지식센터¶

Odoo Knowledge is a multipurpose productivity app that allows internal users to enrich their business knowledge base by providing information gathered individually or collaboratively.

The pages on which they gather content are called articles. They are mainly composed of a title and a body. The latter is an HTML field containing text, images, links, records from other models, templates, etc.

지식 센터 품목 페이지

기사 생성¶

지식 문서(기사)는 처음부터 새로 작성할 수 있으며 미리 설정된 템플릿을 활용하여 만들 수도 있습니다. 다른 문서 아래에 문서를 생성하는 경우, 원래의 문서는 상위 문서 가 되고 새 문서는 하위 또는 중첩 문서 가 되며, 이는 문서의 하위 관계를 나타냅니다. 이러한 구조를 통해 문서 간에 명확한 관계가 설정되어 콘텐츠를 체계화적으로 관리할 수 있습니다.

팁

To create a nested article, hover over an article in the sidebar tree and click the (plus) icon.

처음부터¶

To create an article from scratch, click New Article in the top-left corner or hover over the Private or Workspace category in the sidebar tree, then click the (plus) icon. Start typing text or select one of the suggested options:

템플릿 불러오기: 미리 구성된 템플릿을 선택한 후 guilabel:템플릿 불러오기 를 클릭합니다.
Build an Item Kanban: Create items to visualize and manage them in a Kanban view.
Build an Item List: Create a structured list of items to centralize them in a single article.
Build an Item Calendar: Create a calendar view to manage and track items by date.
AI로 기사 생성하기: 프롬프트에 따라 콘텐츠를 생성합니다.

팁

After writing the header, click or hover over Untitled in the top bar to automatically name the article after the header. This action does not apply if the article is already titled.

템플릿에서¶

템플릿에서 기사를 생성하려면 다음과 같이 진행하세요:

사이드바 트리 하단에 있는 템플릿 검색 을 클릭합니다.

선호하는 템플릿을 선택하세요.

guilabel:템플릿 불러오기 를 클릭합니다.

문서 편집¶

To edit an article, select it in the sidebar tree, then edit its content and format it using the text editor toolbar, typing powerbox commands, and adding a cover picture with a title emoji.

팁

To enlarge or reduce the article’s width, click the (More actions) icon, then toggle the Full Width on or off.

명령어¶

Type / to open the powerbox and use a command. The following commands are exclusive to the Knowledge app:

명령어	사용
인덱스	중첩 기사 표시: 상위 기사에 대한 하위 페이지를 표시합니다.
아이템 칸반	칸반 보기를 삽입한 후 기사 항목 을 생성합니다.
품목 카드	카드 보기를 삽입한 후 기사 항목 을 생성합니다.
아이템 목록	목록 보기를 삽입한 후 기사 항목 을 생성합니다.
품목 캘린더	캘린더 보기를 삽입한 후 기사 항목 을 생성합니다.
클립보드	클립보드 섹션을 추가하면 콘텐츠를 저장하여 다른 앱에서 다시 사용할 수 있습니다.
접을 수 있는 섹션	Hide the text inside a foldable section.
기사	Insert a shortcut to an article.

게시물 항목¶

Article items are active building blocks within an article, allowing the addition, management, and viewing of various organized content and data.

Article items within a parent article can contain properties, which are shared data fields from the parent, ensuring consistent information across related items and articles.

표지 이미지¶

To add a cover picture, click the (More actions) icon, then Add Cover.

To manage the cover picture, hover the mouse over it and select the preferred option:

Replace Cover: Search from the Unsplash database library, click Add URL and paste the image address, or click Upload an image to upload a file into the image library.
Reposition: Adjust the picture, then click Save Position or Cancel.
제거.

참고

After clicking Add Cover, a cover picture is automatically attributed to the article based on the title.
A removed cover picture can be retrieved in the database library. To delete it, hover the mouse over it and click the (trash) icon.

제목 이모티콘¶

기사명과 헤더에 제목 이모티콘을 추가하려면:

Click the (More actions) icon, then Add Icon to generate a random emoji. Click the emoji to select a different one.
Alternatively, click the (page) icon next to the article’s name in the sidebar or the top bar and select the preferred emoji.

다른 앱에 있는 보기 및 링크¶

To insert a view or a view link into an article, follow these steps:

원하는 앱으로 이동하여 사용하려는 보기를 선택하세요.

Click the (cog) icon, then select Knowledge ‣ Insert view in article or Insert link in article.

보기 또는 링크를 삽입하려는 기사를 선택합니다.

참고

보기 또는 링크가 삽입되면:

Users without access to the view cannot see it in Knowledge, even if they can access the article.
Clicking the inserted link opens a pop-up with the view’s name next to the (Copy Link), (Edit Link), and (Remove Link) icons. Click the name inside the pop-up to open the linked view.

게시물 관리¶

Knowledge allows for managing articles, which consists of structuring, sharing, removing, and retrieving them.

