Gruppi di posta¶
La funzionalità gruppi di posta consente ai visitatori del sito web di avere una discussione pubblica via e-mail. Possono iscriversi a un gruppo per ricevere e-mail da altri membri del gruppo (ossia utenti del sito web che si sono iscritti al gruppo) e inviarne di nuove a tutti i membri del gruppo.
Per attivare la funzionalità, installare il modulo Website Mail Group (website_mail_group).
Nota
La funzionalità gruppi di posta non deve essere confusa con Liste di mailing nell’applicazione E-mail marketing.
Configurare i gruppi di posta¶
Per configurare i gruppi di posta, procedere come segue:
Configurare un dominio alias e-mail personalizzato accedendo alle Impostazioni generali, scorrendo verso il basso fino alla sezione Comunicazioni, abilitando la funzionalità Custom Email Server e inserendo il Alias domain (ad es.,
@mycompany.com).Andare su , quindi fare clic su Nuovo.
Specificare un Group Name, l”Email Alias e una Description.
Abilitare Moderate this group e specificare i Moderators se si desidera moderare i messaggi di questo gruppo. In alternativa, se il gruppo non è moderato, è possibile definire gli Responsible Users che possono gestire i messaggi nel gruppo.
Nella scheda Privacy, definire chi può iscriversi al gruppo di posta:
Tutti: per rendere il gruppo di posta pubblico in modo che chiunque possa iscriversi;
Solo membri: per consentire solo agli utenti definiti come membri di iscriversi al gruppo di posta;
Gruppo selezionato di utenti: per consentire solo agli utenti del Gruppo autorizzato di iscriversi al gruppo di posta.
Se il gruppo di posta è moderato, puoi notificare automaticamente gli autori quando il loro messaggio è in attesa di moderazione attivando Notifica automatica nella scheda Notifica membri e scrivendo il Messaggio di notifica.
Se desideri inviare linee guida ai nuovi iscritti, attiva Invia linee guida ai nuovi iscritti e scrivile nella scheda Linee guida. Questo è particolarmente utile quando il gruppo di posta è moderato.
Utilizzare i gruppi di posta¶
Iscriversi/disiscriversi¶
In base alla configurazione del gruppo di posta, gli utenti possono iscriversi e disiscriversi dai gruppi di posta dalla pagina del sito web (/groups per impostazione predefinita).
Gli utenti interni possono farlo anche da , utilizzando i pulsanti Iscriviti e Esci.
Inviare messaggi¶
Per inviare messaggi a un gruppo di posta, gli utenti del sito web possono inviare un’email all”indirizzo email del gruppo di posta. Gli utenti interni possono anche creare messaggi direttamente da Odoo. Per farlo, vai a , seleziona il gruppo di posta, fai clic sul pulsante intelligente Email e fai clic su Nuovo. Quindi, compila i campi e fai clic su Invia.
Suggerimento
L’elenco dei messaggi è accessibile anche selezionando il gruppo dalla pagina web
/groups.I membri del gruppo possono anche disiscriversi dal gruppo, accedere alla pagina del gruppo di posta e inviare email al gruppo utilizzando gli URL nel piè di pagina di qualsiasi email di gruppo ricevuta.
Moderare i messaggi del gruppo di posta¶
Se la funzione Modera questo gruppo è stata attivata per il gruppo di posta, uno dei Moderatori deve approvare i messaggi del gruppo prima che vengano inviati agli altri membri.
Per moderare i messaggi, vai a , seleziona il gruppo di posta e fai clic sul pulsante intelligente Da rivedere. Puoi moderare i messaggi utilizzando i pulsanti alla fine della riga del messaggio oppure selezionare un messaggio per visualizzarne il contenuto e moderarlo di conseguenza.
Sono disponibili le seguenti azioni:
Accetta: per accettare l’email e inviarla ai membri del gruppo di posta.
Rifiuta: per rifiutare l’email. Nella finestra popup che si apre, fai clic su Rifiuta silenziosamente per rifiutare l’email senza notificarlo all’autore, oppure specifica una spiegazione per il rifiuto del messaggio, quindi fai clic su Invia e rifiuta per rifiutare il messaggio e inviare la spiegazione all’autore.
Whitelist: per inserire l’autore nella whitelist, ovvero accettare automaticamente tutte le sue email. Di conseguenza, viene creata una regola di moderazione per l’indirizzo email dell’autore con lo stato Consenti sempre.
Blocca: per inserire l’autore nella blacklist, ovvero scartare automaticamente tutte le sue email. Nella finestra popup che si apre, fai clic su Blocca per bloccare l’autore senza notificarlo, oppure specifica una spiegazione, quindi fai clic su Invia e blocca per bloccare l’autore e inviargli la spiegazione. Di conseguenza, viene creata una regola di moderazione per l’indirizzo email dell’autore con lo stato Blocco permanente.
Nota
I messaggi possono anche essere moderati dall’elenco dei messaggi del gruppo. Vai a , seleziona il gruppo di posta e fai clic sul pulsante intelligente Email.