Bestellung und Kassiervorgang¶
Odoo E-Commerce bietet mehrere Optionen zur Organisation des Bestell- und Bezahlvorgangs. Es stehen verschiedene Bestellschaltflächen und aufeinanderfolgende Kassierschritte zur Verfügung, von denen einige zusätzliche Funktionen unterstützen. Die zugehörigen Schaltflächen und Kassierseiten können mit dem Website-Editor angepasst werden.
Optionen für die Schaltfläche „In den Warenkorb“¶
Standardverhalten bei „In den Warenkorb“¶
Wenn Sie auf die Schaltfläche In den Warenkorb klicken, können verschiedene Aktionen ausgelöst werden. Um diese zu konfigurieren, gehen Sie zu , scrollen Sie nach unten zum Abschnitt E-Commerce und wählen Sie eine der folgenden Optionen für die Funktion In den Warenkorb:
Auf Produktseite bleiben: Der Kunde kann wählen, ob er In den Warenkorb legen und weiter einkaufen oder Zur Kasse gehen möchte.
In den Warenkorb: Der Kunde wird sofort zum Warenkorb weitergeleitet.
Anpassung der Schaltfläche¶
Sie können die Schaltfläche In den Warenkorb durch eine Schaltfläche Kontaktieren Sie uns ersetzen, die die Benutzer zum Standardkontaktformular weiterleitet.
Bemerkung
Das Entfernen der Möglichkeit, Produkte zum Warenkorb hinzuzufügen, wird häufig von Unternehmen verwendet, die einen Online-Katalog anzeigen möchten, aber keine Preise öffentlich bekannt geben können (z. B. um individuelle oder variable Preise anzubieten).
Um die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns und den Hinweis Nicht zum Verkauf verfügbar anzuzeigen, müssen Sie Ihre Preise auf Ihrer Produktseite ausblenden.
Bemerkung
Die Beschriftung der Schaltfläche Kontaktieren Sie uns, die URL und der Text Nicht zum Verkauf verfügbar unter dem Produkttitel und der Beschreibung können auf der Produktseite im Modus Bearbeiten geändert werden.
Jetzt kaufen¶
Um Kunden die Möglichkeit zu bieten, direkt zum Schritt Bestellübersicht zu gelangen, können Sie eine zusätzliche Schaltfläche Jetzt kaufen hinzufügen. Gehen Sie dazu auf eine beliebige Produktseite, öffnen Sie den Website-Editor, wechseln Sie zum Reiter Stil und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt kaufen neben den Einkaufoptionen.
Produkte erneut bestellen¶
Kunden können Artikel aus einem früheren Verkaufsauftrag erneut bestellen:
über ihr Kundenportal mithilfe der Schaltfläche Nochmal bestellen. Alle Produkte aus der ausgewählten Bestellung werden automatisch in den Warenkorb gelegt, und Kunden können dann alle Artikel, die sie nicht erneut bestellen möchten, Entfernen.
aus dem Warenkorb, indem Sie auf Schnell nochmal bestellen im Bestellübersichtsschritt klicken. Kunden können dann die Mengen nach Bedarf anpassen und auf die Schaltfläche (Warenkorb) neben den Produkten klicken, die sie nachbestellen möchten.
Schritte des Kassiervorgangs¶
Während des Kassiervorgangs durchlaufen Kunden die folgenden Schritte:
Jeder Schritt kann mithilfe des Website-Editors angepasst werden, indem Sie Bausteine hinzufügen oder den Reiter Stil öffnen, um verschiedene Bezahloptionen zu aktivieren.
Bemerkung
Durch Bausteine hinzugefügter Inhalt ist für jeden Schritt spezifisch.
Tipp
Beschränken Sie den Zugriff auf den Shop und die Kassiervorgang für bestimmte Kunden, beispielsweise in einer B2B-Geschäftsumgebung.
Bestellzusammenfassung¶
Im Schritt Bestellübersicht können Kunden die Artikel anzeigen, die sie in ihren Warenkorb gelegt haben, Mengen anpassen, Produkte Entfernen und Produkte aus einer früheren Bestellung nochmal bestellen. Informationen zu den Produktpreisen und den angewandten Steuern werden ebenfalls angezeigt. Anschließend können Kunden auf die Schaltfläche Zur Kasse klicken, um mit dem Schritt Adresse und Lieferung fortzufahren.
