การสั่งซื้อและชำระเงิน

Odoo อีคอมเมิร์ซมีตัวเลือกหลายอย่างในการจัดระเบียบกระบวนการสั่งซื้อและชำระเงิน โดยมี ปุ่มสั่งซื้อ หลายตัวเลือกและ ขั้นตอนการชำระเงิน แบบต่อเนื่อง ซึ่งบางส่วนรองรับฟีเจอร์เพิ่มเติม ปุ่มและหน้าชำระเงินที่เกี่ยวข้องสามารถปรับแต่งได้โดยใช้เครื่องมือแก้ไขเว็บไซต์

ปุ่มสั่งซื้อ

หากต้องการปรับแต่งกระบวนการสั่งซื้อใน Odoo อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถ:

ตัวเลือกเพิ่มลงตะกร้า

พฤติกรรมการเพิ่มลงตะกร้าเริ่มต้น

เมื่อคลิกปุ่ม เพิ่มลงตะกร้า สามารถกระตุ้นการทำงานที่แตกต่างกันได้ ในการกำหนดค่า ไปที่ เว็บไซต์ ‣ การกำหนดค่า ‣ การตั้งค่า เลื่อนลงไปที่ส่วน ร้านค้า - กระบวนการชำระเงิน และเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

  • อยู่ที่หน้าสินค้า: ลูกค้าจะอยู่ที่หน้าสินค้าเดิม

  • ไปที่ตะกร้า: ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตะกร้าทันที

  • ให้ผู้ใช้เลือก (กล่องโต้ตอบ): ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าต้องการไปที่ตะกร้า (ดำเนินการชำระเงิน) หรือต้องการอยู่ที่หน้าสินค้า (ช้อปปิ้งต่อ)

Note

กล่องโต้ตอบนี้จะปรากฏเสมอโดยไม่คำนึงถึงการกำหนดค่าเพื่อแนะนำ สินค้าเสริม ถ้ามี

การปรับแต่งปุ่ม

คุณสามารถแทนที่ปุ่ม เพิ่มลงตะกร้า ด้วยปุ่ม ติดต่อเรา ซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มติดต่อเริ่มต้น

Note

การลบความสามารถในการเพิ่มสินค้าลงตะกร้ามักใช้โดยธุรกิจที่ต้องการแสดงแค็ตตาล็อกออนไลน์แต่ไม่สามารถแชร์ราคาต่อสาธารณะได้ (เช่น เพื่อเสนอราคาที่ปรับแต่งหรือราคาผันแปร)

หากต้องการแสดงปุ่ม ติดต่อเรา และหมายเหตุที่ระบุว่า ไม่พร้อมจำหน่าย คุณจำเป็นต้อง:ref:`ซ่อนราคา <ecommerce/prices/hide-prices>`บนหน้าสินค้าของคุณ

ปุ่มติดต่อเราบนหน้าสินค้า

Note

ป้ายกำกับปุ่ม ติดต่อเรา URL และข้อความ ไม่พร้อมขาย ใต้ชื่อและคำอธิบายสินค้าสามารถแก้ไขได้บนหน้าสินค้าขณะอยู่ในโหมด แก้ไข

ปุ่มเพิ่มลงตะกร้าเพิ่มเติม

คุณสามารถเพิ่มปุ่ม เพิ่มในตะกร้า เพิ่มเติมและลิงก์ไปยังสินค้าเฉพาะในหน้าเว็บไซต์ใดก็ได้

ในการเพิ่มปุ่ม ให้เปิดตัวแก้ไขเว็บไซต์และวางบล็อกเนื้อหาภายใน ปุ่มเพิ่มในตะกร้า เมื่อวางแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม เลื่อนไปที่ส่วน ปุ่มเพิ่มในตะกร้า และกำหนดค่าดังต่อไปนี้:

  • สินค้า: เลือกสินค้าที่จะเชื่อมโยงกับปุ่ม

  • การดำเนินการ: เลือกว่าควรเป็นปุ่ม เพิ่มในตะกร้า หรือ ซื้อเลย

Note

  • หากสินค้ามีตัวเลือก ให้เลือกหนึ่งตัวเลือกหรือเว้นไว้ที่ตัวเลือก ตัวเลือกของผู้เยี่ยมชม ซึ่งจะแจ้งให้ลูกค้าเลือกตัวเลือกแล้วดำเนินการ ไปที่การชำระเงิน หรือ ซื้อของต่อ

  • ปุ่ม เพิ่มในตะกร้า เริ่มต้นไม่มีตัวเลือกเหล่านั้น แต่สามารถเปลี่ยนป้ายกำกับได้

Tip

ในโหมด แก้ไข ยังสามารถแสดงหรือซ่อนไอคอน (ตะกร้า) ในส่วนหัวของหน้าได้ คลิกที่ส่วนหัวแล้วคลิกปุ่ม (ตะกร้า) ถัดจากตัวเลือก แสดงเมื่อว่าง ภายใต้แท็บ ปรับแต่ง

