Kiến thức

Odoo Knowledge là ứng dụng năng suất đa mục đích cho phép người dùng nội bộ làm phong phú cơ sở tri thức doanh nghiệp của họ bằng cách cung cấp thông tin được thu thập riêng lẻ hoặc cộng tác.

Các trang mà họ thu thập nội dung được gọi là bài viết. Chúng chủ yếu bao gồm tiêu đề và nội dung. Phần sau là trường HTML chứa văn bản, hình ảnh, liên kết, bản ghi từ các mô hình khác, mẫu, v.v.

Xem thêm

Trang sản phẩm Knowledge

Tạo bài viết

Các bài viết Knowledge có thể được tạo từ đầu hoặc từ mẫu được cấu hình sẵn. Khi một bài viết được tạo bên dưới một bài viết khác, bài viết gốc là bài viết cha, trong khi bài viết mới được gọi là bài viết con hoặc bài viết lồng nhau, cho biết vị trí phụ thuộc của nó. Cấu trúc này giúp tổ chức nội dung bằng cách thiết lập mối quan hệ rõ ràng giữa các bài viết liên quan.

Mẹo

Để tạo bài viết lồng nhau, di chuột qua một bài viết trong cây thanh bên và nhấp vào biểu tượng (cộng).

Từ đầu

Để tạo bài viết từ đầu, nhấp Bài viết mới ở góc trên bên trái hoặc di chuột qua danh mục Riêng tư hoặc Không gian làm việc trong cây thanh bên, sau đó nhấp vào biểu tượng (cộng). Bắt đầu nhập văn bản hoặc chọn một trong các tùy chọn được đề xuất:

• Tải mẫu: Chọn một mẫu được cấu hình sẵn và nhấp Tải mẫu.

• Xây dựng Kanban mục: Tạo các mục để trực quan hóa và quản lý chúng trong chế độ xem Kanban.

• Xây dựng danh sách mục: Tạo danh sách các mục có cấu trúc để tập trung chúng trong một bài viết duy nhất.

• Xây dựng lịch mục: Tạo chế độ xem lịch để quản lý và theo dõi các mục theo ngày.

• Tạo bài viết bằng AI: Tạo nội dung dựa trên lời nhắc.

Mẹo

Sau khi viết tiêu đề, nhấp vào Untitled trên thanh trên cùng để tự động đặt tên bài viết theo tiêu đề. Hành động này không áp dụng nếu bài viết đã có tiêu đề.

Từ mẫu

Để tạo bài viết từ mẫu, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp Duyệt mẫu ở cuối cây thanh bên.

2. Chọn mẫu ưa thích.

3. Nhấp Tải mẫu.

Chỉnh sửa bài viết

Để chỉnh sửa bài viết, chọn nó trong cây thanh bên, sau đó chỉnh sửa nội dung và định dạng bằng cách sử dụng thanh công cụ trình soạn thảo văn bản, nhập lệnh powerbox và thêm ảnh bìa với biểu tượng cảm xúc tiêu đề.

Mẹo

Để mở rộng hoặc thu hẹp chiều rộng của bài viết, nhấp vào biểu tượng (Thêm hành động), sau đó bật hoặc tắt Chiều rộng đầy đủ.

Thanh công cụ trình soạn thảo văn bản

Để chỉnh sửa từ, câu hoặc đoạn văn, hãy chọn hoặc nhấp đúp vào nó để hiển thị thanh công cụ trình soạn thảo văn bản và áp dụng các tùy chọn định dạng mong muốn.

Mẹo

Nhấp Bình luận để thêm bình luận vào văn bản đã chọn.

Lệnh

Nhập / để mở hộp lệnh và sử dụng một lệnh. Các lệnh sau đây là riêng cho ứng dụng Knowledge:

Lệnh	Sử dụng
Chỉ mục	Hiển thị bài viết lồng nhau: Hiển thị các trang con của bài viết cha.
Kanban hạng mục	Chèn chế độ xem Kanban và tạo mục bài viết.
Thẻ Mục	Chèn chế độ xem Thẻ và tạo mục bài viết.
Danh sách hạng mục	Chèn chế độ xem Danh sách và tạo mục bài viết.
Lịch Mục	Chèn chế độ xem Lịch và tạo mục bài viết.
Bộ nhớ đệm	Thêm phần clipboard để lưu trữ nội dung và sử dụng lại trong các ứng dụng khác.
Phần có thể thu gọn	Ẩn văn bản bên trong một phần có thể thu gọn.
Bài viết	Chèn phím tắt đến một bài viết.

Mục bài viết

Mục bài viết là các khối xây dựng chủ động trong một bài viết, cho phép thêm, quản lý và xem các nội dung và dữ liệu được tổ chức khác nhau.

