Creazione di attività di assistenza sul campo¶
Le attività in Odoo Assistenza sul campo possono essere create manualmente o automaticamente, anche da ordini di vendita o ticket helpdesk.
Creazione manuale di attività¶
Per creare una nuova attività di assistenza sul campo:
Aprire l’app Assistenza sul campo e andare a .
fai clic su Nuovo
Compilare il titolo dell’attività, Cliente e qualsiasi altro campo facoltativo, quindi salvare manualmente.
Creazione di attività da un ordine di vendita¶
Questa funzionalità consente di creare automaticamente attività di assistenza sul campo da un ordine di vendita. Quando si crea un preventivo con il prodotto servizio e lo si conferma, un’attività viene creata automaticamente nel progetto Assistenza sul campo. Cliccare sul pulsante smart Attività per accedervi dall’ordine di vendita.
Creazione di attività da un ticket helpdesk¶
Se hai installato l’app Helpdesk, puoi creare attività di assistenza sul campo da un ticket helpdesk.