Ordinazione e checkout¶
Odoo E-commerce offre diverse opzioni per organizzare il processo di ordinazione e checkout. Fornisce diverse opzioni di pulsante d’ordine e passaggi di checkout sequenziali, alcuni dei quali supportano funzionalità aggiuntive. I pulsanti e le pagine di checkout correlati possono essere personalizzati utilizzando l’editor del sito web.
Opzioni aggiungi al carrello¶
Comportamento predefinito aggiungi al carrello¶
Quando si fa clic sul pulsante Aggiungi al carrello, è possibile attivare diverse azioni. Per configurarle, vai su , scorri verso il basso fino alla sezione Shop - Processo di checkout e seleziona una delle seguenti opzioni:
Rimani sulla pagina del prodotto: il cliente rimane sulla pagina del prodotto.
Vai al carrello: il cliente viene immediatamente reindirizzato al carrello.
Lascia decidere all’utente (finestra di dialogo): il cliente può scegliere se andare al carrello (Procedi al checkout) o se preferisce rimanere sulla pagina del prodotto (Continua gli acquisti).
Nota
Questa finestra di dialogo viene sempre visualizzata indipendentemente dalla configurazione per suggerire prodotti opzionali, se presenti.
Personalizzazione pulsante¶
Puoi sostituire il pulsante Aggiungi al carrello con un pulsante Contattaci, che reindirizza gli utenti al modulo di contatto predefinito.
Nota
La rimozione della possibilità di aggiungere prodotti al carrello è spesso utilizzata da aziende che desiderano mostrare un catalogo online ma non possono condividere i prezzi pubblicamente (ad esempio, per offrire prezzi personalizzati o variabili).
Per visualizzare il pulsante Contattaci e una nota che dice Non disponibile per la vendita, devi nascondere i prezzi sulla pagina del prodotto.
Nota
L’etichetta del pulsante Contattaci, l’URL e il testo Non disponibile per la vendita sotto il titolo e la descrizione del prodotto possono essere modificati nella pagina del prodotto in modalità Modifica.
Acquista ora¶
Per consentire ai clienti di scegliere di passare direttamente al passaggio revisione dell’ordine, puoi aggiungere un pulsante aggiuntivo Acquista ora. Per farlo, vai su . Nella sezione Negozio - Processo di pagamento, spunta la funzionalità Acquista ora.
Suggerimento
In alternativa, abilita la funzionalità andando alla pagina di qualsiasi prodotto in modalità Modifica e, nella scheda Personalizza, facendo clic sul pulsante Acquista ora accanto alle opzioni Carrello.
Riordina dal portale¶
Puoi consentire ai clienti di riordinare articoli da ordini di vendita precedenti dal loro portale clienti utilizzando il pulsante Ordina di nuovo. Per aggiungerlo, vai su . Nella sezione Negozio - Processo di pagamento, spunta la funzionalità Riordina dal portale.
Passaggi di checkout¶
Durante il processo di pagamento, i clienti vengono guidati attraverso i seguenti passaggi:
Ogni passaggio può essere personalizzato utilizzando l’editor del sito web aggiungendo blocchi di costruzione o aprendo la scheda Personalizza per abilitare varie opzioni di pagamento.
Nota
Il contenuto aggiunto tramite blocchi di costruzione è specifico per ogni passaggio.
Rivedi ordine¶
Il passaggio Rivedi ordine consente ai clienti di visualizzare gli articoli aggiunti al carrello, modificare le quantità o Rimuovere prodotti. Vengono visualizzate anche le informazioni relative ai prezzi dei prodotti e alle imposte applicate. I clienti possono quindi fare clic sul pulsante Cassa per passare al passaggio Consegna.
Aprire l’editor del sito web per abilitare opzioni di checkout come:
Accessori suggeriti: per mostrare prodotti accessori;
Codice promozionale: per consentire ai clienti di riscattare carte regalo o applicare codici sconto;
Aggiungi alla lista dei desideri: abilitare le liste dei desideri per consentire agli utenti connessi di rimuovere un prodotto dal carrello e aggiungerlo alla loro lista dei desideri utilizzando l’opzione Salva per dopo.
Nota
Se una posizione fiscale viene rilevata automaticamente, l’imposta sul prodotto è determinata in base all’indirizzo IP del cliente.
Se il fornitore di pagamento installato supporta il checkout espresso, viene visualizzato un pulsante dedicato che consente ai clienti di passare direttamente dal carrello alla pagina di conferma senza compilare il modulo di contatto.
Consegna¶
Una volta revisionato l’ordine:
Ai clienti non autenticati viene richiesto di Accedere o inserire il proprio Indirizzo email, insieme all’indirizzo di consegna e ai dettagli telefonici;
I clienti registrati possono selezionare l”Indirizzo di consegna appropriato.
Possono quindi scegliere un metodo di consegna, selezionare o inserire il loro Indirizzo di fatturazione (o attivare l’interruttore Uguale all’indirizzo di consegna se gli indirizzi di fatturazione e consegna sono identici) e fare clic su Conferma per procedere al passaggio successivo.
Suggerimento
Per i clienti B2B, puoi anche abilitare campi B2B opzionali nell’editor del sito web.
È possibile aggiungere una casella di controllo per consentire agli utenti senza account di iscriversi a una newsletter. Per farlo, andare su . Nella sezione Negozio - Processo di pagamento, abilitare la funzione Newsletter e selezionare un Elenco newsletter.
Info aggiuntive¶
È possibile aggiungere un passaggio Informazioni aggiuntive nel processo di pagamento per raccogliere informazioni aggiuntive sui clienti tramite un modulo online, che viene poi incluso nell”ordine di vendita. Per farlo, abilitare l’opzione Passaggio aggiuntivo nell’editor del sito web. Il modulo può essere personalizzato in base alle esigenze.
Suggerimento
In alternativa, andare su , scorrere fino alla sezione Negozio - Processo di pagamento, abilitare Passaggio aggiuntivo durante il pagamento e fare clic su Salva. Fare clic su Configura modulo per personalizzarlo.
Pagamento¶
Al passaggio Pagamento, i clienti Scelgono un metodo di pagamento, inseriscono i dettagli di pagamento e fanno clic su Paga ora.
È possibile richiedere ai clienti di accettare i propri termini e condizioni prima del pagamento. Per abilitare questa opzione, andare nell’editor del sito web e attivare la funzione Accetta termini e condizioni.
Suggerimento
Abilitare la modalità sviluppatore e fare clic sull’icona (bug) per visualizzare un rapporto sulla disponibilità per i fornitori di pagamento e i metodi di pagamento, che aiuta a diagnosticare potenziali problemi di disponibilità sul modulo di pagamento.
Conferma dell’ordine¶
Il passaggio finale del processo di pagamento è la Conferma ordine, che fornisce un riepilogo dei dettagli di acquisto del cliente.