Đặt hàng và thanh toán¶
Odoo eCommerce cung cấp một số tùy chọn để tổ chức quy trình đặt hàng và thanh toán. Nó cung cấp các tùy chọn nút đặt hàng khác nhau và các bước thanh toán tuần tự, một số trong đó hỗ trợ các tính năng bổ sung. Các nút liên quan và trang thanh toán có thể được tùy chỉnh bằng trình chỉnh sửa trang web.
Tùy chọn thêm vào giỏ hàng¶
Hành vi thêm vào giỏ hàng mặc định¶
Khi nhấp vào nút Thêm vào giỏ hàng, các hành động khác nhau có thể được kích hoạt. Để cấu hình chúng, vào , cuộn xuống phần Cửa hàng - Quy trình Thanh toán và chọn một trong các tùy chọn sau:
Ở lại Trang Sản phẩm: Khách hàng vẫn ở trên trang sản phẩm.
Đi đến giỏ hàng: Khách hàng được chuyển hướng ngay lập tức đến giỏ hàng.
Để người dùng quyết định (hộp thoại): Khách hàng có thể chọn nếu họ muốn đi đến giỏ hàng (Tiến hành Thanh toán) hoặc nếu họ muốn ở lại trang sản phẩm (Tiếp tục Mua sắm).
Ghi chú
Hộp thoại này luôn xuất hiện bất kể cấu hình để đề xuất sản phẩm tùy chọn, nếu có.
Tùy chỉnh nút¶
Bạn có thể thay thế nút Thêm vào Giỏ hàng bằng nút Liên hệ với Chúng tôi, nút này chuyển hướng người dùng đến biểu mẫu liên hệ mặc định.
Ghi chú
Việc loại bỏ khả năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp muốn hiển thị danh mục trực tuyến nhưng không thể chia sẻ giá công khai (ví dụ: để cung cấp giá tùy chỉnh hoặc thay đổi).
To display the Contact Us button and a note saying Not Available For Sale , you need
to hide your prices on your product page.
Ghi chú
Nhãn nút Liên hệ Chúng tôi, URL và văn bản Không Có Sẵn Để Bán bên dưới tiêu đề và mô tả sản phẩm có thể được sửa đổi trên trang sản phẩm khi ở chế độ Chỉnh sửa.
Mua ngay¶
Để khách hàng có thể chọn chuyển trực tiếp đến bước xem xét đơn hàng, bạn có thể thêm nút Mua ngay bổ sung. Để làm điều này, hãy vào . Trong phần Cửa hàng - Quy trình Thanh toán, đánh dấu tính năng Mua Ngay.
Mẹo
Ngoài ra, kích hoạt tính năng bằng cách vào trang bất kỳ sản phẩm nào trong chế độ Chỉnh sửa và trong tab Tùy chỉnh, nhấp vào nút Mua Ngay bên cạnh các tùy chọn Giỏ Hàng.
Đặt hàng lại từ cổng thông tin¶
Bạn có thể cho phép khách hàng đặt lại các mặt hàng từ các đơn hàng bán hàng trước đó từ cổng thông tin khách hàng của họ bằng nút Đặt Hàng Lại. Để thêm nút này, hãy vào . Trong phần Cửa hàng - Quy trình Thanh toán, đánh dấu tính năng Đặt Hàng Lại từ Cổng Thông Tin.
Các bước thanh toán¶
Trong quá trình thanh toán, khách hàng được dẫn qua các bước sau:
Mỗi bước có thể được tùy chỉnh bằng trình chỉnh sửa trang web bằng cách thêm khối xây dựng hoặc mở tab Tùy chỉnh để bật các tùy chọn thanh toán khác nhau.
Ghi chú
Nội dung được thêm vào thông qua các khối xây dựng là riêng biệt cho từng bước.
Mẹo
Hạn chế quyền truy cập vào cửa hàng và thanh toán cho khách hàng cụ thể, ví dụ: trong thiết lập kinh doanh B2B.