Mục bài viết trong bài viết cha có thể chứa thuộc tính, là các trường dữ liệu được chia sẻ từ bài viết cha, đảm bảo thông tin nhất quán trên các mục và bài viết liên quan.

Hình nền

Để thêm ảnh bìa, nhấp vào biểu tượng (Thêm hành động), sau đó chọn Thêm Bìa.

Để quản lý ảnh bìa, di chuột qua ảnh và chọn tùy chọn ưa thích:

• Thay thế Bìa: Tìm kiếm từ thư viện cơ sở dữ liệu Unsplash, nhấp vào Thêm URL và dán địa chỉ hình ảnh, hoặc nhấp vào Tải lên hình ảnh để tải tệp lên thư viện hình ảnh.

• Định vị lại: Điều chỉnh hình ảnh, sau đó nhấp vào Lưu Vị trí hoặc Hủy.

• Xóa.

Ghi chú

• Sau khi nhấp vào Thêm Bìa, ảnh bìa sẽ tự động được gán cho bài viết dựa trên tiêu đề.

• Ảnh bìa đã xóa có thể được truy xuất trong thư viện cơ sở dữ liệu. Để xóa nó, di chuột qua ảnh và nhấp vào biểu tượng (thùng rác).

Biểu tượng cảm xúc tiêu đề

Để thêm biểu tượng cảm xúc tiêu đề vào tên và đầu trang của bài viết:

• Nhấp vào biểu tượng (Thêm hành động), sau đó chọn Thêm Biểu tượng để tạo một emoji ngẫu nhiên. Nhấp vào emoji để chọn một emoji khác.

• Hoặc, nhấp vào biểu tượng (trang) bên cạnh tên bài viết trong thanh bên hoặc thanh trên cùng và chọn biểu tượng cảm xúc ưa thích.

Chế độ xem và liên kết từ các ứng dụng khác

Để chèn chế độ xem hoặc liên kết chế độ xem vào bài viết, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới ứng dụng mong muốn và chọn chế độ xem ưa thích.

2. Nhấp vào biểu tượng bánh răng, sau đó chọn Knowledge ‣ Chèn chế độ xem trong bài viết hoặc Chèn liên kết trong bài viết.

3. Chọn bài viết để chèn chế độ xem hoặc liên kết tới.

Ghi chú

Sau khi chế độ xem hoặc liên kết được chèn:

• Người dùng không có quyền truy cập vào chế độ xem sẽ không thể nhìn thấy nó trong Knowledge, ngay cả khi họ có thể truy cập bài viết.

• Nhấp vào liên kết đã chèn sẽ mở cửa sổ bật lên với tên của chế độ xem bên cạnh các biểu tượng (Sao chép liên kết), (Chỉnh sửa liên kết) và (Xóa liên kết). Nhấp vào tên bên trong cửa sổ bật lên để mở chế độ xem được liên kết.

• Khi nhiều chế độ xem được thêm vào bài viết, biểu tượng (drag handle) có thể biến mất, khiến không thể sắp xếp lại các chế độ xem. Để khôi phục, nhấp vào biểu tượng (More actions), sau đó tắt Full Width.

Quản lý bài viết

Knowledge cho phép quản lý các bài viết, bao gồm cấu trúc, chia sẻ, xóa và khôi phục chúng.

Quản lý cơ bản

Nhấp vào biểu tượng (Thêm hành động) và chọn một trong các hành động sau để quản lý bài viết cơ bản:

• Di chuyển tới: Chọn bài viết để di chuyển dưới một danh mục hoặc bài viết khác, sau đó nhấp Di chuyển bài viết.

• Khóa nội dung: Khóa bài viết để ngăn chỉnh sửa. Nhấp Mở khóa để chỉnh sửa lại.

• Tạo bản sao: Sao chép bài viết dưới phần Riêng tư.

• Mở lịch sử phiên bản: Khôi phục phiên bản trước đó của bài viết.

• Tải xuống PDF: Mở chức năng in của trình duyệt.

• Thêm vào mẫu: Thêm bài viết vào danh sách mẫu.

• Chuyển vào thùng rác: Di chuyển bài viết vào thùng rác.

Ghi chú

Các hành động sau chỉ áp dụng cho bài viết lồng nhau và mục bài viết:

• Chuyển đổi thành mục bài viết: Chuyển đổi bài viết lồng nhau thành mục bài viết.

• Chuyển đổi thành bài viết: Chuyển đổi mục bài viết thành bài viết lồng nhau.

Mẹo

• Di chuyển bài viết trực tiếp từ cây thanh bên bằng cách kéo và thả nó dưới bài viết hoặc danh mục khác.

