Ordinazione e checkout¶
Odoo E-commerce fornisce diverse opzioni per organizzare il processo di ordinazione e checkout. Offre diverse opzioni di pulsante d’ordine e fasi di checkout sequenziali, alcune delle quali supportano funzionalità aggiuntive. I pulsanti correlati e le pagine di checkout possono essere personalizzati utilizzando l”editor del sito web.
Opzioni aggiungi al carrello¶
Comportamento predefinito aggiungi al carrello¶
Quando si fa clic sul pulsante Add to cart, possono essere attivate diverse azioni. Per configurarle, andare su , scorrere fino alla sezione E-commerce e selezionare una delle seguenti opzioni per la funzione Add to Cart:
Stay on Product Page: Il cliente rimane sulla pagina del prodotto dopo aver aggiunto un prodotto al carrello. Se il prodotto aggiunto ha optional products collegati, il cliente può scegliere tra Add to cart (per rimanere sulla pagina del prodotto) e Go to Checkout (per essere reindirizzato al carrello).
Go to cart: Il cliente viene reindirizzato immediatamente al carrello.
Acquista ora¶
Per consentire ai clienti di scegliere di andare direttamente al passaggio Riepilogo ordine, aggiungere un pulsante aggiuntivo Acquista ora. Per farlo, andare alla pagina di un qualsiasi prodotto, aprire l’editor del sito web, andare alla scheda Stile e fare clic sul pulsante Acquista ora accanto a Opzioni di acquisto.
Riordinare i prodotti¶
I clienti possono riordinare articoli da un precedente ordine di vendita:
dal loro portale cliente, utilizzando il pulsante Ordina di nuovo. Tutti i prodotti dall’ordine selezionato vengono automaticamente aggiunti al carrello e i clienti possono quindi Rimuovere gli articoli che non desiderano riordinare.
dal carrello, facendo clic su Riordino rapido nella fase Riepilogo ordine. I clienti possono quindi regolare le quantità secondo necessità e fare clic sul pulsante (carrello) accanto ai prodotti che desiderano riordinare.
Passaggi di checkout¶
Durante il checkout, i clienti vengono guidati attraverso i seguenti passaggi:
Ogni fase può essere personalizzata utilizzando l’editor del sito web aggiungendo blocchi di costruzione o aprendo la scheda Stile per abilitare varie opzioni di checkout.
Nota
Il contenuto aggiunto tramite blocchi di costruzione è specifico per ogni passaggio.
Riassunto ordine¶
Il passaggio Riepilogo ordine consente ai clienti di visualizzare gli articoli aggiunti al carrello, regolare le quantità, Rimuovere prodotti e riordinare prodotti da un ordine precedente. Vengono visualizzate anche informazioni sui prezzi dei prodotti e sulle imposte applicate. I clienti possono quindi fare clic sul pulsante Checkout per continuare al passaggio Indirizzo.
Aprire l’editor del sito web per abilitare opzioni di checkout come:
Accessori suggeriti: per mostrare prodotti accessori;
Codice promozionale: per consentire ai clienti di riscattare carte regalo e applicare codici sconto o codici promozionali;
Aggiungi alla lista desideri: abilita le liste desideri per consentire agli utenti registrati di rimuovere un prodotto dal carrello e aggiungerlo alla lista desideri utilizzando l’opzione Salva per dopo.
Nota
Se una posizione fiscale viene rilevata automaticamente, l’imposta sul prodotto è determinata in base all’indirizzo IP del cliente.
Se il fornitore di pagamento installato supporta il checkout espresso, viene visualizzato un pulsante dedicato che consente ai clienti di passare direttamente dal carrello alla pagina di conferma senza compilare il modulo di contatto.
Indirizzo¶
Una volta revisionato l’ordine:
Ai clienti non registrati viene richiesto di Accedere o inserire il proprio Nome e indirizzo Email, insieme all’indirizzo di consegna e ai dettagli telefonici;
I clienti registrati possono selezionare l”Indirizzo di consegna appropriato.
Possono quindi scegliere un metodo di consegna, selezionare o inserire il loro Indirizzo di fatturazione (o attivare l’interruttore Uguale all’indirizzo di consegna se gli indirizzi di fatturazione e consegna sono identici) e fare clic su Conferma per procedere al passaggio successivo.
Suggerimento
Per i clienti B2B, puoi anche abilitare campi B2B opzionali nell’editor del sito web.
È possibile aggiungere una casella di controllo per consentire agli utenti senza account di iscriversi a una newsletter. Per farlo, andare su , scorrere verso il basso fino alla sezione E-commerce, abilitare la funzionalità Newsletter e selezionare una Lista newsletter.
Quando viene selezionato il metodo di consegna Ritiro in negozio, il cliente può Scegliere un punto di ritiro, a condizione che siano disponibili diversi punti di ritiro.
Convalida automatica degli indirizzi¶
Utilizza l”API Google Places per assicurarti che gli indirizzi di consegna dei partner siano validi. Gli indirizzi vengono convalidati automaticamente mentre l’utente digita durante il checkout.
Per abilitare questa funzionalità, è necessario configurare prima l”API Google Places. Quindi, vai su . Nella sezione Generale, abilita Convalida indirizzi Google, quindi incolla la chiave API Google Places nel campo Chiave API.
Info aggiuntive¶
È possibile aggiungere un passaggio informazioni extra nel processo di checkout per raccogliere informazioni aggiuntive sui clienti tramite un modulo online, che viene poi incluso nell”ordine di vendita. Per farlo, abilita l’opzione passaggio extra nell’editor del sito web. Il modulo può essere personalizzato secondo necessità.
Pagamento¶
Al passaggio Pagamento, i clienti possono scegliere un Metodo di pagamento, inserire i dettagli di pagamento e fare clic su Paga ora.
Nota
Quando l’opzione di pagamento Contrassegno è abilitata, il cliente deve fare clic sul pulsante Conferma e pagare al momento della consegna.
Per rendere disponibili i metodi di pagamento ai clienti, configura e attiva uno o più fornitori di pagamento. Per farlo, vai su , attiva il fornitore di pagamento desiderato e configuralo.
Suggerimento
Le opzioni visualizzate al momento del pagamento dipendono dai fornitori di pagamento attivi, dai metodi di pagamento abilitati, dal paese e dalla valuta del cliente e, facoltativamente, dall”importo massimo impostato per il fornitore.
Per visualizzare un report di disponibilità per i fornitori di pagamento e i metodi di pagamento e aiutare a diagnosticare potenziali problemi di disponibilità sul modulo di pagamento, abilitare la modalità sviluppatore e fare clic sull’icona (bug).
Termini e condizioni¶
Per richiedere ai clienti di accettare i termini e condizioni prima del pagamento, apri l’editor del sito web e attiva l’interruttore Accetta termini nella scheda Stile.
Portafogli elettronici e carte regalo¶
I clienti possono pagare con un portafoglio elettronico o una carta regalo durante il checkout. Per offrire queste opzioni, vai su e abilita nella sezione E-commerce. Quindi, vai su e crea un programma di carte regalo e/o portafoglio elettronico.
Conferma dell’ordine¶
Il passaggio finale del processo di checkout è la pagina di conferma dell’ordine, che fornisce un riepilogo dei dettagli di acquisto del cliente. Un ordine di vendita viene creato automaticamente nel backend. Abilitare l’impostazione Fattura automatica per inviare automaticamente una fattura al cliente.
Vedi anche