知识¶

Odoo 知识库 是一款多功能高效办公应用，内部用户可通过单独收集或协作汇总信息的方式，丰富企业知识库内容。

用于汇总内容的页面称为*文章*，主要由标题和正文构成。其中，正文为 HTML 字段，包含文本、图片、链接、其他模块的记录、模板等内容。

其他资料

知识库产品页面

文章创建¶

知识库文章可从零开始创建，也可基于预配置模板创建。当一篇文章在另一篇文章下创建时，原始文章称为**母文章**，新创建的文章称为**子文章**或**嵌套文章**，以此表明其从属关系。该结构通过建立相关文章间的明确关联，助力内容有序整理。

小技巧

将鼠标悬停在侧边栏目录树的某篇文章上，点击 :guilabel:`(plus)`图标即可。

从零创建¶

要从头开始创建一篇文章，请单击左上角的新文章，或将鼠标悬停在侧边栏树的私人或工作区类别上，然后点击 :guilabel:`(plus)`图标。开始键入文本或选择建议的选项之一：

加载模板：选择一个预配置模板，然后点击加载模板。
创建项目看板：创建项目，以便在看板视图中对其进行可视化管理。
创建项目列表：创建结构化的项目列表，将它们集中在一篇文章中。
创建项目日历：创建日历视图，按日期管理和跟踪项目。
使用人工智能生成文章：根据提示生成内容。

小技巧

写完标题后，点击或悬停在顶部栏中的未命名上，文章将自动以标题命名。如果文章已经有标题，则此操作不适用。

基于模板创建¶

若要基于模板创建文章，请按以下步骤操作：

点击侧边栏目录树底部的浏览模板.

选择偏好的模板。

点击加载模板。

文章编辑¶

要编辑一篇文章，请在侧边栏树中选择该文章，然后使用文本编辑器工具栏编辑其内容和格式，输入 Powerbox 命令并添加封面图片和标题表情。

小技巧

要放大或缩小文章宽度，请点击 :icon:`fa-ellipsis-v`（ :guilabel:`更多操作`）图标，然后切换 :icon:`oi-arrows-h`（ :guilabel:`全宽`）。

命令¶

键入 / 打开 powerbox 并使用命令。以下命令为知识应用程序独有：

命令	使用
指数	显示嵌套文章：显示母文章的子页面。
项目看板	插入看板视图并创建文章项目。
项目卡	插入卡片视图并创建文章项目。
项目列表	插入列表视图并创建文章项目。
项目日历	插入日历视图并创建文章项目。
剪贴板	添加剪贴板部分，以存储内容并在其他应用程序中重复使用。
可折叠章节	隐藏可折叠章节内的文本内容。
文章	插入文章的快捷方式。

文章项目¶

文章项目是文章内的动态构建模块，支持添加、管理和查看各类结构化的内容与数据。

母文章中的文章条目可以包含属性，这是来自母文章的共享数据字段，可确保相关条目和文章中的信息保持一致。

封面图片¶

要添加封面图片，请点击 :icon:`fa-ellipsis-v`（ :guilabel:`更多操作`）图标，然后点击添加封面。

要管理封面图片，请将鼠标悬停在封面图片上，然后选择喜欢的选项：

替换封面：从 Unsplash 数据库库中搜索，点击添加 URL 并粘贴**图片地址**，或点击上传图片将文件上传到图片库。
调整位置 `：调整图片，然后点击 :guilabel:`保存位置 ` 或 :guilabel: 取消 `。
移除。

注解

点击添加封面后，将根据标题自动为文章添加封面图片。
已删除的封面图片可在数据库库中检索。要删除封面图片，请将鼠标悬停在封面图片上，然后点击）图标。

标题表情¶

为文章名称和标题添加标题表情符号：

点击 :icon:`fa-ellipsis-v`（ :guilabel:`更多操作`）图标，然后点击 :guilabel:`添加图标`随机生成一个表情符号。点击表情符号以选择不同的表情符号。
或者，点击侧边栏或顶栏文章名称旁边的 :guilabel:`(页面)`图标，选择喜欢的表情符号。

其他应用程序的视图和链接¶

要在文章中插入视图或视图链接，请按照以下步骤操作：

进入所需应用程序，选择喜欢的视图。

点击（cog）图标，然后选择知识库 ‣ 在文章中插入视图或在文章中插入链接。

选择要插入视图或链接的文章。

注解

一旦插入视图或链接：

无法访问该视图的用户即使可以访问文章，也无法在知识中看到该视图。
点击插入的链接会弹出一个视图，视图名称旁边会出现）、）和）图标。点击弹出窗口内的名称可打开链接视图。

文章管理¶

Knowledge 允许管理文章，包括结构化整理、分享、移除和恢复。

基础管理¶

点击）图标，可选择以下基础管理操作：

移动至：选择目标分类或其他文章作为上级，点击 :guilabel:`移动文章`完成迁移；
锁定内容：锁定文章以禁止编辑，需重新编辑时点击解锁即可。
创建副本：复制私人部分下的文章。
:guilabel:` 打开版本历史`：恢复文章的先前版本。
下载 PDF：打开浏览器的打印功能。
添加到模板：将文章添加到模板列表。
发送到垃圾桶：将文章移至垃圾箱。