• Nhấp vào biểu tượng (tìm kiếm) ở góc trên bên trái hoặc nhấn CTRL / CMD + K để mở bảng lệnh, sau đó nhập ? để tìm kiếm các bài viết hiển thị hoặc $ cho bài viết ẩn. Ngoài ra, di chuột qua danh mục Không gian làm việc và nhấp vào biểu tượng (mắt) để tìm các bài viết ẩn.

Cấu trúc

Cấu trúc thanh bên

Cấu trúc thanh bên tuân theo hệ thống phân cấp với các bài viết cha và bài viết lồng nhau được tổ chức trong các danh mục sau:

• Danh mục Yêu thích hiển thị tất cả bài viết được đánh dấu là yêu thích.

• Danh mục Không gian làm việc hiển thị các bài viết mà tất cả người dùng nội bộ có thể truy cập.

• Danh mục Đã chia sẻ hiển thị các bài viết được chia sẻ với người dùng cụ thể.

• Danh mục Riêng tư hiển thị các bài viết cá nhân.

Ghi chú

• Để đánh dấu bài viết là yêu thích và hiển thị danh mục Yêu thích, hãy nhấp vào biểu tượng (ngôi sao) trong menu phía trên bên phải.

Cấu trúc bài viết

Các bài viết lồng nhau kế thừa quyền truy cập của bài viết cha và thuộc tính được áp dụng cho nhóm bài viết lồng nhau dưới cùng một bài viết cha.

Chia sẻ

Chia sẻ bài viết bao gồm cấu hình quyền truy cập, mời người dùng, cung cấp quyền truy cập trực tuyến và xác định khả năng hiển thị của bài viết trong cây thanh bên.

Các bài viết được liệt kê trong một danh mục ở cây thanh bên là hiển thị. Các bài viết mà một số người dùng phải tìm kiếm thông qua bảng lệnh do quyền truy cập bị hạn chế là ẩn.

Mẹo

Để sao chép một phần cụ thể của bài viết, di chuột qua tiêu đề (H1, H2 và H3), và nhấp vào biểu tượng (liên kết). Nhấp vào liên kết được chia sẻ sẽ dẫn đến phần đã chọn của bài viết.

Cấu hình quyền truy cập

Nhấp vào Chia sẻ trong menu phía trên bên phải để cấu hình quyền truy cập.

Quyền truy cập chung

Cài đặt	Sử dụng
Có thể Chỉnh sửa	Cho phép tất cả người dùng nội bộ chỉnh sửa bài viết.
Có thể Đọc	Cho phép tất cả người dùng nội bộ chỉ đọc bài viết.
Chỉ thành viên	Chỉ cho phép thành viên truy cập bài viết từ cây thanh bên hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong bảng lệnh.

Hiển thị trong không gian làm việc

Cài đặt	Sử dụng
Tất cả mọi người	Bài viết hiển thị trong cây thanh bên đối với tất cả người dùng nội bộ.
Chỉ thành viên	Bài viết chỉ hiển thị trong cây thanh bên đối với thành viên, trong khi người dùng khác có thể tìm thấy nó bằng cách sử dụng tìm kiếm bài viết ẩn bằng cách nhấn CTRL / CMD + K và nhập $.

Ghi chú

• Quyền truy cập mặc định áp dụng cho tất cả người dùng nội bộ ngoại trừ người dùng được mời; quyền truy cập cụ thể sẽ ghi đè quyền truy cập mặc định.

• Chọn Có thể chỉnh sửa hoặc Có thể đọc trong Quyền truy cập mặc định sẽ chuyển bài viết sang danh mục Không gian làm việc trong khi chọn Không có quyền truy cập sẽ chuyển bài viết sang danh mục Riêng tư nếu bài viết không được chia sẻ với người dùng được mời.

• Cài đặt Visibility chỉ áp dụng cho các bài viết Workspace.

Mời người dùng cụ thể

Để cấp quyền truy cập cho người dùng nội bộ hoặc portal cụ thể vào bài viết lồng nhau riêng tư hoặc để chia sẻ bài viết Không gian làm việc với người dùng portal, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào Share trong menu ở góc trên bên phải.

2. Nhấp vào Invite.

3. Chọn Permission ưu tiên và thêm người dùng vào trường Recipients.

4. Nhấp vào Invite.

Tạo URL bài viết

Để tạo URL và chia sẻ bài viết, nhấp vào Chia sẻ và bật công tắc Chia sẻ lên web. Nhấp vào Sao chép Liên kết để sao chép URL của bài viết.

