Geräte und Integrationen¶
Die Telefon-App kann auf vielen verschiedenen Geräten verwendet werden, z. B. auf einem Computer, Tablet, Mobiltelefon und vielen mehr. Dies ist hilfreich, da es Kosten reduziert und Mitarbeiter von überall auf der Welt arbeiten können, solange sie über eine Breitband-Internetverbindung verfügen.
Odoo Telefon ist SIP (Session Initiation Protocol) kompatibel, was bedeutet, dass es mit jeder SIP kompatiblen Anwendung verwendet werden kann.
Dieses Dokument behandelt den Prozess der Einrichtung von Odoo Telefon auf verschiedenen Geräten und Integrationen.
Die Telefon-App ist vollständig in alle Odoo-Apps integriert und ermöglicht es Benutzern, in jede App zu klicken und einen Anruf als Aktivität im Chatter zu planen.
Example
Beispielsweise kann ein Benutzer in der CRM-App in eine Opportunity klicken und im Chatter auf Aktivitäten klicken.
Anschließend können sie Anruf auswählen und unter Fälligkeitsdatum ein Datum festlegen.
Sobald sie auf Speichern klicken, wird eine Aktivität im Chatter angezeigt.
Wenn das Fälligkeitsdatum auf das heutige Datum fällt, wird die Aktivität im Telefon-Widget angezeigt.
Odoo Telefon auf einem Computer verwenden¶
Die Odoo Telefon-App und das Widget können von jedem Browser auf einem Laptop oder Desktop-Gerät verwendet werden. Klicken Sie einfach auf das (Phone)-Symbol in der oberen rechten Ecke, während Sie sich in der Odoo-Datenbank befinden, und das Widget erscheint.
Siehe auch
Um zu sehen, wie das Telefon-Widget auf einem Desktop/Laptop-Computer verwendet wird, schauen Sie sich diese Dokumentation an: Telefon-Widget.
Odoo Telefon auf einem Mobilgerät verwenden¶
Wichtig
Während ausgehende Anrufe über Odoo auf einem mobilen Gerät getätigt werden können, klingelt die Odoo-Telefon-App bei eingehenden Anrufen nicht. Wenn der Benutzer jederzeit auf einem mobilen Gerät erreichbar sein muss, sollte eine App wie Zoiper verwendet werden. Solche Apps bleiben dauerhaft im Hintergrund verbunden.
Weitere Informationen finden Sie unter dem Abschnitt Zoiper Lite.
Die Odoo Telefon-App kann auf Tablets und Mobiltelefonen über die Odoo Android- oder Apple iOS-Anwendungen verwendet werden. Zusätzlich kann ein mobiler Webbrowser verwendet werden, um auf die Datenbank zuzugreifen.
Warnung
Odoo Android- und Apple iOS-Anwendungen werden von Odoo in den Android- und Apple-Portalen nicht mehr gepflegt. Dies bedeutet, dass der Odoo-Support nur begrenzte Bereiche von Odoo Android- oder Apple iOS-Support-Tickets bearbeitet.
Während Sie sich in der mobilen Anwendung auf einem Mobilgerät/Tablet befinden, greifen Sie auf das Odoo Telefon-Widget zu, indem Sie auf das (Phone)-Symbol in der oberen rechten Ecke tippen. Das Widget erscheint in der unteren linken Ecke.
Wenn Sie zum ersten Mal über die mobile App einen Anruf vom Tablet aus tätigen, werden Sie aufgefordert, der Datenbank die Verwendung des Mikrofons zu erlauben. Klicken Sie auf Allow (Erlauben), um den Anruf über das Mikrofon fortzusetzen.
Dieser Schritt ist erforderlich, unabhängig davon, ob Sie die mobile Odoo-App oder einen Webbrowser verwenden.
Odoo fragt dann, wie der Anruf getätigt werden soll. Die beiden Optionen sind: VOIP oder Telefon (falls das Tablet für Anrufe aktiviert ist). Aktivieren Sie das Kästchen neben Merken?, falls diese Entscheidung künftig die Standardeinstellung sein soll.
