Đặt hàng và thanh toán¶
Odoo eCommerce cung cấp nhiều tùy chọn để tổ chức quy trình đặt hàng và thanh toán. Nó cung cấp các tùy chọn nút đặt hàng khác nhau và các bước thanh toán tuần tự, một số trong đó hỗ trợ các tính năng bổ sung. Các nút liên quan và trang thanh toán có thể được tùy chỉnh bằng trình chỉnh sửa trang web.
Tùy chọn thêm vào giỏ hàng¶
Hành vi thêm vào giỏ hàng mặc định¶
Khi nhấp vào nút Thêm vào giỏ hàng, các hành động khác nhau có thể được kích hoạt. Để cấu hình chúng, vào , cuộn xuống phần eCommerce và chọn một trong các tùy chọn sau cho tính năng Thêm vào giỏ hàng:
Ở lại trang sản phẩm: Khách hàng vẫn ở trên trang sản phẩm sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Nếu sản phẩm được thêm có sản phẩm tùy chọn được liên kết, khách hàng có thể chọn giữa Thêm vào giỏ hàng (để ở lại trang sản phẩm) và Đi đến thanh toán (để được chuyển hướng đến giỏ hàng).
Đi đến giỏ hàng: Khách hàng được chuyển hướng đến giỏ hàng ngay lập tức.
Mua ngay¶
Để khách hàng có thể chọn đi trực tiếp đến bước Tóm tắt đơn hàng, hãy thêm nút Mua ngay bổ sung. Để thực hiện, hãy vào trang của bất kỳ sản phẩm nào, mở trình chỉnh sửa trang web, chuyển đến tab Kiểu, và nhấp vào nút Mua ngay bên cạnh Tùy chọn mua hàng.
Đặt lại sản phẩm¶
Khách hàng có thể đặt lại các mặt hàng từ đơn bán hàng trước đó:
từ cổng thông tin khách hàng của họ, sử dụng nút Đặt lại. Tất cả sản phẩm từ đơn hàng đã chọn sẽ tự động được thêm vào giỏ hàng và khách hàng có thể Xóa bất kỳ mặt hàng nào họ không muốn đặt lại.
từ giỏ hàng, bằng cách nhấp vào Đặt lại nhanh tại Bước tóm tắt đơn hàng. Khách hàng sau đó có thể điều chỉnh số lượng theo nhu cầu và nhấp vào nút (giỏ hàng) bên cạnh (các) sản phẩm họ muốn đặt lại.
Các bước thanh toán¶
Trong quá trình thanh toán, khách hàng sẽ đi qua các bước sau:
Mỗi bước có thể được tùy chỉnh bằng trình chỉnh sửa trang web bằng cách thêm khối xây dựng hoặc mở tab Kiểu để bật các tùy chọn thanh toán khác nhau.
Ghi chú
Nội dung được thêm vào thông qua các khối xây dựng là riêng biệt cho từng bước.
Mẹo
Hạn chế quyền truy cập vào cửa hàng và thanh toán cho các khách hàng cụ thể, ví dụ: trong mô hình kinh doanh B2B.
Tóm tắt đơn hàng¶
Bước Tóm tắt đơn hàng cho phép khách hàng xem các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng, điều chỉnh số lượng, Xóa sản phẩm và đặt lại sản phẩm từ đơn hàng trước đó. Thông tin về giá sản phẩm và thuế được áp dụng cũng được hiển thị. Sau đó, khách hàng có thể nhấp vào nút Thanh toán để tiếp tục đến bước Địa chỉ.
Mở trình chỉnh sửa trang web để bật các tùy chọn thanh toán như:
Suggested Accessories: để giới thiệu sản phẩm phụ kiện;
Mã khuyến mãi: để cho phép khách hàng sử dụng thẻ quà tặng và áp dụng mã giảm giá hoặc mã khuyến mãi;
Thêm vào danh sách yêu thích: Bật danh sách yêu thích để cho phép người dùng đã đăng nhập xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng và thêm vào danh sách yêu thích của họ bằng tùy chọn Lưu để sau.
Ghi chú
Nếu vị trí tài chính được phát hiện tự động, thuế sản phẩm được xác định dựa trên địa chỉ IP của khách hàng.
Nếu nhà cung cấp thanh toán đã cài đặt hỗ trợ thanh toán nhanh, một nút chuyên dụng sẽ được hiển thị, cho phép khách hàng chuyển thẳng từ giỏ hàng đến trang xác nhận mà không cần điền vào biểu mẫu liên hệ.