注解

以下操作仅适用于嵌套文章和文章项：

转换为文章项目：将嵌套文章转换为文章项目。
转换为文章：将文章项目转换为嵌套文章。

小技巧

可直接在侧边栏目录树中拖动文章，将其放置至另一篇文章或分类下方完成移动。
点击左上角的 (搜索) 图标，或按下 CTRL / CMD + K 打开命令面板，输入 ? 可搜索可见文章，输入`$`可搜索隐藏文章。也可将鼠标悬停在工作区`分类上，点击 :icon:`fa-eye (眼睛) 图标查找隐藏文章。

结构化整理¶

侧边栏结构¶

侧边栏结构遵循层级关系，母文章与嵌套文章按以下分类进行组织：

:guilabel:`收藏夹`类别显示所有标记为收藏夹的文章。
:guilabel:`工作区`类别显示所有内部用户均可访问的文章。
:guilabel:`共享`类别显示与特定用户共享的文章。
:guilabel:`私人`类别显示个人文章。

注解

要将文章标记为收藏并显示收藏类别，请点击右上角菜单中的 :icon:`fa-star-o`（ :guilabel:`星星`）图标。

文章结构¶

嵌套文章将继承其母文章的访问权限，且 :ref:`属性 <knowledge/articles_editing/properties>`将应用于同一母文章下的所有嵌套文章组。

配置访问权限¶

点击右上角菜单中的分享配置访问权限。

一般访问¶

设置	使用
可以编辑	允许所有内部用户编辑该文章。
可以阅读	仅允许所有内部用户查看该文章。
仅限会员	仅允许成员通过侧边栏目录树或命令面板搜索访问该文章。

工作区显示范围¶

设置	使用
每个人	所有内部用户均可在侧边栏目录树中看到该文章。
仅限会员	仅成员可在侧边栏目录树中看到该文章，其他用户可按下 `CTRL` / `CMD` + `K` 并输入`$`，通过隐藏文章搜索功能查找。

注解

除邀请用户外，默认访问权限适用于所有内部用户；特定访问权限优先于默认访问权限。
在默认访问权限中选择可编辑`或 `可读取`会将文章移至 :guilabel:`工作区类别，而选择 无访问权限 会将文章移至私人类别（如果未与受邀用户共享）。
可见性`设置仅适用于 :guilabel:`工作区文章。

邀请特定用户¶

要授予特定内部或门户用户访问私有嵌套文章的权限，或与门户用户共享工作区文章，请按以下步骤操作：

点击右上角菜单中的分享。
点击邀请。
选择首选许可并在接收人字段中添加用户。
点击邀请。

生成文章 URL¶

要生成 URL 并共享文章，请点击分享并激活网页分享切换。点击复制链接复制文章的 URL。

注解

如果一篇文章包含插入视图，除非可以访问插入的内容，否则使用 URL 的用户不会看到这些内容。
分享文章链接需先启用网站应用。

下架¶

文章下架包含删除和归档两种操作。

删除文章¶

在侧边栏目录树中选中文章，点击 (更多操作) 图标，选择移至回收站；也可将文章拖放至左下角 :guilabel:`拖放至此删除本文`区域。文章将被移入回收站，保留 30 天后将被永久删除。

要永久删除一篇文章，请点击左上角菜单中的文章，选择一篇文章，然后点击操作 ‣ 删除 ‣ 删除。

注解

要恢复已销毁的文章，请点击侧边栏树底部的打开回收站，选择一篇文章，然后点击恢复。或者，点击左上角菜单中的文章。在搜索栏中，点击筛选器 ‣ 废弃。点击文章，然后点击还原。

存档文章¶

点击文章，选择一篇文章，然后点击操作 ‣ 存档 ‣ 存档。

注解

要恢复存档文章，请点击文章。在搜索栏中，点击筛选器 ‣ 已存档。选择文章并转到操作 ‣ 取消存档。

找回¶

知识库文章的找回，包括从 Odoo 各应用中访问文章，以及恢复文章的历史版本两种方式。

从 Odoo 应用程序访问文章¶

可从各种应用程序的表单视图中访问知识文章。点击右上角的（知识）图标打开命令调板，然后选择下列搜索方法之一：

搜索文章：开始键入文本，执行语义搜索，识别相关文章信息。
高级搜索：在搜索栏键入文本后，点击高级搜索以执行参数搜索，并可选择筛选、分组或保存文章。

版本历史¶

要检索文章的旧版本，请在侧边栏树中选择该文章，点击 :icon:`fa-ellipsis-v`（ :guilabel:`更多操作`）图标，然后点击打开版本历史。选择一个版本，然后点击恢复历史记录。

注解

在版本历史中， :guilabel:`内容`选项卡显示所选版本，而 :guilabel:`比较`选项卡显示文章以前版本和当前版本之间的差异。

属性¶

属性是用于存储和管理信息的自定义字段，成员可将其添加到嵌套文章或文章项目中。

要添加属性，请点击 :icon:`fa-ellipsis-v`（ :guilabel:`更多操作`）图标，然后点击添加属性 ‣ 添加属性`输入 :guilabel:`标签并选择字段类型。