Knowledge

Odoo Knowledge è un’app di produttività multiuso che consente agli utenti interni di arricchire la propria base di conoscenze aziendali fornendo informazioni raccolte individualmente o in modo collaborativo.

Le pagine in cui raccolgono i contenuti sono chiamate articoli. Sono composti principalmente da un titolo e un corpo. Quest’ultimo è un campo HTML contenente testo, immagini, link, record di altri modelli, modelli, ecc.

Vedi anche

Pagina prodotto Knowledge

Creazione di articoli

Gli articoli Knowledge possono essere creati da zero o da un modello preconfigurato. Quando un articolo viene creato sotto un altro, quello originale è l”articolo padre, mentre quello nuovo è chiamato articolo figlio o articolo annidato, indicando la sua posizione subordinata. Questa struttura aiuta a organizzare i contenuti stabilendo relazioni chiare tra articoli correlati.

Suggerimento

Per creare un articolo annidato, passa con il mouse sopra un articolo nell’albero della barra laterale e fai clic sull’icona più.

Da zero

Per creare un articolo da zero, fai clic su Nuovo articolo nell’angolo in alto a sinistra oppure passa con il mouse sulla categoria Privato o Area di lavoro nell’albero della barra laterale, quindi fai clic sull’icona più. Inizia a digitare il testo o seleziona una delle opzioni suggerite:

  • Carica un modello: seleziona un modello preconfigurato e fai clic su Carica modello.

  • Crea un Kanban di elementi: crea elementi per visualizzarli e gestirli in una vista Kanban.

  • Crea un elenco di elementi: crea un elenco strutturato di elementi per centralizzarli in un unico articolo.

  • Crea un calendario di elementi: crea una vista Calendario per gestire e monitorare gli elementi per data.

  • Genera un articolo con AI: genera contenuti basati su un prompt.

Suggerimento

Dopo aver scritto l’intestazione, fai clic su Untitled nella barra superiore per nominare automaticamente l’articolo in base all’intestazione. Questa azione non si applica se l’articolo è già intitolato.

Da un modello

Per creare un articolo da un modello, seguire questi passaggi:

  1. Fare clic su Sfoglia modelli nella parte inferiore dell’albero della barra laterale.

  2. Selezionare un modello preferito.

  3. Fare clic su Carica modello.

Modifica degli articoli

Per modificare un articolo, selezionarlo nell’albero della barra laterale, quindi modificarne il contenuto e formattarlo utilizzando la barra degli strumenti dell’editor di testo, digitando comandi powerbox e aggiungendo un”immagine di copertina con un”emoji del titolo.

Suggerimento

Per ingrandire o ridurre la larghezza dell’articolo, fai clic sull’icona (Altre azioni), quindi attiva o disattiva Larghezza intera.

Barra degli strumenti editor testi

Per modificare una parola, una frase o un paragrafo, selezionarla o farvi doppio clic per visualizzare la barra degli strumenti dell’editor di testo e applicare le opzioni di formattazione desiderate.

Suggerimento

Fare clic su Commenta per aggiungere un commento al testo selezionato.

Comandi

Digitare / per aprire il powerbox e utilizzare un comando. I seguenti comandi sono esclusivi dell’app Knowledge:

Comando

Usa

Indice

Mostra articoli nidificati: visualizza le pagine figlie dell’articolo principale.

Kanban articolo

Inserisci una vista Kanban e crea elementi articolo.

Schede articolo

Inserisci una vista Schede e crea elementi articolo.

Elenco articolo

Inserisci una vista Elenco e crea elementi articolo.

Calendario articolo

Inserisci una vista Calendario e crea elementi articolo.

Appunti

Aggiungi la sezione Appunti per memorizzare i contenuti e riutilizzarli in altre applicazioni.

Sezione pieghevole

Nascondi il testo all’interno di una sezione pieghevole.

Articolo

Inserisci un collegamento a un articolo.

Elementi articolo

Gli elementi articolo sono blocchi costruttivi attivi all’interno di un articolo, che consentono l’aggiunta, la gestione e la visualizzazione di vari contenuti e dati organizzati.

Gli elementi articolo all’interno di un articolo principale possono contenere proprietà, che sono campi dati condivisi dall’articolo principale, garantendo informazioni coerenti tra elementi e articoli correlati.

Immagini di copertina

Per aggiungere un’immagine di copertina, fai clic sull’icona (Altre azioni), quindi Aggiungi copertina.

Per gestire l’immagine di copertina, passa il mouse sopra di essa e seleziona l’opzione preferita:

  • Sostituisci copertina: cerca nel database della biblioteca Unsplash, fai clic su Aggiungi URL e incolla l”indirizzo dell’immagine, oppure fai clic su Carica un’immagine per caricare un file nella biblioteca di immagini.

