الطلب والدفع¶
يوفر المتجر الإلكتروني في Odoo عدة خيارات لتنظيم عملية الطلب والدفع. يقدم خيارات مختلفة لـ زر الطلب و:ref:خطوات الدفع <ecommerce/checkout/steps> المتسلسلة، يدعم بعضها ميزات إضافية. يمكن تخصيص الأزرار وصفحات الدفع ذات الصلة باستخدام محرر الموقع الإلكتروني.
خيارات الإضافة إلى السلة¶
سلوك الإضافة إلى السلة الافتراضي¶
عند النقر على زر إضافة إلى السلة، يمكن تفعيل إجراءات مختلفة. لتكوينها، انتقل إلى ، وانزل إلى قسم المتجر الإلكتروني، وحدد أحد الخيارات التالية لميزة إضافة إلى السلة:
البقاء في صفحة المنتج: يبقى العميل في صفحة المنتج بعد إضافة منتج إلى السلة. إذا كان المنتج المضاف يحتوي على منتجات اختيارية مرتبطة، يمكن للعميل الاختيار بين إضافة إلى السلة (للبقاء في صفحة المنتج) و:guilabel:
الانتقال إلى الدفع(لإعادة التوجيه إلى السلة).الانتقال إلى السلة: يتم إعادة توجيه العميل إلى السلة فورًا.
اشتر الآن¶
للسماح للعملاء باختيار الانتقال مباشرة إلى خطوة ملخص الطلب، أضف زر اشتر الآن إضافياً. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة أي منتج، وافتح محرر الموقع الإلكتروني، وانتقل إلى علامة تبويب النمط، وانقر على زر اشتر الآن بجوار خيارات الشراء.
إعادة طلب المنتجات¶
يمكن للعملاء إعادة طلب العناصر من أمر بيع سابق:
من بوابة العميل الخاصة بهم، باستخدام زر اطلب مرة أخرى. تُضاف جميع المنتجات من الطلب المحدد تلقائياً إلى السلة، ويمكن للعملاء بعد ذلك إزالة أي عناصر لا يريدون إعادة طلبها.
من السلة، بالنقر على إعادة طلب سريع في خطوة ملخص الطلب. يمكن للعملاء بعد ذلك تعديل الكميات حسب الحاجة والنقر على زر (السلة) بجوار المنتج (المنتجات) الذي يريدون إعادة طلبه.
خطوات الدفع¶
أثناء الدفع، يتم اصطحاب العملاء عبر الخطوات التالية:
يمكن تخصيص كل خطوة باستخدام محرر الموقع الإلكتروني عن طريق إضافة كتل البناء أو فتح علامة التبويب النمط لتمكين خيارات الدفع المختلفة.
ملاحظة
المحتوى المضاف من خلال كتل البناء خاص بكل خطوة.
ملخص الطلب¶
تتيح خطوة ملخص الطلب للعملاء رؤية العناصر التي أضافوها إلى سلتهم، وتعديل الكميات، و:guilabel:إزالة المنتجات، و:ref:إعادة طلب المنتجات من طلب سابق <ecommerce/checkout/reorder>. كما يتم عرض معلومات حول أسعار المنتجات والضرائب المطبقة. يمكن للعملاء بعد ذلك النقر على زر الدفع للمتابعة إلى خطوة العنوان.
افتح محرر الموقع الإلكتروني لتمكين خيارات الدفع مثل:
الإكسسوارات المقترحة: لعرض منتجات إكسسوارات؛
رمز ترويجي: للسماح للعملاء باسترداد بطاقات الهدايا وتطبيق رموز الخصم أو الرموز الترويجية؛
إضافة إلى قائمة الرغبات: فعّل قوائم الرغبات للسماح للمستخدمين المسجلين بإزالة منتج من سلتهم وإضافته إلى قائمة رغباتهم باستخدام خيار حفظ لوقت لاحق.
ملاحظة
إذا تم اكتشاف الوضع المالي تلقائيًا، يتم تحديد ضريبة المنتج بناءً على عنوان IP الخاص بالعميل.
إذا كان موفر الدفع المثبت يدعم الدفع السريع، يتم عرض زر مخصص، مما يسمح للعملاء بالانتقال مباشرة من سلة التسوق إلى صفحة التأكيد دون ملء نموذج الاتصال.
العنوان¶
بمجرد مراجعة طلبهم:
يُطلب من العملاء غير المسجلين تسجيل الدخول أو إدخال الاسم و:guilabel:
البريد الإلكتروني، إلى جانب عنوان التسليم وتفاصيل الهاتف؛يمكن للعملاء المسجلين الدخول تحديد عنوان التسليم المناسب.
