Ordenar y pagar¶
La aplicación Comercio electrónico de Odoo ofrece varias opciones para organizar el proceso de pedido y pago. Incluye diferentes opciones de botones para ordenar y pasos secuenciales de pago, algunos con funciones adicionales. Además, el editor del sitio web te permite personalizar los botones y las páginas de pago.
Opciones del botón «Agregar al carrito»¶
Comportamiento predeterminado de Agregar al carrito¶
Puedes activar distintas acciones al hacer clic en el botón Agregar al carrito. Ve a , dirígete a la sección Comercio electrónico y selecciona una de las siguientes para la función Agregar al carrito:
Quedarse en la página del producto: El cliente se quedará en la página del producto después de agregar un producto al carrito. Si el producto agregado está vinculado a productos opcionales, el cliente puede seleccionar entre Agregar al carrito (para quedarse en la página del producto) e Ir al pago (para que se les redirija al carrito).
Ir al carrito: El cliente será redirigido de inmediato al carrito.
Comprar ahora¶
Para permitir que los clientes vayan directamente al paso de resumen de la orden, puedes agregar un botón adicional Comprar ahora. Para ello, abre la página de cualquier producto, entra al editor del sitio web, ve a la pestaña Estilo y haz clic en el botón Comprar ahora junto a Opciones de compra.
Reordenar productos¶
Los clientes pueden volver a pedir los artículos de una orden anterior:
Desde su portal de cliente con el botón Ordenar de nuevo. El sistema agregará todos los productos de la orden seleccionada de forma automática al carrito y los clientes pueden eliminar los artículos que no quieran volver a pedir.
Desde el carrito si hacen clic en Reordenado rápido en el paso de resumen del pedido. Los clientes pueden ajustar las cantidades y hacer clic en el botón (carrito) ubicado junto a los productos que quieran volver a pedir.
Pasos para el pago¶
Durante el proceso de pago los clientes tendrán que seguir los siguientes pasos:
Puedes personalizar cada paso con el editor de sitios web si agregas bloques de creación o si abres la pestaña Estilo para habilitar varias opciones del proceso de pago.
Nota
El contenido que se agregue con bloques de creación es específico de cada paso.
Truco
Restringe el acceso a la tienda y al proceso de pago a clientes específicos, por ejemplo, en una configuración para un negocio B2B.
Resumen de la orden¶
El paso de resumen de la orden permite que los clientes vean los artículos que agregaron a su carrito, ajusten las cantidades, eliminen productos y vuelvan a pedir productos de una orden anterior. También muestra la información relacionada con los precios de los productos y los impuestos aplicados. Luego, los clientes pueden hacer clic en el botón Pagar para continuar al paso Dirección.
Abra el editor de sitio web para activar las opciones de pago como:
Accesorios sugeridos: Para mostrar productos accesorios.
Código promocional: Para permitir que los clientes canjeen tarjetas de regalo y apliquen códigos de descuento o códigos promocionales.
Agregar a la lista de deseos: Habilita las listas de deseos para permitir que los usuarios que hayan iniciado sesión eliminen un producto de su carrito y lo agreguen a su lista de deseos con la opción Guardar para después.
Nota
Si el sistema detecta una posición fiscal de forma automática, la dirección IP del cliente determinará el impuesto del producto.
Si el proveedor de pago instalado es compatible con el pago exprés aparecerá un botón específico que permitirá que los clientes pasen del carrito a la página de confirmación sin completar el formulario de contacto.
Dirección¶
Una vez que hayan revisado su orden:
Los clientes que no hayan iniciado sesión deben iniciar sesión o ingresar su nombre y dirección de correo, junto con los detalles de dirección de entrega y número de teléfono.
Los clientes que hayan iniciado sesión pueden seleccionar una Dirección de entrega apropiada.
Después pueden seleccionar un método de entrega, seleccionar o ingresar la Dirección de facturación (o activar la opción Igual que la dirección de entrega si las direcciones de facturación y entrega son idénticas) y haga clic en Confirmar para seguir al siguiente paso.
Truco
Para clientes B2B, también puedes habilitar campos B2B opcionales en el editor del sitio web.
Puedes agregar una casilla para que los usuarios que no tienen una cuenta se suscriban a un boletín. Para ello, ve a , dirígete a la sección Comercio electrónico, activa la función Boletín y selecciona una lista de boletín.
Cuando se selecciona el método de entrega Recolección en la tienda el cliente puede seleccionar un punto de recolección, siempre que haya varios puntos de recolección disponibles.
Información adicional¶
Puedes agregar el paso de información adicional al proceso de pago para recopilar información adicional sobre el cliente mediante un formulario en el sitio web que después formará parte de las órdenes de venta. Para hacerlo, activa la opción Paso adicional en el editor del sitio web y podrás personalizar el formulario con los elementos que necesites.
Pago¶
En el paso Pago, los clientes pueden seleccionar un Método de pago, ingresar los detalles de pago y hacer clic en Pagar ahora.
Nota
Cuando se habilita la opción Pago contra entrega, el cliente debe hacer clic en el botón Confirmar y pagar al recibir los artículos.
Para que los clientes puedan elegir su método de pago, configura y activa uno o varios proveedores de pago. Para ello, ve a , activa el proveedor correspondiente y configúralo.
Truco
Las opciones que aparecen al pagar dependen de los proveedores de pago activos, los métodos de pago habilitados, el país y la moneda del cliente y, si aplica, el importe máximo definido para el proveedor.
Para mostrar un reporte de disponibilidad de proveedores y métodos de pago y ayudar a diagnosticar posibles problemas en el formulario de pago, activa el modo de desarrollador y haz clic en el icono (insecto).
Términos y condiciones¶
Para que los clientes deban aceptar los términos y condiciones antes de pagar, abre el editor del sitio web y presiona el botón Aceptar términos en la pestaña Estilo.
Monederos electrónicos y tarjetas de regalo¶
Los clientes pueden pagar con un monedero electrónico o tarjeta de regalo durante el proceso de pago. Para ofrecer estas opciones, ve a y activa en la sección Comercio electrónico. Luego, ve a y crea un programa de tarjeta de regalo o monedero electrónico.
Confirmación de la orden¶
El último paso antes del proceso de pago es la confirmación de la orden, que brinda un resumen de los detalles de la compra del cliente. Se crea una orden de venta en automático en el backend. Activa la facturación automática para enviar la factura al cliente de forma automática.
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