อุปกรณ์และการรวมระบบ¶
แอป โทรศัพท์ สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่แตกต่างกันมากมาย เช่น คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ และอื่น ๆ อีกมากมาย สิ่งนี้มีประโยชน์ตรงที่ช่วยลดต้นทุน และพนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่ในโลก ตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
Odoo โทรศัพท์ เข้ากันได้กับ SIP (Session Initiation Protocol) ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้งานได้กับแอปพลิเคชันที่เข้ากันได้กับ SIP ใด ๆ
เอกสารนี้ครอบคลุมขั้นตอนการตั้งค่า Odoo Phone บนอุปกรณ์และการผสานรวมต่าง ๆ
แอป**โทรศัพท์**ผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับแอป Odoo ทั้งหมด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถคลิกเข้าไปในแอปใดก็ได้ และกำหนดเวลาการโทรเป็นกิจกรรมในแชท
Example
ตัวอย่างเช่น ในแอป**ลูกค้าสัมพันธ์** ผู้ใช้สามารถคลิกเข้าไปในโอกาสทางการขาย และคลิกที่:guilabel:`กิจกรรม`ในแชท
จากนั้นพวกเขาสามารถเลือก โทร และภายใต้ วันครบกำหนด พวกเขาสามารถเลือกวันที่ได้
เมื่อพวกเขาคลิก บันทึก กิจกรรมจะปรากฏขึ้นในช่องแชท
หาก:guilabel:`วันครบกำหนด`เป็นวันนี้ กิจกรรมจะแสดงในวิดเจ็ต**โทรศัพท์**
ใช้ Odoo โทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์¶
แอปและวิดเจ็ต Odoo **โทรศัพท์**สามารถใช้ได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้บนแล็ปท็อปหรืออุปกรณ์เดสก์ท็อป เพียงแค่คลิกที่ไอคอน:icon:oi-voip :guilabel:`(โทรศัพท์)`ที่มุมขวาบน ขณะอยู่ในฐานข้อมูล Odoo วิดเจ็ตจะปรากฏขึ้น
ดูเพิ่มเติม
หากต้องการดูวิธีการใช้วิดเจ็ต Phone บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป/แล็ปท็อป โปรดดูเอกสารประกอบนี้: วิดเจ็ตโทรศัพท์
ใช้ Odoo โทรศัพท์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่¶
Important
แม้ว่าจะสามารถโทรออกได้โดยใช้ Odoo บนอุปกรณ์มือถือ แต่แอป โทรศัพท์ ของ Odoo **ไม่**สามารถส่งเสียงเรียกเข้าได้ หากผู้ใช้ต้องการให้ติดต่อได้บนอุปกรณ์มือถือตลอดเวลา ควรใช้แอปเช่น Zoiper แอปเหล่านี้จะคงการเชื่อมต่อไว้ในเบื้องหลังตลอดเวลา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู:ref:ส่วน Zoiper Lite <voip/zoiper>
แอป Odoo **โทรศัพท์**สามารถใช้บนแท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือได้ ผ่านแอปพลิเคชัน Odoo Android หรือ Apple iOS นอกจากนี้ยังสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือเพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลได้
Warning
แอปพลิเคชัน Odoo Android และ Apple iOS ไม่มีการดูแลรักษาโดย Odoo บนพอร์ทัล Android และ Apple อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าฝ่ายสนับสนุน Odoo จัดการเฉพาะขอบเขตจำกัดของตั๋วสนับสนุน Odoo Android หรือ Apple iOS เท่านั้น
ขณะอยู่ในแอปพลิเคชันบนมือถือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่/แท็บเล็ต เข้าถึงวิดเจ็ต Odoo **โทรศัพท์**โดยแตะที่ไอคอน:icon:oi-voip :guilabel:`(โทรศัพท์)`ที่มุมขวาบน วิดเจ็ตจะปรากฏที่มุมซ้ายล่าง
เมื่อทำการโทรครั้งแรกจากแท็บเล็ตโดยใช้แอปพลิเคชันมือถือ ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ให้ อนุญาต ฐานข้อมูลในการใช้ไมโครโฟน คลิก อนุญาต เมื่อได้รับพร้อมท์เพื่อดำเนินการโทรโดยใช้ไมโครโฟนต่อ
ขั้นตอนนี้**จำเป็น** ไม่ว่าจะใช้แอปพลิเคชัน Odoo บนมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์
จากนั้น Odoo จะถามว่าจะโทรอย่างไร ตัวเลือกทั้งสองคือ VOIP หรือ:guilabel:โทรศัพท์ (หากแท็บเล็ตเปิดใช้งานการโทร) คลิกที่ช่องถัดจาก:guilabel:`จดจำหรือไม่`หากต้องการให้การตัดสินใจนี้เป็นค่าเริ่มต้นต่อไป
