Điện thoại Odoo với OnSIP¶
OnSIP là nhà cung cấp VoIP có thể được thiết lập để hoạt động với Điện thoại Odoo. Cần có tài khoản OnSIP để sử dụng dịch vụ này.
Quan trọng
Trước khi thiết lập tài khoản với OnSIP, hãy xác minh các yêu cầu sau:
Số điện thoại doanh nghiệp có thể chuyển đến OnSIP. Một số nhà cung cấp có thể không thể phát hành số điện thoại do hướng dẫn địa phương hoặc khu vực.
Vị trí của công ty và người nhận cuộc gọi được bao phủ bởi dịch vụ OnSIP.
Dịch vụ VoIP của OnSIP chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ (US). Cần có địa chỉ thanh toán US và thẻ tín dụng US để sử dụng dịch vụ. Giá có thể thay đổi ở Alaska hoặc Hawaii.
Cấu hình OnSIP trong Odoo¶
Để cấu hình dịch vụ OnSIP trong cơ sở dữ liệu Odoo, trước tiên cài đặt ứng dụng Điện thoại.
Xem thông tin xác thực trong OnSIP¶
Để xem thông tin xác thực OnSIP cần thiết, hãy điều hướng đến OnSIP và đăng nhập, sau đó nhấp vào liên kết Quản trị viên ở góc trên bên phải của trang.
Tiếp theo, trong menu ở phía bên trái, nhấp vào Users và chọn người dùng cần cấu hình. Tab USER INFO mở ra ở bên phải.
Nhấp vào tab Cài đặt Điện thoại để xem thông tin xác thực cấu hình OnSIP.
Thêm thông tin xác thực OnSIP¶
Sau khi cài đặt mô-đun Điện thoại - OnSIP, đi đến . Tìm mục nhà cung cấp OnSIP và nhập thông tin sau:
Miền OnSIP: miền được chỉ định khi tạo tài khoản trên OnSIP. Thay thế
YOURACCOUNTbằng tên tài khoản công ty.VoIP Environment: chọn Production.
Cấu hình cài đặt người dùng¶
Tiếp theo, thông tin xác thực OnSIP của từng người dùng phải được cấu hình trong Odoo. Điều hướng đến , chọn người dùng và nhấp vào tab VoIP.
Thêm thông tin xác thực OnSIP sau cho người dùng:
Nhà cung cấp: chọn OnSIP.
Tên người dùng: tên người dùng OnSIP của người dùng.
Tên xác thực OnSIP: Tên xác thực của người dùng.
Secret: mật khẩu SIP của người dùng.
Sau khi thông tin xác thực OnSIP đã được lưu, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi với Điện thoại Odoo bằng cách nhấp vào biểu tượng (Điện thoại) ở góc trên bên phải của Odoo.
Xem thêm
Để biết các bước thiết lập và khắc phục sự cố bổ sung, xem cơ sở kiến thức của OnSIP.
Xử lý cuộc gọi đến¶
Cuộc gọi đến xuất hiện trong widget *Phone*. Nhấp vào biểu tượng 📞 (phone) màu xanh lá cây để trả lời cuộc gọi hoặc nhấp vào biểu tượng 📞 (phone) màu đỏ để bỏ qua cuộc gọi.
Khắc phục sự cố¶
Thiếu tham số¶
Nếu thông báo Thiếu tham số xuất hiện trong widget Điện thoại Odoo, hãy làm mới trình duyệt và thử lại.
Số không chính xác¶
Nếu thông báo Số không chính xác xuất hiện trong widget Điện thoại Odoo, hãy đảm bảo bao gồm mã quốc gia quốc tế của số điện thoại. Ví dụ: trong số điện thoại 16505555555, 1 là mã quốc gia quốc tế cho Hoa Kỳ.
Xem thêm
Để xem danh sách mã quốc gia đầy đủ, truy cập: https://countrycode.org.
Ứng dụng OnSIP trên điện thoại thông minh¶
Để thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại bên ngoài Odoo, người dùng có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng softphone SIP nào song song với Điện thoại Odoo. Ứng dụng softphone OnSIP có sẵn trên Windows, macOS, Linux, iOS và Android.