Enheter och integrationer¶
Appen Telefon kan användas på många olika enheter, till exempel dator, surfplatta, mobiltelefon och många fler. Detta är användbart eftersom det minskar kostnaderna, och anställda kan arbeta var som helst i världen, så länge de har en bredbandsanslutning.
Odoo Telefon är SIP (Session Initiation Protocol) kompatibel, vilket innebär att den kan användas med vilken SIP kompatibel applikation som helst.
Detta dokument beskriver processen för att konfigurera Odoo Telefon på olika enheter och integrationer.
Appen Telefon är fullt integrerad med alla Odoo-appar, vilket gör det möjligt för användare att klicka in i vilken app som helst och schemalägga ett samtal som en aktivitet i händelseflödet.
Example
I exempelvis CRM-appen kan en användare klicka in i en möjlighet och klicka på Aktiviteter i händelseflödet.
Därefter kan de välja Call, och under Due Date kan de välja ett datum.
När de klickar på Save visas en aktivitet i chatten.
Om Förfallodatum är dagens datum visas aktiviteten i Telefon-widgeten.
Använd Odoo Telefon på en dator¶
Odoo Telefon-appen och -widgeten kan användas från vilken webbläsare som helst på en bärbar eller stationär enhet. Klicka helt enkelt på ikonen (Telefon) i det övre högra hörnet när du är i Odoo-databasen, så visas widgeten.
Se även
För att se hur du använder Telefon-widgeten på en stationär/bärbar dator, kolla in denna dokumentation: Telefonwidget.
Använd Odoo Telefon på en mobil enhet¶
Viktigt
Även om utgående samtal kan göras med Odoo på en mobil enhet ringer inte Odoo-appen Telefon vid inkommande samtal. Om användaren behöver vara nåbar på en mobil enhet hela tiden bör en app som Zoiper användas. Sådana appar förblir anslutna i bakgrunden hela tiden.
För mer information, se avsnittet om Zoiper Lite.
Odoo Telefon-appen kan användas på surfplattor och mobiltelefoner genom Odoo Android- eller Apple iOS-applikationerna. Dessutom kan en mobil webbläsare användas för att komma åt databasen.
Varning
Odoo Android- och Apple iOS-applikationerna underhålls inte längre av Odoo på Android- och Apple-portalerna. Detta innebär att Odoo-supporten endast hanterar begränsade omfattningar av Odoo Android- eller Apple iOS-supportärenden.
I mobilapplikationen på en mobil enhet/surfplatta kommer du åt Odoo Telefon-widgeten genom att trycka på ikonen (Telefon) i det övre högra hörnet. Widgeten visas i det nedre vänstra hörnet.
Första gången användaren ringer ett samtal från surfplattan med hjälp av mobilapplikationen uppmanas användaren att Allow databasen att använda mikrofonen. Klicka på Allow när du uppmanas att fortsätta samtalet med hjälp av mikrofonen.
Detta steg är nödvändigt, oavsett om du använder den mobila Odoo-applikationen eller webbläsaren.
Odoo frågar sedan hur samtalet ska göras. De två alternativen är: VOIP eller Telefon (om surfplattan är aktiverad för samtal). Klicka i rutan bredvid Kom ihåg? om detta beslut ska vara standard framöver.
Här är layouten för hur Telefon-appen ser ut på en mobil enhet:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite är en gratis VoIP SIP uppringare med röst och video.
För att börja använda Zoiper-appen, ladda ner den till enheten via Zoiper nedladdningssida.
En mobil enhet är den vanligaste installationen, och detta dokument täcker hur man installerar på Zoiper iOS-applikationen. Skärmbilder och steg kan skilja sig beroende på installationsförhållandena.
Efter att ha installerat Zoiper-applikationen på mobiltelefonen, öppna applikationen och tryck på Inställningar. Navigera till och tryck på + (plus) ikonen för att lägga till ett konto.
Om VoIP-kontot redan är konfigurerat, klicka då på Ja. Detta innebär att ett användarnamn och lösenord för kontot redan har skapats.
Klicka sedan på Välj en leverantör. På skärmen som öppnas trycker du på Country, i det övre högra hörnet, för att begränsa leverantörerna till ett visst land. Välj land för den provider som ska konfigureras, leta sedan upp Provider och välj den.
Example
Om leverantören som konfigureras är Axivox, välj Belgien. Välj sedan Axivox som leverantör.
Under SIP-alternativ anger du Account name, Domain, Username och Password. All denna information varierar beroende på kontot.
Tips
För att komma åt denna information via Axivox-portalen, navigera till . SIP-användarnamn, Domän, SIP-lösenord och Adress till proxyservern finns alla i denna flik.
Zoiper-fältet |
Axivox-fältet |
|---|---|
Kontonamn |
Kan vara vad som helst |
Domän |
Domän |
Användarnamn |
SIP-användarnamn |
Lösenord |
SIP-lösenord |
När du har angett kontoinformationen klickar du på den gröna knappen Register högst upp på skärmen. När registreringsinformationen har kontrollerats fyller Zoiper i ett meddelande där det står Registreringsstatus: OK.
Vid denna punkt kan Zoiper nu ringa telefonsamtal med hjälp av VoIP tjänsten.
Linfon¶
Linphone är en öppen källkod VoIP SIP mjukvarutelefon, som används för röst, video, meddelanden (grupp och individuella), samt konferenssamtal.
För att börja använda Linphone-appen, ladda ner den till enheten via Linphone nedladdningssida.
En mobil enhet är den vanligaste installationen, och detta dokument täcker hur man installerar Linphone iOS-applikationen. Skärmbilder och steg kan skilja sig beroende på omständigheterna.
För att börja konfigurera Linphone för användning med en SIP leverantör, öppna först Linphone så visas en assistentskärm.
På denna skärm väljer du Use SIP Account. På följande skärm anger du sedan Username, Password, Domain och Display Name. När du är klar trycker du på Login.
Vid denna punkt är Linphone redo att börja ringa samtal när det finns en grön knapp högst upp på applikationsskärmen som säger Ansluten.
Tips
Linphone gör en mängd olika applikationer för mobila och stationära enheter i operativsystem som Windows, Linux, Apple och Android. Eftersom Linphone är ett öppen källkod-projekt släpps många nya uppdateringar regelbundet.