Supporto standard ed esteso

Avvertimento

Le informazioni fornite in questa pagina non vogliono sostituire o modificare nessuno dei termini del Contratto di abbonamento a Odoo Enterprise. In caso di incongruenze o contraddizioni, prelave il contratto di abbonamento.

Odoo fornisce del supporto standard per tutte le versioni principali, per tre anni. Include il supporto da parte del team dedicato, la correzione di bug e gli aggiornamenti di sicurezza.

Oltre questi tre anni, il supporto esteso è soggetto a un costo aggiuntivo obbligatorio e include supporto helpdesk e correzioni di bug (a seconda della fattibilità).

Nota

• Odoo rilascia versioni intermedie, chiamate versioni online o SaaS, ogni due o tre mesi. Queste versioni sono disponibili solo su Odoo Online e non godono del servizio di supporto esteso.

• È possibile eseguire l’aggiornamento da qualsiasi versione solo a versioni supportate. L’ultima versione non supportata può ancora essere utilizzata come destinazione dell’aggiornamento per un massimo di sei mesi dopo la data di fine vita.

La seguente tabella mostra lo stato di supporto di ogni versione. Le versioni principali sono evidenziate in grassetto.

	Odoo Online	Odoo.sh	On-premise	Data di rilascio	Fine del supporto standard
Odoo SaaS 19.3	●	N/D	N/D	Maggio 2026
Odoo SaaS 19.2	●	N/D	N/D	Marzo 2026
Odoo SaaS 19.1	●	N/D	N/D	Gennaio 2026
Odoo 19.0	●	●	●	Settembre 2025	Settembre 2028 (pianificato)
Odoo SaaS 18.4	●	N/D	N/D	Luglio 2025
Odoo SaaS 18.3	●	N/D	N/D	Maggio 2025
Odoo SaaS 18.2	●	N/D	N/D	Marzo 2025
Odoo 18.0	●	●	●	Ottobre 2024	Settembre 2027 (pianificato)
Odoo 17.0	●	●	●	Novembre 2023	Settembre 2026 (programmato)
Odoo 16.0	●	●	●	Ottobre 2022	Settembre 2025
Odoo 15.0	●	●	●	Ottobre 2021	Ottobre 2024
Odoo 14.0	●	●	●	Prima del 2021	Prima del 2024
Versioni precedenti	●	●	●	Prima del 2021	Prima del 2024

Legenda

● : supporto standard

● : supporto esteso (costo aggiuntivo obbligatorio)

●: non supportato

N/D: mai rilasciata per questa piattaforma