B2B e B2C¶
Odoo E-commerce è progettato per soddisfare le esigenze sia delle aziende B2B che B2C. Ti consente di configurare i prezzi, gestire gli accessi per clienti specifici e personalizzare il sito web per supportare modelli di business B2B, B2C o entrambi.
Prezzi¶
Mentre le aziende B2C vendono direttamente al consumatore finale con un prezzo tasse incluse, le aziende B2B di solito escludono le tasse e potrebbero persino preferire nascondere del tutto i prezzi, mostrando solo i loro prodotti. Per configurare un negozio online specifico per il B2B, assicurati che l’opzione Tasse escluse sia abilitata e completa la configurazione per nascondere i prezzi.
Suggerimento
Per assicurarti che solo i clienti con un account e accesso autorizzato possano vedere i prezzi, vai su , fai clic sull’icona (menu a discesa) dalla barra di ricerca e seleziona il filtro Archiviati. Quindi fai clic sulla scheda Utente pubblico, vai alla scheda Vendite e acquisti e aggiungi il listino prezzi a prezzo zero configurato per coprire tutti i paesi. Mantieni il contatto Utente pubblico sempre archiviato. I visitatori del sito web ora vedono i prodotti senza prezzi, mentre solo i clienti con un invito all’account e un listino prezzi assegnato possono visualizzare i prezzi nel portale clienti.
Richiesta di accesso¶
Quando gestisci un’attività B2B, di solito nascondi i prezzi nel negozio web e li rendi disponibili solo per gli utenti connessi. Per evitare che chiunque si registri liberamente, imposta l’opzione Account cliente su Su invito. Per creare una pagina in cui i clienti richiedono l’accesso, apri l”editor del sito web, crea un modulo, personalizzalo e nel campo Azione, seleziona Crea un cliente.
Suggerimento
Puoi assegnare tag creati su un modulo di contatto sotto per identificare che tipo di clienti hanno inviato il modulo. Per farlo, seleziona un campo nel modulo mentre sei in modalità Modifica, clicca sul pulsante + Campo sotto la scheda Stile e imposta il Tipo del campo su Tag. Attiva i tag che devono essere assegnati automaticamente quando un cliente compila il modulo e imposta la Visibilità del campo su Nascosto.
Quando un cliente invia il modulo, viene creato automaticamente un nuovo contatto nel database. Al contatto viene assegnato il primo listino prezzi dall’elenco dei listini prezzi disponibili e, se applicabile, le etichette specificate.
Le richieste inviate possono essere trovate in . Seleziona il cliente a cui vuoi concedere l’accesso al portale. Una volta fatto, il cliente selezionato potrà visualizzare i prezzi e i prodotti B2B. Assicurati che il listino prezzi corretto sia assegnato al suo modulo di contatto.
Suggerimento
È anche possibile nascondere l’intero negozio al pubblico utilizzando l’impostazione Accesso eCommerce e renderlo disponibile solo per i clienti registrati.
Configura la politica di checkout per consentire/non consentire il checkout come ospite per le attività B2C.
Abilita la funzionalità Account clienti condivisi per consentire ai clienti di utilizzare lo stesso account su tutti i tuoi siti web.
Vedi anche
Più siti web¶
Le impostazioni sono specifiche per ogni sito web, il che significa che è possibile configurare comportamenti diversi per ciascun sito. Ad esempio, puoi configurare un sito web B2C che consente il checkout come ospite e mostra prezzi IVA inclusa, e un sito web B2B che richiede l”accesso e mostra prezzi IVA esclusa. Tuttavia, ogni listino prezzi può essere assegnato a un solo sito web alla volta. Se desideri utilizzare lo stesso listino su più siti web, duplica il listino e assegna ogni copia al sito web corrispondente.
Suggerimento
Se gestisci un’attività B2B e B2C, consigliamo vivamente di creare due siti web separati e assegnare un listino prezzi a prezzo zero al sito web B2B e un listino prezzi normale al sito web B2C. Nel caso preferisci utilizzare un unico sito web, configuralo utilizzando gruppi di paesi e assegnando listini prezzi ai clienti, e disattiva l’opzione Selezionabile.
Funzionalità aggiuntive¶
Fattura¶
A seconda del tipo di attività (B2B o B2C), potresti voler emettere una fattura. Una fattura può essere generata automaticamente (per B2B) o su richiesta del cliente (per B2C). Questo processo può essere automatizzato se (e quando) il pagamento online viene confermato. Per automatizzare la fatturazione, abilita l’impostazione fattura automatica. Se questa funzione non è stata abilitata, il cliente riceve solo una conferma dell’ordine.
Campi B2B al checkout¶
Nella pagina Riepilogo ordine, apri l”editor del sito web, vai alla scheda Stile e attiva l’interruttore Mostra campi B2B per visualizzare campi aggiuntivi specifici B2B come IVA o Nome azienda durante il passaggio di consegna.