Dispositivi e integrazioni¶
L’app Telefono può essere utilizzata su molti dispositivi diversi, come computer, tablet, telefoni cellulari e molti altri. Questo è utile in quanto riduce i costi e i dipendenti possono lavorare da qualsiasi parte del mondo, purché dispongano di una connessione internet a banda larga.
Odoo Telefono è compatibile con SIP (Session Initiation Protocol), il che significa che può essere utilizzato con qualsiasi applicazione compatibile SIP.
Questo documento illustra il processo di configurazione di Odoo Telefono su diversi dispositivi e integrazioni.
L’app Telefono è completamente integrata con tutte le app Odoo, consentendo agli utenti di accedere a qualsiasi app e programmare una chiamata come attività nel chatter.
Example
Ad esempio, nell’app CRM, un utente può accedere a un’opportunità e fare clic su Attività nel chatter.
Successivamente, possono scegliere Chiamata e sotto Data di scadenza, possono selezionare una data.
Una volta fatto clic su Salva, un’attività viene visualizzata nella chat.
Se la Data di scadenza è per la data odierna, l’attività viene visualizzata nel widget Telefono.
Utilizzare Odoo Telefono su un computer¶
L’app e il widget Odoo Telefono possono essere utilizzati da qualsiasi browser su un laptop o un dispositivo desktop. È sufficiente fare clic sull’icona (Telefono) nell’angolo in alto a destra, mentre si è nel database Odoo, e il widget appare.
Vedi anche
Per vedere come utilizzare il widget Telefono su un computer desktop/laptop, consultare questa documentazione: Widget Telefono.
Utilizzare Odoo Telefono su un dispositivo mobile¶
Importante
Sebbene le chiamate in uscita possano essere effettuate utilizzando Odoo su un dispositivo mobile, l’app Telefono di Odoo non squilla per le chiamate in arrivo. Se l’utente deve essere raggiungibile su un dispositivo mobile in qualsiasi momento, è necessario utilizzare un’app come Zoiper. App di questo tipo rimangono connesse in background in ogni momento.
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Zoiper Lite.
L’app Odoo Telefono può essere utilizzata su tablet e telefoni cellulari, tramite le applicazioni Odoo per Android o Apple iOS. Inoltre, è possibile utilizzare un browser web mobile per accedere al database.
Avvertimento
Le applicazioni Odoo per Android e Apple iOS non sono più mantenute da Odoo sui portali Android e Apple. Ciò significa che il supporto Odoo gestisce solo ambiti limitati dei ticket di supporto Odoo per Android o Apple iOS.
Mentre si è nell’applicazione mobile su un dispositivo mobile/tablet, accedi al widget Odoo Telefono toccando l’icona (Telefono) nell’angolo in alto a destra. Il widget appare nell’angolo in basso a sinistra.
Quando si effettua una chiamata dal tablet utilizzando l’applicazione mobile per la prima volta, all’utente viene richiesto di Consentire al database di utilizzare il microfono. Fare clic su Consenti quando richiesto per continuare la chiamata utilizzando il microfono.
Questo passaggio è necessario, sia che si utilizzi l’applicazione mobile Odoo o il browser web.
Odoo quindi chiede come effettuare la chiamata. Le due opzioni sono: VOIP o Telefono (se il tablet è abilitato per le chiamate). Fare clic sulla casella accanto a Ricordare? se questa decisione deve essere l’impostazione predefinita in futuro.
Ecco il layout dell’aspetto dell’app Phone su un dispositivo mobile:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite è un dialer gratuito VoIP SIP con voce e video.
Per iniziare a utilizzare l’app Zoiper, scaricarla sul dispositivo tramite la pagina di download di Zoiper.
Un dispositivo mobile è l’installazione più comune e questo documento descrive come configurare l’applicazione Zoiper per iOS. Le schermate e i passaggi possono variare a seconda delle condizioni di configurazione.
Dopo aver installato l’applicazione Zoiper sul telefono cellulare, aprire l’applicazione e toccare Impostazioni. Andare su e toccare l’icona + (più) per aggiungere un account.
Se l’account VoIP è già configurato, fare clic su Sì. Ciò significa che un nome utente e una password dell’account sono già stati creati.
Successivamente, toccare Seleziona un provider. Nella schermata che appare, toccare Paese, nell’angolo in alto a destra, per restringere i provider a un paese specifico. Scegliere il paese per il provider che si sta configurando, quindi trovare il Provider e selezionarlo.
Example
Se il provider da configurare è Axivox, selezionare Belgio. Quindi, scegliere Axivox come provider.
Nelle opzioni SIP, inserire Nome account, Dominio, Nome utente e Password. Tutte queste informazioni variano in base all’account.
Suggerimento
Per accedere a queste informazioni tramite il portale Axivox, andare su . Il nome utente SIP, Dominio, password SIP e Indirizzo del server proxy sono tutti presenti in questa scheda.
Campo Zoiper |
Campo Axivox |
|---|---|
Nome conto |
Può essere qualsiasi cosa |
Dominio |
Dominio |
Nome utente |
Nome utente SIP |
Password |
Password SIP |
Una volta inserite queste informazioni account, fare clic sul pulsante verde Registra nella parte superiore dello schermo. Una volta verificate le informazioni di registrazione, Zoiper mostra un messaggio che indica Stato registrazione: OK.
A questo punto, Zoiper può ora effettuare telefonate utilizzando il servizio VoIP.
Linphone¶
Linphone è un softphone open source VoIP SIP, utilizzato per voce, video, messaggistica (di gruppo e individuale), nonché conferenze telefoniche.
Per iniziare a utilizzare l’app Linphone, scaricarla sul dispositivo tramite la pagina di download di Linphone.
Un dispositivo mobile è l’installazione più comune e questo documento descrive come configurare l’applicazione Linphone per iOS. Le schermate e i passaggi possono variare a seconda delle circostanze.
Per iniziare a configurare Linphone per l’uso con un provider SIP, aprire prima Linphone e viene visualizzata una schermata di assistenza.
Da questa schermata, selezionare Usa account SIP. Quindi, nella schermata successiva, inserire Nome utente, Password, Dominio e Nome visualizzato. Una volta completato, premere Accedi.
A questo punto, Linphone è pronto per iniziare a effettuare chiamate, una volta che è presente un pulsante verde nella parte superiore della schermata dell’applicazione che indica Connesso.
Suggerimento
Linphone offre una varietà di applicazioni per dispositivi mobili e desktop su sistemi operativi come Windows, Linux, Apple e Android. Poiché Linphone è un progetto open source, molti nuovi aggiornamenti vengono rilasciati regolarmente.