Bestellung und Kassiervorgang¶
Odoo eCommerce provides several options to organize the ordering and checkout process. It offers different order button options and sequential checkout steps, some of which support additional features. The related buttons and checkout pages can be customized using the website editor.
Optionen für die Schaltfläche „In den Warenkorb“¶
Standardverhalten bei „In den Warenkorb“¶
When clicking the Add to cart button, different actions can be triggered. To configure them, go to , scroll down to the eCommerce section, and select one of the following options for the Add to cart feature:
Stay on Product Page: The customer can choose if they want to Add to cart and continue shopping or Go to the Checkout.
In den Warenkorb: Der Kunde wird sofort zum Warenkorb weitergeleitet.
Anpassung der Schaltfläche¶
Sie können die Schaltfläche In den Warenkorb durch eine Schaltfläche Kontaktieren Sie uns ersetzen, die die Benutzer zum Standardkontaktformular weiterleitet.
Bemerkung
Das Entfernen der Möglichkeit, Produkte zum Warenkorb hinzuzufügen, wird häufig von Unternehmen verwendet, die einen Online-Katalog anzeigen möchten, aber keine Preise öffentlich bekannt geben können (z. B. um individuelle oder variable Preise anzubieten).
To do so, go to . Under the eCommerce section, enable Prevent Sale of Zero Priced Product, and enter the redirect URL in the Button URL field.
Legen Sie dann für alle Produkte, die die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns anzeigen sollen, den Preis auf 0 fest, indem Sie das Produktformular oder eine Preisliste verwenden.
Bemerkung
Die Beschriftung der Schaltfläche Kontaktieren Sie uns, die URL und der Text Nicht zum Verkauf verfügbar unter dem Produkttitel und der Beschreibung können auf der Produktseite im Modus Bearbeiten geändert werden.
Jetzt kaufen¶
To let customers choose to go to the Order summary step directly, you can add an additional Buy now button. To do so, go to any product’s page, open the website editor, go to the Style tab, and click the Buy Now button next to the Purchase Options.
Reorder products¶
Customers can reorder items from a previous sales order:
from their customer portal, using the Order Again button. All products from the selected order are automatically added to the cart, and customers can then Remove any items they don’t want to reorder.
from the cart, by clicking Quick reorder at the Order summary step. Customers can then adjust quantities as needed and click the (cart) button next to the product(s) they want to reorder.
Richtlinien für den Kassiervorgang¶
To allow customers to checkout as guests or force them to sign in/create an account, go to , scroll down to the eCommerce section, and configure the Sign in/up at checkout setting. The following options are available:
Optional: Kunden können als Gast auschecken und sich später über die Bestellbestätigungsmail registrieren, um ihre Bestellung zu verfolgen.
Disabled: Customers can check out as guests without creating an account.
Mandatory: Customers must sign in or create an account at the Order summary step to complete their purchase.
B2-B-Zugriffsverwaltung¶
Um den Kassiervorgang auf B2B-Kunden zu beschränken:
Go to and enable the Mandatory option in the eCommerce section.
In the General section of the settings, set the Customer Account option to On invitation.
Gehen Sie zu , wechseln Sie zur Ansicht Liste und wählen Sie die Kunden aus, denen Sie Zugriff auf das Portal gewähren möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen und dann auf Portalzugriff gewähren.
Prüfen Sie die ausgewählten Kunden im Pop-up-Fenster Portal-Zugriffsverwaltung und klicken Sie auf Zugriff gewähren.
Sobald dies erledigt ist, erhalten die entsprechenden Kunden eine E-Mail, in der die Erstellung ihres Kontos bestätigt wird. Diese E-Mail enthält auch Anweisungen zum Festlegen eines Passworts und zum Aktivieren ihres Kontos.
Bemerkung
Sie können den Zugriff widerrufen oder einen Kunden erneut einladen, indem Sie die entsprechenden Schaltflächen im Pop-up-Fenster Portal-Zugriffsverwaltung verwenden.
Benutzer können nur einen Portalzugriff pro E-Mail haben.
