Bestellung und Kassiervorgang¶
Odoo E-Commerce bietet mehrere Optionen zur Organisation des Bestell- und Bezahlvorgangs. Es stehen verschiedene Bestellschaltflächen und aufeinanderfolgende Kassierschritte zur Verfügung, von denen einige zusätzliche Funktionen unterstützen. Die zugehörigen Schaltflächen und Kassierseiten können mit dem Website-Editor angepasst werden.
Optionen für die Schaltfläche „In den Warenkorb“¶
Standardverhalten bei „In den Warenkorb“¶
When clicking the Add to cart button, different actions can be triggered. To configure them, go to , scroll down to the eCommerce section, and select one of the following options for the Add to Cart feature:
Stay on Product Page: The customer remains on the product page after adding a product to the cart. If the added product has linked optional products, the customer can choose between Add to cart (to stay on the product page) and Go to Checkout (to be redirected to the cart).
Go to cart: The customer is redirected to the cart immediately.
Jetzt kaufen¶
To let customers choose to go directly to the Order summary step, add an additional Buy now button. To do so, go to any product’s page, open the website editor, go to the Style tab, and click the Buy Now button next to the Purchase Options.
Produkte erneut bestellen¶
Kunden können Artikel aus einem früheren Verkaufsauftrag erneut bestellen:
über ihr Kundenportal mithilfe der Schaltfläche Nochmal bestellen. Alle Produkte aus der ausgewählten Bestellung werden automatisch in den Warenkorb gelegt, und Kunden können dann alle Artikel, die sie nicht erneut bestellen möchten, Entfernen.
aus dem Warenkorb, indem Sie auf Schnell nochmal bestellen im Bestellübersichtsschritt klicken. Kunden können dann die Mengen nach Bedarf anpassen und auf die Schaltfläche (Warenkorb) neben den Produkten klicken, die sie nachbestellen möchten.
Schritte des Kassiervorgangs¶
During checkout, customers are taken through the following steps:
Jeder Schritt kann mithilfe des Website-Editors angepasst werden, indem Sie Bausteine hinzufügen oder den Reiter Stil öffnen, um verschiedene Bezahloptionen zu aktivieren.
Bemerkung
Durch Bausteine hinzugefügter Inhalt ist für jeden Schritt spezifisch.
Bestellzusammenfassung¶
The Order summary step allows customers to see the items they added to their cart, adjust quantities, Remove products, and reorder products from a previous order. Information on product prices and the taxes applied is also displayed. Customers can then click the Checkout button to continue to the Address step.
Öffnen Sie den Website-Editor, um Kassenoptionen zu aktivieren, wie z. B.:
Suggested Accessories: to showcase accessory products;
Promo Code: to allow customers to redeem gift cards and apply discount codes or promotional codes;
Add to Wishlist: Enable wishlists to allow signed-in users to remove a product from their cart and add it to their wishlist using the Save for Later option.
Bemerkung
Wenn eine Steuerposition automatisch erkannt wird, wird die Produktsteuer anhand der IP-Adresse des Kunden ermittelt.
Wenn der installierte Zahlungsanbieter den Express-Kassiervorgang unterstützt, wird eine spezielle Schaltfläche angezeigt, über die Kunden direkt vom Warenkorb zur Bestätigungsseite gelangen können, ohne das Kontaktformular ausfüllen zu müssen.
Address¶
Sobald Sie ihre Bestellung überprüft haben:
Unsigned-in customers are prompted to Sign in or enter their Name and Email address, along with their delivery address and phone details;
Angemeldete Kunden können die entsprechende Lieferadresse auswählen.
Sie können dann eine Liefermethode auswählen, ihre Rechnungsadresse eingeben oder auswählen (oder den Schalter Gleich wie Lieferadresse umschalten, wenn die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind) und auf Bestätigen klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
Tipp
Für B2B-Kunden können Sie außerdem im Website-Editor optionale B2B-Felder aktivieren.
Sie können ein Kontrollkästchen hinzufügen, damit sich Benutzer ohne Konto für einen Newsletter anmelden können. Gehen Sie dazu zu , scrollen Sie nach unten zum Abschnitt E-Commerce, aktivieren Sie die Funktion Newsletter und wählen Sie eine Newsletter-Liste aus.
When the Pick up in store delivery method is selected, the customer can Choose a pick-up point, provided several pick-up points are available.
Weitere Informationen¶
Sie können im Kassiervorgang einen Schritt Weitere Informationen hinzufügen, um über ein Online-Formular zusätzliche Kundeninformationen zu erfassen, die dann im Verkaufsauftrag aufgenommen werden. Aktivieren Sie dazu im Website-Editor die Option Zusätzlicher Schritt. Das Formular kann nach Bedarf angepasst werden.
Zahlung¶
At the Payment step, customers can choose a Payment method, enter their payment details, and click Pay now.
Bemerkung
When the Cash on Delivery payment option is enabled, the customer must click the Confirm button and pay upon delivery.
Um Ihren Kunden Zahlungsmethoden zur Verfügung zu stellen, konfigurieren und aktivieren Sie einen oder mehrere Zahlungsanbieter. Gehen Sie dazu zu , Aktivieren Sie den entsprechenden Zahlungsanbieter und konfigurieren Sie ihn.
Tipp
Die beim Bezahlvorgang angezeigten Optionen hängen von den aktiven Zahlungsanbietern, den aktivierten Zahlungsmethoden, dem Land und der Währung des Kunden und optional vom Höchstbetrag ab, der für den Anbieter festgelegt wurde.
To display an availability report for payment providers and payment methods and help diagnose potential availability issues on the payment form, enable the developer mode, and click the (bug) icon.
Allgemeine Geschäftsbedingungen¶
Um Kunden zu verpflichten, vor der Zahlung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, öffnen Sie den Website-Editor und aktivieren Sie den Schalter Bedingungen akzeptieren im Reiter Stil.
Elektronische Geldbörsen und Geschenkkarten¶
Kunden können beim Bezahlen mit einer elektronischen Geldbörse oder einer Geschenkkarte bezahlen. Um diese Optionen anzubieten, gehen Sie zu und aktivieren Sie im Abschnitt E-Commerce. Gehen Sie anschließend zu und erstellen Sie ein Geschenkkarten- und/oder elektronisches Geldbörsenprogramm.
Bestellinformationen¶
The final step of the checkout process is the order confirmation page, which provides a summary of the customer’s purchase details. A sales order is automatically created in the backend. Enable the Automatic Invoice setting to automatically send an invoice to the customer.
Siehe auch