Odoo Phone dengan OnSIP

OnSIP adalah penyedia VoIP yang dapat diatur untuk bekerja dengan Odoo Phone. Akun OnSIP diperlukan untuk menggunakan layanan ini.

Penting

Sebelum menyiapkan akun dengan OnSIP, verifikasi persyaratan berikut:

  • Nomor telepon bisnis dapat dipindahkan ke OnSIP. Beberapa penyedia mungkin tidak dapat melepaskan nomor telepon karena pedoman lokal atau regional.

  • Lokasi perusahaan dan penerima panggilannya dicakup oleh layanan OnSIP.

Layanan VoIP OnSIP hanya tersedia di Amerika Serikat (AS). Alamat penagihan AS dan kartu kredit AS diperlukan untuk menggunakan layanan ini. Harga mungkin bervariasi di Alaska atau Hawaii.

Konfigurasi OnSIP di Odoo

Untuk mengonfigurasi layanan OnSIP di database Odoo, pertama instal aplikasi Phone.

Lihat kredensial di OnSIP

Untuk melihat kredensial OnSIP yang diperlukan, navigasi ke OnSIP dan login, kemudian klik tautan Administrators di sudut kanan atas halaman.

Selanjutnya, di menu di sisi kiri, klik Users dan pilih user yang akan dikonfigurasi. Tab USER INFO terbuka di sebelah kanan.

Klik tab Phone Settings untuk melihat kredensial konfigurasi OnSIP.

Pengaturan domain terungkap (disorot) pada panel administratif konsol manajemen OnSIP.

Tambahkan kredensial OnSIP

Setelah menginstal modul Phone - OnSIP, buka Phone app ‣ Configuration ‣ Providers. Temukan entri penyedia OnSIP, dan masukkan informasi berikut:

  • OnSIP Domain: domain yang ditetapkan saat membuat akun di OnSIP. Ganti YOURACCOUNT dengan nama akun perusahaan.

  • Lingkungan VoIP: pilih Produksi.

Pengaturan konfigurasi OnSIP di aplikasi *Odoo Phone*.

Konfigurasikan pengaturan user

Selanjutnya, kredensial OnSIP setiap user harus dikonfigurasi di Odoo. Navigasi ke Settings app ‣ Users & Companies ‣ Users pilih user, dan klik tab VoIP.

Tambahkan kredensial OnSIP berikut untuk user:

  • Provider: pilih OnSIP.

  • Username: OnSIP username user.

  • OnSIP Auth Username: Auth Username user.

  • Secret: SIP Password user.

Setelah kredensial OnSIP disimpan, user dapat melakukan panggilan dengan Odoo Telepon dengan mengklik ikon (Telepon) di pojok kanan atas Odoo.

Lihat juga

Untuk langkah penyiapan dan pemecahan masalah tambahan, lihat basis Pengetahuan OnSIP.

Menangani panggilan masuk

Panggilan masuk muncul di widget *Telepon*. Klik ikon 📞 (telepon) hijau untuk menjawab panggilan, atau klik ikon 📞 (telepon) merah untuk mengabaikan panggilan.

Panggilan masuk di widget Odoo **Telepon**.

Troubleshooting

Parameter yang hilang

Jika pesan Parameter Hilang muncul di widget Odoo Telepon, segarkan browser dan coba lagi.

Pesan parameter hilang di widget *Odoo Telepon*.

Nomor salah

Jika pesan Nomor Salah muncul di widget Odoo Telepon, pastikan untuk menyertakan kode negara internasional nomor telepon. Contoh: dalam nomor telepon 16505555555, 1 adalah kode negara internasional untuk Amerika Serikat.

Pesan nomor salah di widget Odoo **Telepon**.

Lihat juga

Untuk daftar lengkap kode negara, kunjungi: https://countrycode.org.

Aplikasi smartphone OnSIP

Untuk melakukan dan menerima panggilan telepon di luar Odoo, user dapat menggunakan aplikasi softphone SIP apa pun secara paralel dengan Odoo Telepon. Aplikasi softphone OnSIP tersedia di Windows, macOS, Linux, iOS, dan Android.

Lihat juga