Xem xét đơn hàng¶
Bước Xem Xét Đơn Hàng cho phép khách hàng xem các mặt hàng họ đã thêm vào giỏ hàng, điều chỉnh số lượng hoặc Xóa sản phẩm. Thông tin liên quan đến giá sản phẩm và thuế áp dụng cũng được hiển thị. Sau đó, khách hàng có thể nhấp vào nút Thanh toán để tiếp tục đến bước Giao hàng.
Mở trình chỉnh sửa trang web để bật các tùy chọn thanh toán như:
Phụ kiện gợi ý: để trưng bày sản phẩm phụ kiện;
Mã khuyến mãi: để cho phép khách hàng sử dụng thẻ quà tặng hoặc áp dụng mã giảm giá;
Add to Wishlist: Enable wishlists để cho phép người dùng đã đăng nhập xóa một sản phẩm khỏi giỏ hàng của họ và thêm nó vào danh sách mong muốn bằng cách sử dụng tùy chọn Save for later.
Ghi chú
Nếu vị trí tài chính được phát hiện tự động, thuế sản phẩm được xác định dựa trên địa chỉ IP của khách hàng.
Nếu nhà cung cấp thanh toán đã cài đặt hỗ trợ thanh toán nhanh, một nút chuyên dụng sẽ được hiển thị, cho phép khách hàng chuyển thẳng từ giỏ hàng đến trang xác nhận mà không cần điền vào biểu mẫu liên hệ.
Giao hàng¶
Sau khi đã xem xét đơn hàng của họ:
Khách hàng chưa đăng nhập sẽ được nhắc Đăng nhập hoặc nhập Địa chỉ email, cùng với địa chỉ giao hàng và thông tin điện thoại;
Khách hàng đã đăng nhập có thể chọn Địa chỉ giao hàng phù hợp.
Sau đó họ có thể chọn phương thức giao hàng, chọn hoặc nhập Địa chỉ thanh toán của họ (hoặc bật công tắc Giống như địa chỉ giao hàng nếu địa chỉ thanh toán và giao hàng giống nhau), và nhấp Xác nhận để tiến hành bước tiếp theo.
Mẹo
Đối với khách hàng B2B, bạn cũng có thể bật các trường B2B tùy chọn trong trình soạn thảo website.
Bạn có thể thêm hộp kiểm để người dùng không có tài khoản đăng ký nhận bản tin. Để thực hiện, vào . Trong phần Shop - Checkout Process, bật tính năng Newsletter và chọn Newsletter List.
Thông tin bổ sung¶
Bạn có thể thêm bước Thông tin bổ sung vào quy trình thanh toán để thu thập thêm thông tin khách hàng thông qua biểu mẫu trực tuyến, sau đó sẽ được đưa vào đơn bán hàng. Để thực hiện, bật tùy chọn Extra Step trong trình chỉnh sửa website. Biểu mẫu có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu.
Mẹo
Ngoài ra, vào , cuộn xuống phần Shop - Checkout Process, bật Extra Step During Checkout, và nhấp Save. Nhấp Configure Form để tùy chỉnh.
Thanh toán¶
Tại bước Thanh toán, khách hàng Chọn phương thức thanh toán, nhập thông tin thanh toán và nhấp Thanh toán ngay.
Bạn có thể yêu cầu khách hàng đồng ý với điều khoản và điều kiện trước khi thanh toán. Để bật tùy chọn này, vào trình chỉnh sửa website và bật tính năng Accept Terms & Conditions.
Mẹo
Bật chế độ nhà phát triển và nhấp vào biểu tượng (bug) để hiển thị báo cáo tính khả dụng cho nhà cung cấp thanh toán và phương thức thanh toán, giúp chẩn đoán các vấn đề khả dụng tiềm ẩn trên biểu mẫu thanh toán.
Xác nhận đơn hàng¶
Bước cuối cùng của quy trình thanh toán là Xác nhận đơn hàng, cung cấp bản tóm tắt chi tiết về giao dịch mua hàng của khách hàng.
Xem thêm