Odoo Phone con OnSIP¶
OnSIP es un proveedor VoIP que se puede configurar para trabajar con Odoo Phone. Se requiere una cuenta de OnSIP para usar este servicio.
Importante
Antes de configurar una cuenta con OnSIP, verifica los siguientes requisitos:
Los números de teléfono empresariales son portables a OnSIP. Algunos proveedores pueden no poder liberar el número de teléfono debido a directrices locales o regionales.
Las ubicaciones de la empresa y sus destinatarios de llamadas están cubiertas por los servicios de OnSIP.
Los servicios VoIP de OnSIP están disponibles únicamente en Estados Unidos (EE. UU.). Se requiere una dirección de facturación de EE. UU. y una tarjeta de crédito de EE. UU. para usar el servicio. Los precios pueden variar en Alaska o Hawái.
Configurar OnSIP en Odoo¶
Para configurar los servicios de OnSIP en la base de datos de Odoo, primero instala la aplicación Phone.
Ver credenciales en OnSIP¶
Para ver las credenciales necesarias de OnSIP, navega a OnSIP e inicia sesión, luego haz clic en el enlace Administradores en la esquina superior derecha de la página.
A continuación, en el menú del lado izquierdo, haz clic en Usuarios y selecciona el usuario que se va a configurar. La pestaña INFORMACIÓN DEL USUARIO se abre a la derecha.
Haz clic en la pestaña Configuración del teléfono para ver las credenciales de configuración de OnSIP.
Agregar credenciales de OnSIP¶
Después de instalar el módulo Phone - OnSIP, ve a . Localiza la entrada del proveedor OnSIP e ingresa la siguiente información:
Dominio OnSIP: el dominio que se asignó al crear una cuenta en OnSIP. Reemplaza
YOURACCOUNTcon el nombre de la cuenta de la empresa.Entorno VoIP: selecciona Producción.
Configurar ajustes de usuario¶
A continuación, las credenciales de OnSIP de cada usuario deben configurarse en Odoo. Navega a , selecciona el usuario y haz clic en la pestaña VoIP.
Agrega las siguientes credenciales de OnSIP para el usuario:
Proveedor: selecciona OnSIP.
Nombre de usuario: el nombre de usuario de OnSIP del usuario.
Nombre de usuario de autenticación OnSIP: el nombre de usuario de autenticación del usuario.
Secreto: la contraseña SIP del usuario.
Una vez que las credenciales de OnSIP se hayan guardado, el usuario puede realizar llamadas con Teléfono de Odoo haciendo clic en el icono Teléfono en la esquina superior derecha de Odoo.
Ver también
Para pasos adicionales de configuración y solución de problemas, consulta la base de conocimientos de OnSIP.
Gestionar llamadas entrantes¶
Las llamadas entrantes aparecen en el widget de *Teléfono*. Haz clic en el icono verde 📞 (teléfono) para responder la llamada, o haz clic en el icono rojo 📞 (teléfono) para ignorar la llamada.
Solución de problemas¶
Parámetros faltantes¶
Si aparece un mensaje de Parámetros faltantes en el widget Teléfono de Odoo, actualiza el navegador e inténtalo de nuevo.
Número incorrecto¶
Si aparece un mensaje de Número incorrecto en el widget Teléfono de Odoo, asegúrate de incluir el código de país internacional del número de teléfono. Por ejemplo: en el número de teléfono 16505555555, 1 es el código de país internacional para Estados Unidos.
Ver también
Para consultar una lista completa de códigos de país vaya a https://countrycode.org.
Aplicación de OnSIP para teléfonos inteligentes¶
Para realizar y recibir llamadas telefónicas fuera de Odoo, los usuarios pueden usar cualquier aplicación de teléfono SIP en paralelo con Teléfono de Odoo. La aplicación de teléfono OnSIP está disponible en Windows, macOS, Linux, iOS y Android.