Öffnen Sie den Website-Editor, um Kassenoptionen zu aktivieren, wie z. B.:
Vorgeschlagenes Zubehör: um Zusatzprodukte anzuzeigen.
Aktionscode: um Kunden zu ermöglichen, Geschenkkarten einzulösen oder Rabattcodes anzuwenden.
Add to Wishlist: Enable wishlists to allow signed-in users to remove a product from their cart and add it to their wishlist using the Save for later option.
Bemerkung
Wenn eine Steuerposition automatisch erkannt wird, wird die Produktsteuer anhand der IP-Adresse des Kunden ermittelt.
Wenn der installierte Zahlungsanbieter den Express-Kassiervorgang unterstützt, wird eine spezielle Schaltfläche angezeigt, über die Kunden direkt vom Warenkorb zur Bestätigungsseite gelangen können, ohne das Kontaktformular ausfüllen zu müssen.
Adresse und Lieferung¶
Sobald Sie ihre Bestellung überprüft haben:
Nicht angemeldete Kunden werden aufgefordert, sich anzumelden oder ihre E-Mail-Adresse zusammen mit ihrer Lieferadresse und ihren Telefonnummern einzugeben.
Angemeldete Kunden können die entsprechende Lieferadresse auswählen.
Sie können dann eine Liefermethode auswählen, ihre Rechnungsadresse eingeben oder auswählen (oder den Schalter Gleich wie Lieferadresse umschalten, wenn die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind) und auf Bestätigen klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
Tipp
Für B2B-Kunden können Sie außerdem im Website-Editor optionale B2B-Felder aktivieren.
Sie können ein Kontrollkästchen hinzufügen, damit sich Benutzer ohne Konto für einen Newsletter anmelden können. Gehen Sie dazu zu , scrollen Sie nach unten zum Abschnitt E-Commerce, aktivieren Sie die Funktion Newsletter und wählen Sie eine Newsletter-Liste aus.
Weitere Informationen¶
Sie können einen Schritt Weitere Informationen in den Kassiervorgang einfügen, um über ein Online-Formular zusätzliche Kundendaten zu erfassen, die dann in den Verkaufsauftrag aufgenommen werden. Aktivieren Sie dazu im Website-Editor die Option Zusätzlicher Schritt. Das Formular kann nach Bedarf angepasst werden.
Zahlung¶
Im Schritt Zahlung können Kunden eine Zahlungsmethode auswählen, ihre Zahlungsdaten eingeben und auf Jetzt bezahlen klicken.
Um Ihren Kunden Zahlungsmethoden zur Verfügung zu stellen, konfigurieren und aktivieren Sie einen oder mehrere Zahlungsanbieter. Gehen Sie dazu zu , Aktivieren Sie den entsprechenden Zahlungsanbieter und konfigurieren Sie ihn.
Tipp
Die beim Bezahlvorgang angezeigten Optionen hängen von den aktiven Zahlungsanbietern, den aktivierten Zahlungsmethoden, dem Land und der Währung des Kunden und optional vom Höchstbetrag ab, der für den Anbieter festgelegt wurde.
To display an availability report for payment providers and payment methods and help diagnose potential availability issues on the payment form, enable the developer mode and click the (bug) icon.
Allgemeine Geschäftsbedingungen¶
Um Kunden zu verpflichten, vor der Zahlung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, öffnen Sie den Website-Editor und aktivieren Sie den Schalter Bedingungen akzeptieren im Reiter Stil.
Elektronische Geldbörsen und Geschenkkarten¶
Customers can pay with an eWallet or gift card during checkout. To offer these options, go to and enable in the eCommerce section. Then, go to and create a gift card and/or eWallet program.
Bestellinformationen¶
The final step of the checkout process is the Order confirmation, which provides a summary of the customer’s purchase details. If the Automatic Invoice setting has been activated in the Sales app’s configuration settings, a sales order and invoice will automatically be created by Odoo.
Siehe auch