Odoo Phone cu OnSIP

OnSIP este un furnizor VoIP care poate fi configurat pentru a funcționa cu Odoo Phone. Este necesar un cont OnSIP pentru a utiliza acest serviciu.

Important

Înainte de a configura un cont cu OnSIP, verificați următoarele cerințe:

  • Numerele de telefon ale companiei pot fi portate la OnSIP. Unii furnizori pot fi incapabili să elibereze numărul de telefon din cauza directivelor locale sau regionale.

  • Locațiile companiei și ale destinatarilor apelurilor sunt acoperite de serviciile OnSIP.

Serviciile VoIP OnSIP sunt disponibile doar în Statele Unite (SUA). Pentru utilizarea serviciului sunt necesare o adresă de facturare din SUA și un card de credit din SUA. Prețurile pot varia în Alaska sau Hawaii.

Configurați OnSIP în Odoo

Pentru a configura serviciile OnSIP în baza de date Odoo, mai întâi instalați aplicația Phone.

Vizualizați acreditările în OnSIP

Pentru a vizualiza acreditările OnSIP necesare, navigați la OnSIP și conectați-vă, apoi faceți clic pe linkul Administrators din colțul din dreapta sus al paginii.

Apoi, în meniul din partea stângă, faceți clic pe Users și selectați utilizatorul care trebuie configurat. Fila USER INFO se deschide în dreapta.

Faceți clic pe fila Phone Settings pentru a vizualiza acreditările de configurare OnSIP.

Setarea domeniului a fost dezvăluită (evidențiată) în panoul administrativ al managementului OnSIP consolă.

Adăugați acreditările OnSIP

După instalarea modulului Phone - OnSIP, accesați Phone app ‣ Configuration ‣ Providers. Localizați intrarea furnizorului OnSIP și introduceți următoarele informații:

  • OnSIP Domain: domeniul care a fost atribuit la crearea unui cont pe OnSIP. Înlocuiți YOURACCOUNT cu numele contului companiei.

  • Mediu VoIP: selectați Producție.

Setările de configurare OnSIP în aplicația *Odoo Phone*.

Configurați setările utilizatorului

Apoi, acreditările OnSIP ale fiecărui utilizator trebuie configurate în Odoo. Navigați la Settings app ‣ Users & Companies ‣ Users, selectați utilizatorul și faceți clic pe fila VoIP.

Adăugați următoarele acreditări OnSIP pentru utilizator:

  • Provider: selectați OnSIP.

  • Username: OnSIP username al utilizatorului.

  • OnSIP Auth Username: Auth Username al utilizatorului.

  • Secret: SIP Password al utilizatorului.

Odată ce acreditările OnSIP au fost salvate, utilizatorul poate efectua apeluri cu Odoo Phone făcând clic pe pictograma (Phone) din colțul din dreapta sus al Odoo.

Vedeți și

Pentru pași suplimentari de configurare și depanare, consultați baza de cunoștințe OnSIP.

Gestionați apelurile primite

Apelurile primite apar în widgetul *Phone*. Faceți clic pe pictograma verde ud83dudcde (phone) pentru a răspunde la apel sau faceți clic pe pictograma roșie ud83dudcde (phone) pentru a ignora apelul.

Apel primit în widgetul Odoo **Phone**.

Depanare

Parametri lipsă

Dacă apare un mesaj Missing Parameters în widgetul Odoo Phone, reîmprospătați browserul și încercați din nou.

Mesaj de parametru lipsă în widgetul *Odoo Phone*.

Număr incorect

Dacă apare un mesaj Număr Incorect în widgetul Odoo Phone, asigurați-vă că includeți codul internațional de țară al numărului de telefon. De exemplu: în numărul de telefon 16505555555, 1 este codul internațional de țară pentru Statele Unite.

Mesaj de număr incorect în widgetul Odoo **Phone**.

Vedeți și

Pentru o listă cuprinzătoare a codurilor de țară, accesați: https://countrycode.org.

Aplicație OnSIP pentru smartphone

Pentru a efectua și primi apeluri telefonice în afara Odoo, utilizatorii pot folosi orice aplicație softphone SIP în paralel cu Odoo Phone. Aplicația softphone OnSIP este disponibilă pe Windows, macOS, Linux, iOS și Android.

Vedeți și