Hier ist das Layout, wie die Telefon-App auf einem Mobilgerät aussieht:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite ist ein kostenloser VoIP SIP Dialer mit Sprach- und Videofunktion.
Um die Zoiper-App zu verwenden, laden Sie sie über die Zoiper Download-Seite auf das Gerät herunter.
Ein Mobilgerät ist die häufigste Installation, und dieses Dokument behandelt die Einrichtung auf der Zoiper iOS-Anwendung. Screenshots und Schritte können je nach Einrichtungsbedingungen abweichen.
Nachdem Sie die Zoiper-Anwendung auf dem Mobiltelefon installiert haben, öffnen Sie die Anwendung und tippen Sie auf Einstellungen. Navigieren Sie zu und tippen Sie auf das + (Plus)-Symbol, um ein Konto hinzuzufügen.
Wenn das VoIP-Konto bereits eingerichtet ist, dann klicken Sie auf Yes (Ja). Das bedeutet, dass bereits ein Benutzername und ein Passwort für das Konto erstellt wurden.
Tippen Sie dann auf Select a provider (Einen Anbieter auswählen). Tippen Sie auf dem sich öffnenden Bildschirm in der oberen rechten Ecke auf Country (Land), um die Anbieter auf ein bestimmtes Land einzuschränken. Wählen Sie das Land für den zu konfigurierenden Anbieter aus, suchen Sie dann den Provider (Anbieter) und wählen Sie ihn aus.
Example
Wenn der zu konfigurierende Anbieter Axivox ist, wählen Sie Belgien. Wählen Sie dann Axivox als Anbieter.
Geben Sie unter den SIP-Optionen Account name (Kontonamen), Domain, Username (Benutzername) und Password (Passwort) ein. Alle diese Informationen variieren je nach Konto.
Tipp
Um über das Axivox-Portal auf diese Informationen zuzugreifen, navigieren Sie zu . Der SIP-Benutzername, die Domäne, das SIP-Passwort und die Adresse des Proxy-Servers sind alle auf dieser Registerkarte vorhanden.
Zoiper-Feld |
Axivox-Feld |
|---|---|
Kontobezeichnung |
Kann alles sein |
Domain |
Domain |
Benutzername |
SIP username (SIP-Benutzername) |
Passwort |
SIP password (SIP-Passwort) |
Sobald Sie diese Kontoinformationen eingegeben haben, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Register (Registrieren) am oberen Rand des Bildschirms. Sobald die Registrierungsinformationen überprüft wurden, gibt Zoiper eine Meldung aus, die den Registration Status: OK (Registrierungsstatus: OK).
Zu diesem Zeitpunkt kann Zoiper nun Telefonate über den VoIP-Dienst führen.
Linphone¶
Linphone ist ein Open-Source-VoIP SIP-Softphone, das für Sprache, Video, Nachrichten (Gruppen und Einzelpersonen) sowie Konferenzgespräche verwendet wird.
Um die Linphone-App zu verwenden, laden Sie sie über die Linphone-Download-Seite auf das Gerät herunter.
Ein Mobilgerät ist die häufigste Installation, und dieses Dokument beschreibt die Einrichtung der Linphone iOS-Anwendung. Screenshots und Schritte können je nach Umständen abweichen.
Um Linphone für die Verwendung mit einem SIP-Anbieter zu konfigurieren, öffnen Sie zunächst Linphone. Ein Assistent-Bildschirm wird angezeigt.
Wählen Sie auf diesem Bildschirm Use SIP Account (SIP-Konto verwenden). Geben Sie dann auf dem folgenden Bildschirm den Username (Benutzername), Password (Passwort), Domain und Display Name (Anzeigename) ein. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie auf Login (Anmelden).
Zu diesem Zeitpunkt ist Linphone bereit, Anrufe zu tätigen, sobald oben im Anwendungsbildschirm eine grüne Schaltfläche angezeigt wird, die Verbunden lautet.
Tipp
Linphone stellt eine Vielzahl von Anwendungen für mobile und Desktop-Geräte in Betriebssystemen wie Windows, Linux, Apple und Android bereit. Da Linphone ein Open-Source-Projekt ist, werden regelmäßig viele neue Updates veröffentlicht.