Địa chỉ¶
Sau khi đã xem xét đơn hàng của họ:
Khách hàng chưa đăng nhập sẽ được nhắc Đăng nhập hoặc nhập Tên và địa chỉ Email của họ, cùng với địa chỉ giao hàng và thông tin điện thoại;
Khách hàng đã đăng nhập có thể chọn Địa chỉ giao hàng phù hợp.
Sau đó họ có thể chọn phương thức giao hàng, chọn hoặc nhập Địa chỉ thanh toán của họ (hoặc bật công tắc Giống như địa chỉ giao hàng nếu địa chỉ thanh toán và giao hàng giống nhau), và nhấp Xác nhận để tiến hành bước tiếp theo.
Mẹo
Đối với khách hàng B2B, bạn cũng có thể bật các trường B2B tùy chọn trong trình soạn thảo website.
Bạn có thể thêm hộp chọn để người dùng không có tài khoản đăng ký nhận bản tin. Để làm điều này, hãy vào , cuộn xuống phần Thương mại điện tử, bật tính năng Bản tin và chọn Danh sách bản tin.
Khi chọn phương thức giao hàng Nhận tại cửa hàng, khách hàng có thể Chọn điểm nhận hàng, với điều kiện có nhiều điểm nhận hàng khả dụng.
Xác thực địa chỉ tự động¶
Sử dụng Google Places API để đảm bảo địa chỉ giao hàng của đối tác hợp lệ. Địa chỉ được tự động xác thực khi người dùng nhập trong quá trình thanh toán.
Để bật tính năng này, cần cấu hình Google Places API trước. Sau đó, vào . Trong phần Chung, bật Xác thực Địa chỉ Google, sau đó dán khóa API Google Places vào trường Khóa API.
Thông tin bổ sung¶
Bạn có thể thêm một bước Thông tin bổ sung trong quy trình thanh toán để thu thập thêm thông tin khách hàng thông qua một biểu mẫu trực tuyến, sau đó được bao gồm trong đơn bán hàng. Để làm như vậy, bật tùy chọn Bước bổ sung trong trình chỉnh sửa trang web. Biểu mẫu có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu.
Thanh toán¶
Ở bước Thanh toán, khách hàng có thể chọn Phương thức thanh toán, nhập thông tin thanh toán của họ và nhấp vào Thanh toán ngay.
Ghi chú
Khi tùy chọn thanh toán Thanh toán khi nhận hàng được bật, khách hàng phải nhấp vào nút Xác nhận và thanh toán khi nhận hàng.
Để cung cấp các phương thức thanh toán cho khách hàng, hãy cấu hình và bật một hoặc nhiều nhà cung cấp thanh toán. Để làm điều này, hãy vào , Kích hoạt nhà cung cấp thanh toán có liên quan và cấu hình nó.
Mẹo
Các tùy chọn được hiển thị khi thanh toán phụ thuộc vào các nhà cung cấp thanh toán đang hoạt động, các phương thức thanh toán được bật, quốc gia và đơn vị tiền tệ của khách hàng, và tùy chọn, số tiền tối đa được đặt cho nhà cung cấp.
Để hiển thị báo cáo khả dụng cho các nhà cung cấp thanh toán và phương thức thanh toán và giúp chẩn đoán các vấn đề khả dụng tiềm ẩn trên biểu mẫu thanh toán, hãy bật chế độ nhà phát triển và nhấp vào biểu tượng (bug).
Điều khoản và điều kiện¶
Để yêu cầu khách hàng đồng ý với các điều khoản và điều kiện trước khi thanh toán, hãy mở trình chỉnh sửa trang web và bật công tắc Chấp nhận điều khoản trong tab Kiểu.
Ví điện tử và thẻ quà tặng¶
Khách hàng có thể thanh toán bằng ví điện tử hoặc thẻ quà tặng trong quá trình thanh toán. Để cung cấp các tùy chọn này, hãy vào và bật trong phần Thương mại điện tử. Sau đó, hãy vào và tạo chương trình thẻ quà tặng và/hoặc ví điện tử.
Xác nhận đơn hàng¶
Bước cuối cùng của quy trình thanh toán là trang xác nhận đơn hàng, cung cấp tóm tắt chi tiết mua hàng của khách hàng. Đơn bán hàng được tự động tạo trong backend. Bật cài đặt Hóa đơn tự động để tự động gửi hóa đơn cho khách hàng.
Xem thêm