นี่คือเค้าโครงของแอป**โทรศัพท์**บนอุปกรณ์เคลื่อนที่:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite เป็นโปรแกรมโทร:abbr:VoIP (Voice over Internet Protocol) :abbr:`SIP (Session Initiation Protocol)`ฟรีที่มีทั้งเสียงและวิดีโอ
ในการเริ่มใช้แอป Zoiper ให้ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ผ่าน `หน้าดาวน์โหลด Zoiper<https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current>`_
อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นการติดตั้งที่พบได้บ่อยที่สุด และเอกสารนี้ครอบคลุมวิธีการตั้งค่าบนแอปพลิเคชัน Zoiper iOS ภาพหน้าจอและขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการตั้งค่า
หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชัน Zoiper บนโทรศัพท์มือถือแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันและแตะที่:guilabel:การตั้งค่า ไปที่:menuselection:`บัญชี`และแตะที่ไอคอน:guilabel:`+ (บวก)`เพื่อเพิ่มบัญชี
หากบัญชี VoIP ถูกตั้งค่าไว้แล้ว ให้คลิก ใช่ ซึ่งหมายความว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว
จากนั้นแตะที่ เลือกผู้ให้บริการ บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น แตะ ประเทศ ที่มุมบนขวาเพื่อจำกัดผู้ให้บริการให้เหลือเฉพาะประเทศที่ต้องการ เลือกประเทศสำหรับผู้ให้บริการที่กำลังกำหนดค่า จากนั้นค้นหา ผู้ให้บริการ และเลือกผู้ให้บริการนั้น
Example
หากผู้ให้บริการที่กำลังกำหนดค่าคือ Axivox ให้เลือก:guilabel:เบลเยียม จากนั้นเลือก:guilabel:`Axivox`เป็นผู้ให้บริการ
ภายใต้ตัวเลือก SIP ให้ป้อน ชื่อบัญชี, โดเมน, ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน ข้อมูลทั้งหมดนี้จะแตกต่างกันไปตามบัญชี
Tip
ในการเข้าถึงข้อมูลนี้ผ่านพอร์ทัล Axivox ให้ไปที่:menuselection:ผู้ใช้ --> เลือกผู้ใช้ --> แก้ไข --> แท็บตัวระบุ SIP ชื่อผู้ใช้ SIP โดเมน รหัสผ่าน SIP และ:guilabel:`ที่อยู่ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์`จะอยู่ในแท็บนี้ทั้งหมด
ฟิลด์ Zoiper |
ฟิลด์ Axivox |
|---|---|
ชื่อบัญชี |
สามารถเป็นอะไรก็ได้ |
โดเมน |
โดเมน |
ชื่อผู้ใช้ |
ชื่อผู้ใช้ SIP |
ใส่รหัส |
รหัสผ่าน SIP |
เมื่อป้อนข้อมูลบัญชีนี้แล้ว ให้คลิกปุ่มสีเขียว ลงทะเบียน ที่ด้านบนของหน้าจอ เมื่อข้อมูลการลงทะเบียนได้รับการตรวจสอบแล้ว Zoiper จะแสดงข้อความระบุว่า สถานะการลงทะเบียน: OK
ณ จุดนี้ Zoiper สามารถโทรออกได้โดยใช้บริการ:abbr:VoIP (Voice over Internet Protocol)
Linphone¶
Linphone เป็นซอฟต์โฟนแบบโอเพนซอร์ส VoIP SIP ที่ใช้สำหรับเสียง, วิดีโอ, ข้อความ (กลุ่มและรายบุคคล) รวมถึงการประชุมทางโทรศัพท์
ในการเริ่มใช้แอป Linphone ให้ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ผ่านทาง หน้าดาวน์โหลด Linphone
อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุด และเอกสารนี้ครอบคลุมวิธีการตั้งค่าแอปพลิเคชัน Linphone สำหรับ iOS ภาพหน้าจอและขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ในการเริ่มกำหนดค่า Linphone สำหรับใช้งานกับผู้ให้บริการ SIP ก่อนอื่นให้เปิด Linphone แล้วหน้าจอผู้ช่วยจะปรากฏขึ้น
จากหน้าจอนี้ เลือก Use SIP Account จากนั้นในหน้าจอถัดไป ให้ป้อน Username, Password, Domain และ ชื่อที่ใช้แสดง เมื่อเสร็จสิ้น ให้กด Login
ณ จุดนี้ Linphone พร้อมที่จะเริ่มโทรออกแล้ว เมื่อมีปุ่มสีเขียวที่ด้านบนของหน้าจอแอปพลิเคชันที่แสดงว่า เชื่อมต่อแล้ว
Tip
Linphone สร้างแอปพลิเคชันที่หลากหลายสำหรับอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อปในระบบปฏิบัติการต่างๆ เช่น Windows, Linux, Apple และ Android เนื่องจาก Linphone เป็นโปรเจกต์แบบโอเพนซอร์ส การอัปเดตใหม่ๆ จำนวนมากจึงถูกเผยแพร่เป็นประจำ