Die Einstellungen sind websitespezifisch, sodass Sie eine B2C-Website einrichten können, auf der der Gäste-Kassiervorgang möglich ist, und eine andere B2B-Website mit erforderlicher Anmeldung.
Schritte des Kassiervorgangs¶
Während des Kassiervorgangs durchlaufen Kunden die folgenden Schritte:
Each step can be customized using the website editor by adding building blocks or opening the Style tab to enable various checkout options.
Bemerkung
Durch Bausteine hinzugefügter Inhalt ist für jeden Schritt spezifisch.
Order summary¶
The Order summary step allows customers to see the items they added to their cart, adjust quantities, Remove products, and reorder products from a previous order. Information related to the product prices and taxes applied are also displayed. Customers can then click the Checkout button to continue to the Address and delivery step.
Öffnen Sie den Website-Editor, um Kassenoptionen zu aktivieren, wie z. B.:
Vorgeschlagenes Zubehör: um Zusatzprodukte anzuzeigen.
Aktionscode: um Kunden zu ermöglichen, Geschenkkarten einzulösen oder Rabattcodes anzuwenden.
Add to Wishlist: Enable wishlists to allow signed-in users to remove a product from their cart and add it to their wishlist using the Save for later option.
Bemerkung
If a fiscal position is detected automatically, the product tax is determined based on the customer’s IP address.
Wenn der installierte Zahlungsanbieter den Express-Kassiervorgang unterstützt, wird eine spezielle Schaltfläche angezeigt, über die Kunden direkt vom Warenkorb zur Bestätigungsseite gelangen können, ohne das Kontaktformular ausfüllen zu müssen.
Address and delivery¶
Sobald Sie ihre Bestellung überprüft haben:
Nicht angemeldete Kunden werden aufgefordert, sich anzumelden oder ihre E-Mail-Adresse zusammen mit ihrer Lieferadresse und ihren Telefonnummern einzugeben.
Angemeldete Kunden können die entsprechende Lieferadresse auswählen.
Sie können dann eine Liefermethode auswählen, ihre Rechnungsadresse eingeben oder auswählen (oder den Schalter Gleich wie Lieferadresse umschalten, wenn die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind) und auf Bestätigen klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
Tipp
Für B2B-Kunden können Sie auch die optionalen Felder MwSt. und Unternehmensname aktivieren, indem Sie die Option B2B-Felder anzeigen im Website-Editor umschalten.
You can add a checkbox for users without an account to sign up for a newsletter. To do so, go to , scroll down to the eCommerce section, enable the Newsletter feature, and select a Newsletter List.
Weitere Informationen¶
Sie können einen Schritt Weitere Informationen in den Kassiervorgang einfügen, um über ein Online-Formular zusätzliche Kundendaten zu erfassen, die dann in den Verkaufsauftrag aufgenommen werden. Aktivieren Sie dazu im Website-Editor die Option Zusätzlicher Schritt. Das Formular kann nach Bedarf angepasst werden.
Zahlung¶
At the Payment step, customers can Choose a payment method, enter their payment details, and click Pay now.
To make payment methods available to customers, configure and enable one or more payment provider(s). To do so, go to , Activate the relevant payment provider, and configure it.
Tipp
The options displayed at checkout depend on the active payment providers, the enabled payment methods, the customer’s country and currency, and, optionally, the maximum amount set for the provider.
To display an availability report for payment providers and payment methods and help diagnose potential availability issues on the payment form, enable the developer mode and click the (bug) icon.
Terms and conditions¶
To require customers to agree to the terms and conditions before payment, open the website editor and toggle the Accept Terms switch in the Style tab.
Elektronische Geldbörsen und Geschenkkarten¶
Customers can pay with an eWallet or gift card during checkout. To offer these options, go to and enable in the eCommerce section. Then, go to and create a gift card and/or eWallet program.
Bestellinformationen¶
Der letzte Schritt des Bestellvorgangs ist die Bestellbestätigung, die eine Zusammenfassung der Kaufdetails des Kunden enthält.
Siehe auch