Abonnements erneuern¶
Die Abonnementverlängerung ist der Prozess, den Kunden durchlaufen, wenn sie sich bewusst dafür entscheiden, ein Abonnementprodukt oder eine -dienstleistung fortzusetzen. Abonnenten durchlaufen den Verlängerungsprozess in unterschiedlichen Intervallen – wöchentlich, monatlich, jährlich usw. – abhängig von der Dauer des vereinbarten Vertrags. Die meisten Unternehmen, die Abonnements anbieten, ziehen es vor, den Verlängerungsprozess für Kunden zu automatisieren. Manuelle Abonnementverlängerungen werden jedoch in einigen Fällen noch verwendet.
Mit der Odoo-Anwendung Abonnements kann ein Unternehmen alle seine Abonnements an einem Ort verwalten. Verlängerungen können automatisch oder manuell verarbeitet werden, zusätzliche Produkte oder Upsells pro Verlängerungsauftrag enthalten und in Stapelansichten gefiltert werden, um Kunden zu finden, die ihre Abonnements verlängern müssen.
Verlängerung manuell erstellen¶
Um ein Verlängerungsangebot zu erstellen, muss ein Abonnement bestimmte Voraussetzungen erfüllen.
Ein Angebot mit einem Abonnementprodukt muss bestätigt werden.
Ein konfigurierter wiederkehrender Plan muss ausgewählt sein.
Die Zahlung des Kunden für das ursprüngliche Abonnement muss in Rechnung gestellt und erfasst werden.
Um zu prüfen, ob ein bestehendes Abonnement-Angebot die Voraussetzungen erfüllt, navigieren Sie zu und wählen Sie das gewünschte Angebot aus der Liste aus. Korrekt konfigurierte Abonnements werden in der Phase Verkaufsauftrag angezeigt, haben ein In Bearbeitung Etikett und verfügen über die Schaltfläche Verlängern in der Schaltflächenreihe direkt über dem Auftragsformular.
Wenn die Schaltfläche Verlängern angeklickt wird, präsentiert Odoo sofort ein neues Verlängerungsangebot mit einem Verlängerungsangebot Etikett. Wichtige Referenzinformationen wie das Startdatum und das nächste Rechnungsdatum werden automatisch zum Chatter des Verlängerungsangebots hinzugefügt.
Folgen Sie von hier aus dem standardmäßigen Verkaufsablauf, um das Angebot zu bestätigen, den Auftrag in Rechnung zu stellen und die Zahlung zu erfassen.
Sobald das Verlängerungsangebot bestätigt wurde, wird es zu einem Verkaufsauftrag und eine Verkaufshistorie Smart-Schaltfläche erscheint oben auf der Seite. Wenn die Verkaufshistorie Smart-Schaltfläche angeklickt wird, lädt Odoo eine neue Seite, die die verschiedenen Verkaufsaufträge zeigt, die mit diesem Abonnement verbunden sind, zusammen mit ihrem jeweiligen Abonnementstatus.