  • Riposiziona: regola l’immagine, quindi fai clic su Salva posizione o Annulla.

  • Rimuovi.

Nota

  • Dopo aver fatto clic su Aggiungi copertina, un’immagine di copertina viene attribuita automaticamente all’articolo in base al titolo.

  • Un’immagine di copertina rimossa può essere recuperata nella biblioteca del database. Per eliminarla, passa il mouse sopra di essa e fai clic sull’icona (cestino).

Emoji del titolo

Per aggiungere un’emoji del titolo al nome e all’intestazione dell’articolo:

  • Fai clic sull’icona (Altre azioni), quindi Aggiungi icona per generare un’emoji casuale. Fai clic sull’emoji per selezionarne una diversa.

  • In alternativa, fai clic sull’icona pagina accanto al nome dell’articolo nella barra laterale o nella barra superiore e seleziona l’emoji preferita.

Gestione degli articoli

Knowledge consente di gestire gli articoli, operazione che consiste nello strutturarli, condividerli, rimuoverli e recuperarli.

Gestione di base

Fai clic sull’icona (Altre azioni) e seleziona una delle seguenti azioni per la gestione di base dell’articolo:

  • Sposta in: selezionare l’articolo da spostare sotto una categoria o un altro articolo, quindi fare clic su Sposta articolo.

  • Blocca contenuto: bloccare l’articolo per impedire modifiche. Fare clic su Sblocca per modificarlo nuovamente.

  • Crea una copia: copiare l’articolo nella sezione Privato.

  • Apri cronologia versioni: ripristinare una versione precedente dell’articolo.

  • Scarica PDF: apri la funzione di stampa del browser.

  • Aggiungi ai modelli: aggiungere l’articolo all’elenco dei modelli.

  • Invia al cestino: spostare l’articolo nel cestino.

Nota

Le seguenti azioni si applicano solo agli articoli nidificati e agli elementi articolo:

Suggerimento

  • Spostare un articolo direttamente dalla struttura della barra laterale trascinandolo e rilasciandolo sotto un altro articolo o categoria.

  • Fai clic sull’icona (cerca) nell’angolo in alto a sinistra o premi CTRL / CMD + K per aprire la palette dei comandi, quindi digita ? per cercare articoli visibili o $ per articoli nascosti. In alternativa, passa il mouse sopra la categoria Area di lavoro e fai clic sull’icona (occhio) per trovare articoli nascosti.

Strutturazione

Struttura dell’articolo

Gli articoli nidificati ereditano i diritti di accesso del padre e le proprietà sono applicate a un gruppo di articoli nidificati sotto lo stesso padre.

Condivisione

La condivisione di un articolo comporta la configurazione dei diritti di accesso, l’invito di utenti, la fornitura dell”accesso online e la determinazione della sua visibilità nell”albero della barra laterale.

Gli articoli elencati sotto una categoria nell’albero della barra laterale sono visibili. Gli articoli che determinati utenti devono cercare attraverso la palette dei comandi a causa di diritti di accesso limitati sono nascosti.

Suggerimento

Per copiare una sezione specifica di un articolo, passa il mouse sopra l’intestazione (H1, H2 e H3) e fai clic sull’icona (link). Facendo clic sul link condiviso si accede alla sezione selezionata dell’articolo.

Configurare i diritti di accesso

Fare clic su Condividi nel menu in alto a destra per configurare i diritti di accesso.

Accesso generale

Impostazione

Usa

Può modificare

Consente a tutti gli utenti interni di modificare l’articolo.

Può leggere

Consente a tutti gli utenti interni di leggere solo l’articolo.

Solo membri

Consenti solo ai membri di accedere all’articolo dall’albero della barra laterale o cercandolo nella palette dei comandi.
Mostra nell’area di lavoro

Impostazione

Usa

Tutti

L’articolo è visibile nell’albero della barra laterale a tutti gli utenti interni.

Solo membri

L’articolo è visibile nella struttura della barra laterale solo ai membri, mentre gli altri utenti possono trovarlo utilizzando la ricerca degli articoli nascosti premendo CTRL / CMD + K e digitando $.

Nota

  • I Diritti di accesso predefiniti si applicano a tutti gli utenti interni eccetto gli utenti invitati; i diritti di accesso specifici sostituiscono i diritti di accesso predefiniti.

  • Selezionare Can edit o Can read nei Diritti di accesso predefiniti sposta l’articolo nella categoria Workspace mentre selezionare No access lo sposta nella categoria Privati se non è condiviso con un utente invitato.

  • L’impostazione Visibilità si applica solo agli articoli Spazio di lavoro.

