar sesión o crear una cuenta en el resumen de la orden para completar su compra.
Gestión de acceso para ventas B2B¶
Para restringir el pago a ciertos clientes B2B:
Ve a y activa la opción Obligatorio en la sección Comercio electrónico.
En la sección general de los ajustes, configura el campo Cuenta del cliente con la opción Por invitación.
Vaya a , cambie a la vista de lista y seleccione a los clientes a los que quiere darles acceso al portal.
Haga clic en el botón Acciones button y después Otorgar acceso al portal.
Revise los clientes seleccionados en la ventana emergente Administración del acceso al portal.
Una vez listo, los clientes seleccionados recibirán un correo electrónico para confirmar la creación de su cuenta, incluyendo instrucciones sobre cómo configurar una contraseña y activar su cuenta.
Nota
Puede revocar el acceso o volver a invitar a un cliente con los botones relacionados en la ventana emergente Administración del acceso al portal.
Los usuarios solo pueden tener un acceso al portal por correo.
Los ajustes son específicos para cada sitio web, por lo que puede configurar un sitio web B2C que permita pagar como invitado y un sitio web B2B en el que sea obligatorio iniciar sesión.
Pasos para el pago¶
Durante el proceso de pago los clientes tendrán que seguir los siguientes pasos:
Puedes personalizar cada paso con el editor de sitios web si agregas bloques de creación o si abres la pestaña Estilo para habilitar varias opciones del proceso de pago.
Nota
El contenido que se agregue con bloques de creación es específico de cada paso.
Resumen de la orden¶
El paso de resumen de la orden permite que los clientes vean los artículos que agregaron a su carrito, ajusten las cantidades, eliminen productos y vuelvan a pedir productos de una orden anterior. También muestra la información relacionada con los precios de los productos y los impuestos aplicados. Luego, los clientes pueden hacer clic en el botón Pagar para continuar al paso Dirección y envío.
Abra el editor de sitio web para activar las opciones de pago como:
Accesorios sugeridos: Para mostrar productos accesorios.
Códigos promocionales: Para permitir que los clientes canjeen tarjetas de regalo o apliquen códigos de descuento.
Agregar a la lista de deseos: Activa las listas de deseos para que los usuarios que hayan iniciado sesión puedan mover un producto de su carrito a su lista de deseos con la opción Guardar para después.
Nota
Si el sistema detecta una posición fiscal de forma automática, la dirección IP del cliente determinará el impuesto del producto.
Si el proveedor de pago instalado es compatible con el pago exprés aparecerá un botón específico que permitirá que los clientes pasen del carrito a la página de confirmación sin completar el formulario de contacto.
Dirección y envío¶
Una vez que hayan revisado su orden:
Los clientes que no hayan iniciado sesión deben Iniciar sesión o ingresar su Dirección de correo, junto con los detalles de dirección de entrega y número de teléfono.
Los clientes que hayan iniciado sesión pueden seleccionar una Dirección de entrega apropiada.
Después pueden seleccionar un método de entrega, seleccionar o ingresar la Dirección de facturación (o activar la opción Igual que la dirección de entrega si las direcciones de facturación y entrega son idénticas) y haga clic en Confirmar para seguir al siguiente paso.
Truco
Para clientes B2B, también puede activar campos opcionales de IVA y Nombre de la empresa, solo debe activar la opción Mostrar campos B2B en el editor de sitios web.
Puedes agregar una casilla para que los usuarios que no tienen una cuenta se suscriban a un boletín. Para ello, ve a , dirígete a la sección Comercio electrónico, activa la función Boletín y selecciona una lista de boletín.
Información adicional¶
Puedes agregar el paso de información adicional al proceso de pago para recopilar información adicional sobre el cliente mediante un formulario en el sitio web que después formará parte de las órdenes de venta. Para hacerlo, activa la opción Paso adicional en el editor del sitio web y podrás personalizar el formulario con los elementos que necesites.
Pago¶
En el paso de pago, los clientes pueden elegir un método de pago, ingresar sus datos y hacer clic en Pagar ahora.
Para que los clientes puedan elegir su método de pago, configura y activa uno o varios proveedores de pago. Para ello, ve a , activa el proveedor correspondiente y configúralo.
Truco
Las opciones que aparecen al pagar dependen de los proveedores de pago activos, los métodos de pago habilitados, el país y la moneda del cliente y, si aplica, el importe máximo definido para el proveedor.
Para mostrar un reporte de disponibilidad de los proveedores y métodos de pago y ayudar a diagnosticar posibles problemas en el formulario de pago, activa el modo de desarrollador y haz clic en el icono (insecto).
Términos y condiciones¶
Para que los clientes deban aceptar los términos y condiciones antes de pagar, abre el editor del sitio web y presiona el botón Aceptar términos en la pestaña Estilo.
Monederos electrónicos y tarjetas de regalo¶
Los clientes pueden pagar con un monedero electrónico o tarjeta de regalo durante el proceso de pago. Para ofrecer estas opciones, ve a y activa en la sección Comercio electrónico. Luego, ve a y crea un programa de tarjeta de regalo o monedero electrónico.
Confirmación de la orden¶
El paso final del proceso de pago es la Confirmación de la orden, que brinda un resumen de los detalles de compra del cliente.
Ver también