기본 관리¶

Click the (More actions) icon and select one of the following actions for basic article management:

Move To: Select the article to move under a category or another article, then click Move Article.
Lock Content: Lock the article to stop edits. Click Unlock to edit again.
사본 생성: 비공개 섹션에서 기사를복사합니다.
버전 기록 열기: 이전 버전으로 기사를 복원합니다.
Download PDF: Open the browser’s print function.
Add to Templates: Add the article to the list of templates.
휴지통으로 이동: 기사를 휴지통으로 이동합니다.

참고

The following actions only apply to nested articles and article items:

Convert into Article Item: Convert the nested article into an article item.
Convert into Article: Convert the article item into a nested article.

팁

Move an article directly from the sidebar tree by dragging and dropping it under another article or category.
Click the (search) icon in the top-left corner or press CTRL / CMD + K to open the command palette, then type ? to search for visible articles or $ for hidden articles. Alternatively, hover over the Workspace category and click the (eye) icon to find hidden articles.

구조화¶

사이드바 구조¶

The sidebar structure follows a hierarchy with parent and nested articles organized within the following categories:

즐겨찾기 카테고리에는 즐겨찾기로 표시한 모든 기사가 표시됩니다.
작업 공간 카테고리에는 모든 내부 사용자가 액세스할 수 있는 기사가 나타나 있습니다.
공유 카테고리에는 특정 사용자와 공유한 자료가 표시됩니다.
비공개 카테고리에는 개인 게시물이 표시됩니다.

참고

To mark an article as a favorite and display the Favorites category, click the (star) icon in the top-right menu.

게시물 구조¶

Nested articles inherit their parent’s access rights, and properties are applied to a group of nested articles under the same parent.

접근 권한 설정¶

오른쪽 상단 메뉴에 있는 공유 를 클릭하여 액세스 권한을 설정합니다.

일반 액세스¶

설정	사용
편집 가능	모든 내부 사용자가 문서를 편집하도록 허용합니다.
읽기 가능	모든 내부 사용자에게 기사를 읽기 전용으로 설정합니다.
회원 전용	Allow only members to access the article from the sidebar tree or by searching for it in the command palette.

작업 공간에 표시하기¶

설정	사용
모두	The article is visible in the sidebar tree to all internal users.
회원 전용	The article is only visible in the sidebar tree to members, while other users can find it using the hidden article search by pressing `CTRL` / `CMD` + `K` and typing `$`.

참고

The Default Access Rights apply to all internal users except invited users; specific access rights override default access rights.
Selecting Can edit or Can read in the Default Access Rights moves the article to the Workspace category while selecting No access moves it to the Private category if it is not shared with an invited user.
공개 여부 설정 항목은 작업 공간 기사에만 적용됩니다.

지정된 사용자 초대하기¶

To grant specific internal or portal users access to a private nested article or to share a Workspace article with a portal user, follow these steps:

오른쪽 상단 메뉴에 있는 공유 를 클릭합니다.
초대 를 클릭합니다.
Select the preferred Permission and add users in the Recipients field.
초대 를 클릭합니다.

기사 URL 생성¶

To generate a URL and share an article, click Share and activate the Share to web toggle. Click Copy Link to copy the article’s URL.

참고

If an article contains inserted views, users with the URL do not see them unless they can access the inserted content.
Having the Website app is necessary to share an article’s URL.

재고 삭제¶

기사를 삭제할 경우 삭제 또는 보관 처리됩니다.

기사 삭제¶

Select an article in the sidebar tree and click the (More actions) icon, then Send to Trash. Alternatively, drag and drop the article under Drop here to delete this article at the bottom left corner. The article is moved to the trash for 30 days before being permanently deleted.

To permanently delete an article, click Articles in the top-left menu, select an article, and click Actions ‣ Delete ‣ Delete.

참고

휴지통으로 이동한 문서를 복원하려면 사이드바 트리 하단에 있는 휴지통 열기 를 클릭하고 문서를 선택한 다음 복원 을 클릭합니다. 또는 왼쪽 상단 메뉴에서 기사 를 클릭합니다. 검색창에서 필터 ‣ 휴지통 을 클릭합니다. 문서를 클릭한 다음 복원 을 클릭합니다.

기사 보관함 이동¶

Click Articles, select an article, and click Actions ‣ Archive ‣ Archive.

참고

To restore an archived article, click Articles. In the search bar, click Filters ‣ Archived. Select the article and go to Actions ‣ Unarchive.

검색¶

Retrieving Knowledge articles consists of accessing them from Odoo apps or restoring previous versions.

Odoo 앱에서 문서에 액세스하기¶

Knowledge articles are accessible from the form view of various apps. Click the (Knowledge) icon in the top right corner to open the command palette, then choose one of the following search methods:

Search for an article: start typing the text to execute a semantic search that identifies relevant article information.
Advanced Search: after typing the text in the search bar, click Advanced Search to perform a parametric search with options to filter, group, or save articles.

버전 기록¶

To retrieve a previous version of an article, select it in the sidebar tree and click the (More actions) icon, then Open Version History. Select a version and click Restore history.

참고

In the version history, the Content tab shows the selected version, while the Comparison tab displays the differences between the article’s previous and current versions.

속성¶

Properties are custom fields for storing and managing information that members can add to nested articles or article items.

To add a property, click the (More actions) icon, then Add Properties ‣ Add a Property, enter a Label, and select a Field Type.