Invita utenti specifici

Per concedere l’accesso a un articolo nidificato privato a specifici utenti interni o del portale o per condividere un articolo Workspace con un utente del portale, seguire questi passaggi:

  1. Fare clic su Condividi nel menu in alto a destra.

  2. Fare clic su Invita.

  3. Selezionare il Permesso preferito e aggiungere gli utenti nel campo Destinatari.

  4. Fare clic su Invita.

Generare l’URL dell’articolo

Per generare un URL e condividere un articolo, fare clic su Condividi e attivare l’opzione Condividi sul web. Fare clic su Copia link per copiare l’URL dell’articolo.

Nota

  • Se un articolo contiene viste inserite, gli utenti con l’URL non le vedono a meno che non possano accedere al contenuto inserito.

  • È necessario avere l’app Sito web per condividere l’URL di un articolo.

Rimozione

La rimozione di un articolo comporta l’eliminazione o l’archiviazione dello stesso.

Eliminare un articolo

Selezionare un articolo nella struttura della barra laterale e fare clic sull’icona (Altre azioni), quindi su Sposta nel cestino. In alternativa, trascinare e rilasciare l’articolo sotto Rilascia qui per eliminare questo articolo nell’angolo in basso a sinistra. L’articolo viene spostato nel cestino per 30 giorni prima di essere eliminato definitivamente.

Per eliminare definitivamente un articolo, fai clic su Articoli nel menu in alto a sinistra, seleziona un articolo e fai clic su Azioni ‣ Elimina. Nella finestra popup, fai clic su Elimina per confermare l’eliminazione dell’articolo.

Nota

Per ripristinare un articolo cestinato, fare clic su Apri il cestino in fondo all’albero della barra laterale, selezionare un articolo e fare clic su Ripristina. In alternativa, fare clic su Articoli nel menu in alto a sinistra. Nella barra di ricerca, fare clic su Filtri ‣ Cestinati. Fare clic sull’articolo, quindi su Ripristina.

Archiviare un articolo

Fai clic su Articoli, seleziona un articolo e fai clic su Azioni ‣ Archivia. Nella finestra popup, fai clic su Archivia per confermare l’archiviazione dell’articolo.

Nota

Per ripristinare un articolo archiviato, fare clic su Articoli. Nella barra di ricerca, fare clic su Filtri ‣ Archiviati. Selezionare l’articolo e andare su Azioni ‣ Disarchivia.

Recupero

Il recupero degli articoli Knowledge consiste nell’accedervi dalle app Odoo o nel ripristinare le versioni precedenti.

Accedere agli articoli dalle app Odoo

Gli articoli di Knowledge sono accessibili dalla vista modulo di varie app. Fare clic sull’icona Knowledge nell’angolo in alto a destra per aprire la tavolozza dei comandi, quindi scegliere uno dei seguenti metodi di ricerca:

  • Cerca un articolo: iniziare a digitare il testo per eseguire una ricerca semantica che identifica le informazioni rilevanti dell’articolo.

  • Ricerca avanzata: dopo aver digitato il testo nella barra di ricerca, fare clic su Ricerca avanzata per eseguire una ricerca parametrica con opzioni per filtrare, raggruppare o salvare articoli.

Cronologia versioni

Per recuperare una versione precedente di un articolo, selezionarlo nella struttura della barra laterale e fare clic sull’icona (Altre azioni), quindi su Apri cronologia versioni. Selezionare una versione e fare clic su Ripristina cronologia.

Nota

Nella cronologia delle versioni, la scheda Contenuto mostra la versione selezionata, mentre la scheda Confronto visualizza le differenze tra le versioni precedente e attuale dell’articolo.

Proprietà

Le proprietà sono campi personalizzati per archiviare e gestire informazioni che i membri possono aggiungere agli articoli nidificati o agli elementi articolo.

Per aggiungere una proprietà, fare clic sull’icona (Altre azioni), quindi su Aggiungi proprietà ‣ Aggiungi una proprietà, inserire un”Etichetta e selezionare un Tipo di campo.

Vedi anche

Campi proprietà

Nota

  • Fare clic all’esterno della finestra del campo proprietà per salvare una proprietà.

  • Per rimuovere una proprietà, passare il mouse sul suo nome, fare clic sull’icona (matita), quindi fare clic su Elimina ‣ Elimina. L’eliminazione di una proprietà è permanente e l’eliminazione di tutte le proprietà rimuove il pannello laterale delle proprietà.

Suggerimento

  • Passa il mouse sopra il nome della proprietà e clicca sull’icona (matita) per modificarla o sull’icona (maniglia di trascinamento) per spostarla sopra o sotto un’altra proprietà.

  • Spunta Visualizza nelle schede per mostrare le proprietà nella vista dell’elemento articolo visibile da un articolo principale.

  • Clicca sull’icona (ingranaggi) per nascondere il pannello laterale delle proprietà. Uscendo e tornando all’articolo, il pannello riappare.