يمكنهم بعد ذلك اختيار طريقة التسليم، واختيار أو إدخال عنوان الفوترة (أو تبديل مفتاح نفس عنوان التسليم إذا كانت عناوين الفوترة والتسليم متطابقة)، والنقر على تأكيد للمتابعة إلى الخطوة التالية.
نصيحة
بالنسبة لعملاء B2B، يمكنك أيضًا تمكين حقول B2B الاختيارية في محرر الموقع الإلكتروني.
يمكنك إضافة خانة اختيار للمستخدمين الذين ليس لديهم حساب للاشتراك في النشرة الإخبارية. للقيام بذلك، انتقل إلى ، وانتقل لأسفل إلى قسم المتجر الإلكتروني، وقم بتفعيل ميزة النشرة الإخبارية، واختر قائمة النشرة الإخبارية.
عند تحديد طريقة التسليم الاستلام من المتجر، يمكن للعميل اختيار نقطة استلام، بشرط توفر عدة نقاط استلام.
التحقق التلقائي من العنوان¶
استخدم واجهة Google Places API للتأكد من صحة عناوين تسليم الشركاء. يتم التحقق من العناوين تلقائيًا أثناء الكتابة خلال عملية الدفع.
لتفعيل هذه الميزة، يجب تكوين واجهة Google Places API أولاً. ثم، انتقل إلى . في قسم عام، فعّل التحقق من العنوان عبر Google، ثم الصق مفتاح واجهة Google Places API في حقل مفتاح الواجهة.
معلومات إضافية¶
يمكنك إضافة خطوة معلومات إضافية في عملية الدفع لجمع معلومات إضافية عن العملاء من خلال نموذج عبر الإنترنت، والذي يتم تضمينه بعد ذلك في أمر البيع. للقيام بذلك، قم بتفعيل خيار خطوة إضافية في محرر الموقع الإلكتروني. يمكن تخصيص النموذج حسب الحاجة.
الدفع¶
في خطوة الدفع، يمكن للعملاء اختيار طريقة دفع، وإدخال تفاصيل الدفع، والنقر على ادفع الآن.
ملاحظة
عند تفعيل خيار الدفع الدفع عند الاستلام، يجب على العميل النقر على زر تأكيد والدفع عند التسليم.
لإتاحة طرق الدفع للعملاء، قم بتكوين وتفعيل مزود (مزودي) الدفع واحد أو أكثر. للقيام بذلك، انتقل إلى ، فعّل مزود الدفع المناسب، و:ref:قم بتكوينه <payment_providers/add_new>.
نصيحة
تعتمد الخيارات المعروضة عند الدفع على مزودي الدفع النشطين، و:ref:طرق الدفع <payment_providers/payment_methods> المفعّلة، و:ref:بلد العميل وعملته <payment_providers/currencies_countries>، واختيارياً، الحد الأقصى للمبلغ المحدد للمزود.
لعرض تقرير التوفر لمزودي الدفع وطرق الدفع والمساعدة في تشخيص مشكلات التوفر المحتملة على نموذج الدفع، فعّل وضع المطور، وانقر على أيقونة (خلل).
الشروط والأحكام¶
لمطالبة العملاء بالموافقة على الشروط والأحكام قبل الدفع، افتح محرر الموقع الإلكتروني وقم بتبديل مفتاح قبول الشروط في علامة التبويب النمط.
المحافظ الإلكترونية وبطاقات الهدايا¶
يمكن للعملاء الدفع باستخدام المحفظة الإلكترونية أو بطاقة الهدايا أثناء الدفع. لتقديم هذه الخيارات، انتقل إلى وقم بتفعيل في قسم المتجر الإلكتروني. ثم انتقل إلى و:doc:قم بإنشاء برنامج بطاقة هدايا و/أو محفظة إلكترونية </applications/sales/sales/products_prices/ewallets_giftcards>.
تأكيد الطلب¶
The final step of the checkout process is the order confirmation page, which provides a summary of the customer's purchase details. A sales order is automatically created in the backend.
To automatically send an order confirmation message, navigate to and scroll down to the eCommerce section. Under Order Confirmation, select an Email template, or, if the WhatsApp app is installed, a WhatsApp template from the dropdown list. To edit the selected template, click the (Internal link) arrow.
To automatically send an invoice to the customer, enable the Automatic Invoice setting.
انظر أيضًا