Odoo Telefon mit OnSIP

OnSIP ist ein VoIP-Anbieter, der für die Verwendung mit Odoo Telefon eingerichtet werden kann. Für die Nutzung dieses Dienstes ist ein OnSIP-Konto erforderlich.

Wichtig

Bevor Sie ein Konto bei OnSIP einrichten, überprüfen Sie die folgenden Voraussetzungen:

  • Die geschäftlichen Telefonnummern sind auf OnSIP portierbar. Einige Anbieter können die Telefonnummer aufgrund lokaler oder regionaler Richtlinien möglicherweise nicht freigeben.

  • Die Standorte des Unternehmens und seiner Anrufempfänger werden von OnSIP-Diensten abgedeckt.

OnSIP VoIP-Dienste sind nur in den Vereinigten Staaten (USA) verfügbar. Zur Nutzung des Dienstes sind eine US-Rechnungsadresse und eine US-Kreditkarte erforderlich. Die Preise können in Alaska oder Hawaii abweichen.

OnSIP in Odoo konfigurieren

Um OnSIP-Dienste in der Odoo-Datenbank zu konfigurieren, installieren Sie zunächst die Telefon-App.

Anmeldedaten in OnSIP anzeigen

Um die erforderlichen OnSIP-Anmeldedaten anzuzeigen, navigieren Sie zu OnSIP und melden Sie sich an. Klicken Sie dann auf den Link Administratoren in der oberen rechten Ecke der Seite.

Als Nächstes klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Benutzer und wählen den zu konfigurierenden Benutzer aus. Der Tab BENUTZERINFO öffnet sich rechts.

Klicken Sie auf den Tab Telefoneinstellungen, um die OnSIP-Konfigurationsanmeldedaten anzuzeigen.

Domain-Einstellungen auf dem Administrationspanel der OnSIP-Verwaltungskonsole.

OnSIP-Anmeldedaten hinzufügen

Nachdem das Modul Telefon - OnSIP installiert wurde, gehen Sie zu Telefon App ‣ Konfiguration ‣ Anbieter. Suchen Sie den Eintrag OnSIP und geben Sie die folgenden Informationen ein:

  • OnSIP-Domain: die Domain, die bei der Erstellung eines Kontos auf OnSIP zugewiesen wurde. Ersetzen Sie YOURACCOUNT durch den Firmenkontennamen.

  • VoIP-Umgebung: Produktion auswählen.

OnSIP-Konfigurationseinstellungen in der *Odoo Telefon* App.

Benutzereinstellungen konfigurieren

Als Nächstes müssen die OnSIP-Zugangsdaten jedes Benutzers in Odoo konfiguriert werden. Navigieren Sie zu Einstellungen App ‣ Benutzer & Unternehmen ‣ Benutzer, wählen Sie den Benutzer aus und klicken Sie auf den Reiter VoIP.

Fügen Sie die folgenden OnSIP-Zugangsdaten für den Benutzer hinzu:

  • Anbieter: wählen Sie OnSIP.

  • Benutzername: der OnSIP-Benutzername des Benutzers.

  • OnSIP-Auth-Benutzername: der Auth-Benutzername des Benutzers.

  • Geheimnis: das SIP-Passwort des Benutzers.

Sobald die OnSIP-Zugangsdaten gespeichert wurden, kann der Benutzer mit Odoo Telefon Anrufe tätigen, indem er auf das (Telefon)-Symbol oben rechts in Odoo klickt.

Siehe auch

Für zusätzliche Einrichtungs- und Fehlerbehebungsschritte siehe OnSIPs Wissensdatenbank.

Eingehende Anrufe bearbeiten

Eingehende Anrufe erscheinen im *Telefon*-Widget. Klicken Sie auf das grüne 📞 (Telefon)-Symbol, um den Anruf anzunehmen, oder klicken Sie auf das rote 📞 (Telefon)-Symbol, um den Anruf abzulehnen.

Eingehender Anruf im Odoo **Telefon**-Widget.

Fehlerbehebung

Fehlende Parameter

Wenn eine Fehlende Parameter-Meldung im Odoo Telefon-Widget erscheint, aktualisieren Sie den Browser und versuchen Sie es erneut.

Meldung über fehlende Parameter im *Odoo Telefon*-Widget.

Falsche Nummer

Wenn eine Falsche Nummer-Meldung im Odoo Telefon-Widget erscheint, stellen Sie sicher, dass die internationale Landesvorwahl der Telefonnummer enthalten ist. Zum Beispiel: In der Telefonnummer 16505555555 ist 1 die internationale Landesvorwahl für die Vereinigten Staaten.

Meldung über falsche Nummer im Odoo **Telefon**-Widget.

Siehe auch

Eine Liste mit umfassenden Ländervorwahlen finden Sie unter: https://countrycode.org.

OnSIP Smartphone-App

Um außerhalb von Odoo Telefonanrufe zu tätigen und zu empfangen, können Benutzer parallel zu Odoo Telefon jede SIP-Softphone-App verwenden. Die OnSIP-Softphone-App ist für Windows, macOS, Linux, iOS und Android verfügbar.

Siehe auch