الأجهزة والتكاملات¶
يمكن استخدام تطبيق رقم الهاتف على العديد من الأجهزة المختلفة، مثل الكمبيوتر والجهاز اللوحي والهاتف المحمول والعديد من الأجهزة الأخرى. هذا مفيد في أنه يقلل التكاليف، ويمكن للموظفين العمل من أي مكان في العالم، طالما لديهم اتصال إنترنت عريض النطاق.
تطبيق رقم الهاتف في Odoo متوافق مع SIP (بروتوكول بدء الجلسة)، مما يعني أنه يمكن استخدامه مع أي تطبيق متوافق مع SIP.
يغطي هذا المستند عملية إعداد رقم الهاتف Odoo عبر مختلف الأجهزة والتكاملات.
تطبيق رقم الهاتف متكامل بالكامل مع جميع تطبيقات Odoo، مما يسمح للمستخدمين بالنقر على أي تطبيق وجدولة مكالمة كنشاط في المحادثات.
Example
على سبيل المثال، في تطبيق إدارة علاقات العملاء، يمكن للمستخدم النقر على فرصة، والنقر على الأنشطة في المحادثات.
بعد ذلك، يمكنهم اختيار اتصال، وتحت تاريخ الاستحقاق، يمكنهم تحديد تاريخ.
بمجرد النقر على حفظ، يظهر نشاط في سجل المحادثات.
في حالة كان تاريخ الاستحقاق لتاريخ اليوم، يظهر النشاط في عنصر واجهة رقم الهاتف.
استخدام رقم الهاتف Odoo على الكمبيوتر¶
يمكن استخدام تطبيق وأداة رقم الهاتف في Odoo من أي متصفح على جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي. ما عليك سوى النقر على أيقونة (رقم الهاتف) في الزاوية العلوية اليمنى أثناء التواجد في قاعدة بيانات Odoo، وستظهر الأداة.
انظر أيضًا
لمعرفة كيفية استخدام أداة رقم الهاتف على جهاز كمبيوتر مكتبي/محمول، راجع هذه الوثائق: أداة الهاتف.
استخدام رقم الهاتف Odoo على جهاز محمول¶
مهم
بينما يمكن إجراء المكالمات الصادرة باستخدام Odoo على جهاز محمول، فإن تطبيق رقم الهاتف في Odoo لا يرن عند المكالمات الواردة. إذا كان المستخدم بحاجة إلى أن يكون متاحًا على جهاز محمول في جميع الأوقات، فيجب استخدام تطبيق مثل Zoiper. تطبيقات مثل هذه تبقى متصلة في الخلفية في جميع الأوقات.
لمزيد من المعلومات، راجع قسم Zoiper Lite.
يمكن استخدام تطبيق رقم الهاتف في Odoo على الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة من خلال تطبيقات Odoo لأنظمة Android أو Apple iOS. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام متصفح الويب على الجهاز المحمول للوصول إلى قاعدة البيانات.
تحذير
لم تعد Odoo تحافظ على تطبيقات Android وApple iOS الخاصة بها على بوابات Android وApple. وهذا يعني أن دعم Odoo يتعامل فقط مع نطاقات محدودة من تذاكر دعم Android أو Apple iOS الخاصة بـ Odoo.
أثناء التواجد في التطبيق على جهاز محمول/جهاز لوحي، يمكن الوصول إلى أداة رقم الهاتف في Odoo بالنقر على أيقونة (رقم الهاتف) في الزاوية العلوية اليمنى. تظهر الأداة في الزاوية السفلية اليسرى.
عند إجراء مكالمة لأول مرة من الجهاز اللوحي باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، يُطلب من المستخدم السماح لقاعدة البيانات باستخدام الميكروفون. انقر على السماح عند المطالبة لمتابعة المكالمة باستخدام الميكروفون.
هذه الخطوة ضرورية، سواء كنت تستخدم تطبيق Odoo للهاتف المحمول أو متصفح الويب.
يطلب Odoo بعد ذلك كيفية إجراء المكالمة. الخياران المتاحان هما: VOIP أو رقم الهاتف (في حال كان الجهاز اللوحي مُمكّنًا للاتصال). انقر على المربع بجوار هل تريد التذكر؟ إذا كان هذا القرار هو الافتراضي للمستقبل.
