B2B und B2C¶
Odoo eCommerce is designed to fulfill the needs of both B2B and B2C companies. It allows you to configure prices, manage access for specific customers, and customize the website to support B2B, B2C, or both business models.
Preise¶
Während B2C-Unternehmen direkt an den Endverbraucher zu einem Preis inklusive Steuern verkaufen, bevorzugen B2B-Unternehmen in der Regel Preise exklusive Steuern an und ziehen es möglicherweise sogar vor, die Preise ganz zu verbergen und stattdessen nur ihre Produkte zu präsentieren. Um einen B2B-spezifischen Onlineshop zu konfigurieren, stellen Sie sicher, dass die Option Exklusive Steuern aktiviert ist, und schließen Sie die Konfiguration zum Ausblenden der Preise ab.
Tipp
Um sicherzustellen, dass nur Kunden mit einem Konto und entsprechenden Zugriffsrechten Preise sehen können, navigieren Sie zu , klicken Sie auf das Symbol (Drop-down) in der Suchleiste und wählen Sie den Filter Archiviert. Öffnen Sie anschließend den Datensatz Öffentlicher Benutzer, wechseln Sie zum Reiter Verkauf & Einkauf und fügen Sie die Nullpreis-Preisliste hinzu, die alle Länder abdeckt. Der Kontakt Öffentlicher Benutzer sollte stets Archiviert bleiben. Dadurch sehen Website-Besucher nur Produkte ohne Preisangaben, während eingeladene Kunden mit zugewiesener Preisliste die Preise im Kundenportal einsehen können.
Zugriffanfrage¶
When running a B2B business, you usually hide the pricing on the web shop and make it available for logged-in users only. To prevent anyone from signing up freely, set the Customer Account setting option to On invitation. To create a page where customers request access, open the website editor, create a form, customize it, and in the Action field, select Create a customer.
Tipp
Sie können im Kontaktformular erstellte Stichwörter unter zuweisen, um zu identifizieren, welche Art von Kunden das Formular ausgefüllt haben. Wählen Sie dazu im Modus Bearbeiten ein Feld im Formular aus, klicken Sie im Reiter Stil auf die Schaltfläche + Feld und setzen Sie die Option Typ des Feldes auf Stichwörter. Aktivieren Sie die Stichwörter, die automatisch zugewiesen werden sollen, wenn ein Kunde das Formular ausfüllt, und setzen Sie die Option Gültigkeit des Feldes auf Ausgeblendet.
Wenn ein Kunde das Formular absendet, wird automatisch ein neuer Kontakt in der Datenbank angelegt. Dem Kontakt wird die erste Preisliste aus der Liste der verfügbaren Preislisten zugewiesen und gegebenenfalls die angegebenen Stichwörter.
Die eingereichten Anfragen finden Sie unter . Wählen Sie den Kunden aus, dem Sie Portalzugang gewähren möchten. Anschließend kann der ausgewählte Kunde die B2B-Preise und -Produkte einsehen. Stellen Sie sicher, dass dem Kontaktformular die richtige Preisliste zugewiesen ist.
Tipp
Es ist auch möglich, den gesamten Shop mithilfe der Einstellung E-Commerce-Zugriff für die Öffentlichkeit zauszublenden und ihn nur für angemeldete Kunden zugänglich zu machen.
Konfigurieren Sie den Kassiervorgang, um die Bestellung als Gast für B2C-Unternehmen zuzulassen oder zu verbieten.
Aktivieren Sie die Funktion Websiteübergreifende Kundenkonten, um es Kunden zu erlauben, dasselbe Kunde für alle Ihre Websites zu verwenden.
Siehe auch
Mehrere Websites¶
Die Einstellungen sind websitespezifisch, was bedeutet, dass für jede Website unterschiedliche Verhaltensweisen konfiguriert werden können. Sie können beispielsweise eine B2C-Website einrichten, die die Bestellung als Gast ermöglicht und Preise inklusive Steuern anzeigt, sowie eine B2B-Website, die eine Anmeldung erfordert und Preise exklusive Steuern anzeigt. Jede Preisliste kann jedoch jeweils nur einer Website zugewiesen werden. Wenn Sie dieselbe Preisliste auf mehreren Websites verwenden möchten, duplizieren Sie die Preisliste und weisen Sie jede Kopie der entsprechenden Website zu.
Tipp
If you are running a B2B and B2C business, we strongly recommend to create two separate websites and assign a zero-priced pricelist to the B2B website and a regular pricelist to the B2C website. In case, you prefer using a single website, configure it using country groups and assigning pricelists to customers, and deactivate the Selectable option.
Zusätzliche Funktionen¶
Rechnung¶
Je nach Art des Geschäfts (B2B oder B2C) möchten Sie möglicherweise eine Rechnung ausstellen. Eine Rechnung kann entweder automatisch (für B2B) oder auf Wunsch des Kunden (für B2C) erstellt werden. Dieser Vorgang kann automatisiert werden, wenn (und sobald) die Online-Zahlung bestätigt wird. Um die Rechnungsstellung zu automatisieren, aktivieren Sie die Einstellung Automatische Rechnung. Wenn diese Funktion nicht aktiviert ist, erhält der Kunde nur eine Bestellbestätigung.
B2B-Felder im Kassiervorgang¶
On the Order summary page, open the website editor, go to the Style tab, and toggle the Show B2B Fields switch to display B2B-specific additional fields like VAT or Company Name during the delivery step.