Ghi chú

• Nếu một bài viết chứa inserted views, người dùng có URL sẽ không nhìn thấy chúng trừ khi họ có thể truy cập nội dung được chèn.

• Cần có ứng dụng Website để chia sẻ URL của bài viết.

Xuất kho

Xóa bài viết bao gồm việc xóa hoặc lưu trữ nó.

Xóa bài viết

Chọn một bài viết trong cây thanh bên và nhấp vào biểu tượng (Thêm thao tác), sau đó chọn Gửi vào Thùng rác. Ngoài ra, kéo và thả bài viết xuống Thả vào đây để xóa bài viết này ở góc dưới bên trái. Bài viết sẽ được chuyển vào thùng rác trong 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn.

Để xóa vĩnh viễn một bài viết, nhấp vào Articles trong menu trên cùng bên trái, chọn một bài viết và nhấp vào Actions ‣ Delete. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Delete để xác nhận xóa bài viết.

Ghi chú

Để khôi phục bài viết đã bỏ vào thùng rác, nhấp vào Open the Trash ở cuối cây thanh bên, chọn một bài viết và nhấp vào Restore. Hoặc nhấp vào Articles trong menu ở góc trên bên trái. Trong thanh tìm kiếm, nhấp vào Filters ‣ Trashed. Nhấp vào bài viết, sau đó nhấp vào Restore.

Lưu trữ bài viết

Nhấp vào Articles, chọn một bài viết và nhấp vào Actions ‣ Archive. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Archive để xác nhận lưu trữ bài viết.

Ghi chú

Để khôi phục bài viết đã lưu trữ, nhấp vào Articles. Trong thanh tìm kiếm, nhấp vào Filters ‣ Archived. Chọn bài viết và đi tới Actions ‣ Unarchive.

Truy xuất

Truy xuất các bài viết Kiến thức bao gồm truy cập chúng từ các ứng dụng Odoo hoặc khôi phục các phiên bản trước đó.

Truy cập bài viết từ các ứng dụng Odoo

Các bài viết Knowledge có thể truy cập từ form view của nhiều ứng dụng khác nhau. Nhấp vào biểu tượng Knowledge ở góc trên bên phải để mở bảng lệnh, sau đó chọn một trong các phương pháp tìm kiếm sau:

• Search for an article: bắt đầu nhập văn bản để thực hiện tìm kiếm ngữ nghĩa nhằm xác định thông tin bài viết có liên quan.

• Advanced Search: sau khi nhập văn bản vào thanh tìm kiếm, nhấp vào Advanced Search để thực hiện tìm kiếm tham số với các tùy chọn lọc, nhóm hoặc lưu bài viết.

Lịch sử phiên bản

Để truy xuất phiên bản trước đó của một bài viết, chọn bài viết đó trong cây thanh bên và nhấp vào biểu tượng (Thêm thao tác), sau đó chọn Mở Lịch sử Phiên bản. Chọn một phiên bản và nhấp vào Khôi phục lịch sử.

Ghi chú

Trong lịch sử phiên bản, tab Content hiển thị phiên bản đã chọn, trong khi tab Comparison hiển thị sự khác biệt giữa phiên bản trước và phiên bản hiện tại của bài viết.

Thuộc tính

Thuộc tính là các trường tùy chỉnh để lưu trữ và quản lý thông tin mà các thành viên có thể thêm vào bài viết lồng nhau hoặc mục bài viết.

Để thêm thuộc tính, nhấp vào biểu tượng (Thêm thao tác), sau đó chọn Thêm Thuộc tính ‣ Thêm một Thuộc tính, nhập Nhãn và chọn Loại Trường.

Xem thêm

Trường thuộc tính

Ghi chú

• Nhấp bên ngoài cửa sổ trường thuộc tính để lưu thuộc tính.

• Để xóa một thuộc tính, di chuột qua tên của nó, nhấp vào biểu tượng (pencil), sau đó nhấp vào Delete ‣ Delete. Việc xóa thuộc tính là vĩnh viễn và việc xóa tất cả các thuộc tính sẽ loại bỏ bảng thanh bên thuộc tính.

Mẹo

• Di chuột qua tên thuộc tính và nhấp vào biểu tượng (bút chì) để chỉnh sửa hoặc biểu tượng (thanh kéo) để di chuyển lên trên hoặc xuống dưới thuộc tính khác.

• Đánh dấu Hiển thị trong Thẻ để hiển thị các thuộc tính trong chế độ xem mục bài viết có thể nhìn thấy từ bài viết gốc.

• Nhấp vào biểu tượng (bánh răng) để ẩn bảng điều khiển bên thuộc tính. Thoát và quay lại bài viết sẽ làm bảng điều khiển xuất hiện lại.