فيما يلي تخطيط شكل تطبيق رقم الهاتف على جهاز محمول:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite هو برنامج VoIP SIP مجاني للاتصال الصوتي والمرئي.
لبدء استخدام تطبيق Zoiper، قم بتنزيله على الجهاز عبر صفحة تنزيل Zoiper.
الجهاز المحمول هو التثبيت الأكثر شيوعًا، ويغطي هذا المستند كيفية الإعداد على تطبيق Zoiper iOS. قد تختلف لقطات الشاشة والخطوات حسب ظروف الإعداد.
بعد تثبيت تطبيق Zoiper على الهاتف المحمول، افتح التطبيق وانقر على الإعدادات. انتقل إلى ، وانقر على أيقونة + (زائد) لإضافة حساب.
إذا كان حساب VoIP قد تم إعداده بالفعل، فانقر على نعم. هذا يعني أن اسم مستخدم وكلمة مرور الحساب قد تم إنشاؤهما بالفعل.
بعد ذلك، انقر على تحديد مزود. في الشاشة التي تظهر، انقر على البلد، في الزاوية العلوية اليمنى، لتضييق نطاق المزودين إلى بلد معين. اختر البلد للمزود الذي يتم تكوينه، ثم ابحث عن المزود، وحدده.
Example
إذا كان مقدم الخدمة الذي يتم تكوينه هو Axivox، فحدد بلجيكا. ثم اختر Axivox كمقدم خدمة.
تحت خيارات SIP، أدخل اسم الحساب، و:guilabel:النطاق، و:guilabel:اسم المستخدم، و:guilabel:كلمة المرور. تختلف كل هذه المعلومات بناءً على الحساب.
نصيحة
للوصول إلى هذه المعلومات عبر بوابة Axivox، انتقل إلى . يتوفر اسم مستخدم SIP، و:guilabel:النطاق، و:guilabel:كلمة مرور SIP، و:guilabel:عنوان خادم الوكيل جميعها في هذا التبويب.
حقل Zoiper |
حقل Axivox |
|---|---|
اسم الحساب |
يمكن أن يكون أي شيء |
النطاق |
النطاق |
اسم المستخدم |
اسم مستخدم SIP |
كلمة المرور |
كلمة مرور SIP |
بمجرد إدخال معلومات الحساب هذه، انقر فوق الزر الأخضر تسجيل في أعلى الشاشة. بمجرد التحقق من معلومات التسجيل، يعرض Zoiper رسالة تفيد حالة التسجيل: موافق.
في هذه المرحلة، يمكن لـ Zoiper الآن إجراء مكالمات هاتفية باستخدام خدمة VoIP.
Linphone¶
Linphone هو برنامج VoIP SIP مفتوح المصدر، يُستخدم للصوت والفيديو والمراسلة (الجماعية والفردية) بالإضافة إلى المكالمات الجماعية.
لبدء استخدام تطبيق Linphone، قم بتنزيله على الجهاز عبر صفحة تنزيل Linphone.
الجهاز المحمول هو التثبيت الأكثر شيوعًا، ويغطي هذا المستند كيفية إعداد تطبيق Linphone iOS. قد تختلف لقطات الشاشة والخطوات حسب الظروف.
لبدء تكوين Linphone للاستخدام مع مقدم خدمة SIP، افتح Linphone أولاً، وستظهر شاشة المساعد.
من هذه الشاشة، حدد استخدام حساب SIP. ثم في الشاشة التالية، أدخل اسم المستخدم، و:guilabel:كلمة المرور، و:guilabel:النطاق، و:guilabel:الاسم المعروض. بمجرد الانتهاء، اضغط تسجيل الدخول.
في هذه المرحلة، يصبح Linphone جاهزًا لبدء إجراء المكالمات، عندما يظهر زر أخضر في أعلى شاشة التطبيق يحمل النص متصل.
نصيحة
يوفر Linphone مجموعة متنوعة من التطبيقات للأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب في أنظمة التشغيل مثل Windows وLinux وApple وAndroid. نظرًا لأن Linphone مشروع مفتوح المصدر، يتم إصدار العديد من التحديثات الجديدة بشكل منتظم.
راجع صفحة وثائق ويكي Linphone.