Proceso de pedir y pagar¶
Odoo eCommerce provides several options to organize the ordering and checkout process. It offers different order button options and sequential checkout steps, some of which support additional features. The related buttons and checkout pages can be customized using the website editor.
Opciones del botón “Añadir a la cesta”¶
Comportamiento por defecto de “Añadir a la cesta”¶
When clicking the Add to cart button, different actions can be triggered. To configure them, go to , scroll down to the eCommerce section, and select one of the following options for the Add to cart feature:
Stay on Product Page: The customer can choose if they want to Add to cart and continue shopping or Go to the Checkout.
Ir a la cesta: El cliente será redirigido de inmediato a la cesta.
Personalización del botón¶
Puede reemplazar el botón Añadir a la cesta por el botón Contacto para redirigir a los usuarios al formulario de contacto por defecto.
Nota
Quitar la opción de añadir productos a la cesta suele ser útil para aquellas empresas que desean mostrar su catálogo en línea, pero no pueden compartir los precios públicamente (por ejemplo: para ofrecer otros precios o personalizarlos).
To display the Contact Us button and a note saying Not Available For Sale , you need
to hide your prices on your product page.
Nota
Puede modificar la etiqueta del botón Contáctenos, la URL y el texto No está disponible para venta que aparece abajo del título y la descripción del producto desde la página del producto mientras está en el modo de Editar.
Comprar ahora¶
To let customers choose to go to the Order summary step directly, you can add an additional Buy now button. To do so, go to any product’s page, open the website editor, go to the Style tab, and click the Buy Now button next to the Purchase Options.
Reorder products¶
Customers can reorder items from a previous sales order:
from their customer portal, using the Order Again button. All products from the selected order are automatically added to the cart, and customers can then Remove any items they don’t want to reorder.
from the cart, by clicking Quick reorder at the Order summary step. Customers can then adjust quantities as needed and click the (cart) button next to the product(s) they want to reorder.
Política de pago¶
To allow customers to checkout as guests or force them to sign in/create an account, go to , scroll down to the eCommerce section, and configure the Sign in/up at checkout setting. The following options are available:
Opcional: Los clientes pueden pagar como invitados y registrarse desde el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar un seguimiento de su pedido.
Disabled: Customers can check out as guests without creating an account.
Mandatory: Customers must sign in or create an account at the Order summary step to complete their purchase.
Gestión de acceso para ventas B2B¶
Para restringir el pago a ciertos clientes B2B:
Go to and enable the Mandatory option in the eCommerce section.
In the General section of the settings, set the Customer Account option to On invitation.
Vaya a , cambie a la vista de Lista y seleccione a los clientes a los que quiere darles acceso al portal.
Haga clic en el botón Acciones y después Otorgar acceso al portal.
Revise los clientes seleccionados en la ventana emergente Administración de acceso al portal.
Una vez listo, los clientes seleccionados recibirán un correo electrónico para confirmar la creación de su cuenta, incluyendo instrucciones sobre cómo configurar una contraseña y activar su cuenta.
Nota
Puede revocar el acceso o volver a invitar a un cliente con los botones relacionados en la ventana emergente Administración de acceso al portal.
Los usuarios solo pueden tener un acceso al portal por correo electrónico.
Los ajustes son específicos del sitio web, así que puede configurar un sitio web B2C en el que permita pago como invitado y otro sitio web B2B donde el inicio de sesión sea obligatorio.
Pasos para el pago¶
Durante el proceso de pago los clientes tendrán que seguir los siguientes pasos:
Each step can be customized using the website editor by adding building blocks or opening the Style tab to enable various checkout options.
Nota
El contenido añadido con bloques de creación es específico de cada paso.
Order summary¶
The Order summary step allows customers to see the items they added to their cart, adjust quantities, Remove products, and reorder products from a previous order. Information related to the product prices and taxes applied are also displayed. Customers can then click the Checkout button to continue to the Address and delivery step.
Abra el editor de sitio web para activar las opciones de pago como:
Accesorios sugeridos: para mostrar productos accesorios;
Código promocionale: Para permitir que los clientes canjeen tarjetas de regalo o apliquen códigos de descuento.
Add to Wishlist: Enable wishlists to allow signed-in users to remove a product from their cart and add it to their wishlist using the Save for later option.
Nota
If a fiscal position is detected automatically, the product tax is determined based on the customer’s IP address.
Si el proveedor de pago instalado es compatible con el pago exprés se muestra un botón específico que permite a los clientes pasar a la cesta a la página de confirmación sin llenar el formulario de contacto.
Address and delivery¶
Una vez que hayan revisado su pedido:
Los clientes que no hayan iniciado sesión deben Iniciar sesión o ingresar su Dirección de correo electrónico, junto con los detalles de dirección de entrega y número de teléfono.
Los clientes que hayan iniciado sesión pueden seleccionar una Dirección de entrega apropiada.
Después pueden elegir un método de entrega, seleccionar o ingresar la Dirección de facturación (o activar la opción Igual que la dirección de entrega, si las direcciones de facturación y entrega son idénticas) y haga clic en Confirmar para seguir al siguiente paso.
Truco
Para clientes B2B, también puede activar campos opcionales de IVA y Nombre de la compañía, solo debe activar la opción Mostrar campos B2B en el editor de sitios web.
You can add a checkbox for users without an account to sign up for a newsletter. To do so, go to , scroll down to the eCommerce section, enable the Newsletter feature, and select a Newsletter List.
Información adicional¶
You can add an Extra Info step in the checkout process to collect additional customer information through an online form, which is then included in the sales order. To do so, enable the Extra Step option in the website editor. The form can be customized as needed.
Pagos¶
At the Payment step, customers can Choose a payment method, enter their payment details, and click Pay now.
To make payment methods available to customers, configure and enable one or more payment provider(s). To do so, go to , Activate the relevant payment provider, and configure it.
Truco
The options displayed at checkout depend on the active payment providers, the enabled payment methods, the customer’s country and currency, and, optionally, the maximum amount set for the provider.
To display an availability report for payment providers and payment methods and help diagnose potential availability issues on the payment form, enable the developer mode and click the (bug) icon.
Terms and conditions¶
To require customers to agree to the terms and conditions before payment, open the website editor and toggle the Accept Terms switch in the Style tab.
Monederos electrónicos y tarjetas de regalo¶
Customers can pay with an eWallet or gift card during checkout. To offer these options, go to and enable in the eCommerce section. Then, go to and create a gift card and/or eWallet program.
Confirmación del pedido¶
El paso final del proceso de pago es la Confirmación del pedido, que proporciona un resumen de los detalles de compra del cliente.
Ver también