ซื้อตอนนี้

เพื่อให้ลูกค้าเลือกไปที่ขั้นตอน:ref:ตรวจสอบคำสั่งซื้อ <ecommerce/checkout/review_order>`โดยตรง คุณสามารถเพิ่มปุ่ม :guilabel:`ซื้อเลย เพิ่มเติมได้ ในการดำเนินการ ไปที่ เว็บไซต์ ‣ การกำหนดค่า ‣ การตั้งค่า ภายใต้ส่วน ร้านค้า - กระบวนการชำระเงิน ให้เลือกฟีเจอร์ ซื้อเลย

Tip

หรือเปิดใช้งานฟีเจอร์โดยไปที่หน้าสินค้าใดก็ได้ในโหมด แก้ไข และในแท็บ ปรับแต่ง คลิกปุ่ม ซื้อเลย ถัดจากตัวเลือก ตะกร้า

ปุ่มซื้อเลย

สั่งซื้อซ้ำจากพอร์ทัล

คุณสามารถให้ลูกค้าสั่งซื้อรายการจากคำสั่งการขายก่อนหน้าจากพอร์ทัลลูกค้าโดยใช้ปุ่ม สั่งซื้ออีกครั้ง ในการเพิ่ม ไปที่ เว็บไซต์ ‣ การกำหนดค่า ‣ การตั้งค่า ภายใต้ส่วน ร้านค้า - กระบวนการชำระเงิน ให้เลือกฟีเจอร์ สั่งซื้อซ้ำจากพอร์ทัล

ปุ่มสั่งซื้อซ้ำ

ขั้นตอนการชำระเงิน

ในระหว่างกระบวนการชำระเงิน ลูกค้าจะผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

แต่ละขั้นตอนสามารถปรับแต่งได้โดยใช้ตัวแก้ไขเว็บไซต์ด้วยการเพิ่ม:doc:บล็อกการสร้าง <../website/web_design/building_blocks>`หรือเปิดแท็บ :guilabel:`ปรับแต่ง เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ

Note

เนื้อหาที่เพิ่มผ่านบล็อกการสร้างจะ**เฉพาะเจาะจง**สำหรับแต่ละขั้นตอน

Tip

Restrict access to the shop and checkout for specific customers, e.g., in a B2B business setup.

ตรวจสอบคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน ตรวจสอบคำสั่งซื้อ ช่วยให้ลูกค้าสามารถดูสินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้า ปรับจำนวน หรือ ลบ สินค้าได้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับราคาสินค้าและภาษีที่ใช้จะแสดงขึ้นด้วย จากนั้นลูกค้าสามารถคลิกปุ่ม ชำระเงิน เพื่อดำเนินการต่อไปยังขั้นตอน การจัดส่ง

เปิดตัวแก้ไขเว็บไซต์เพื่อ:ref:`เปิดใช้งาน <ecommerce/checkout/customize_steps>`ตัวเลือกการชำระเงิน เช่น:

  • อุปกรณ์เสริมที่แนะนำ: เพื่อแสดง สินค้าอุปกรณ์เสริม

  • รหัสโปรโมชัน: เพื่อให้ลูกค้าสามารถแลก บัตรของขวัญ หรือใช้ รหัสส่วนลด

  • Add to Wishlist: Enable wishlists เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ลบสินค้าออกจากตะกร้าและเพิ่มลงในรายการสิ่งที่อยากได้โดยใช้ตัวเลือก Save for later

Note

  • หาก:doc:`สถานะทางภาษี <../../finance/accounting/taxes/fiscal_positions>`ถูกตรวจพบโดยอัตโนมัติ ภาษีของสินค้าจะถูกกำหนดตามที่อยู่ IP ของลูกค้า

  • หาก:doc:ผู้ให้บริการชำระเงิน <../../finance/payment_providers>`ที่ติดตั้งรองรับ:ref:`การชำระเงินด่วน <payment_providers/express_checkout> จะมีปุ่มเฉพาะแสดงขึ้น ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถไปจากตะกร้าสินค้าไปยังหน้ายืนยันได้โดยตรงโดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มติดต่อ

การจัดส่ง

เมื่อพวกเขาตรวจสอบคำสั่งซื้อของตนแล้ว:

  • ลูกค้าที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้จะได้รับการแจ้งให้ ลงชื่อเข้าใช้ หรือกรอก ที่อยู่อีเมล พร้อมกับที่อยู่จัดส่งและรายละเอียดโทรศัพท์

  • ลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้สามารถเลือก:guilabel:`ที่อยู่สำหรับจัดส่ง`ที่เหมาะสมได้

จากนั้นพวกเขาสามารถ:doc:เลือกวิธีการจัดส่ง <shipping> เลือกหรือป้อน:guilabel:ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ (หรือสลับสวิตช์:guilabel:`เหมือนกับที่อยู่จัดส่ง`หากที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้และที่อยู่จัดส่งเหมือนกัน) และคลิก:guilabel:`ยืนยัน`เพื่อดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป

Tip

  • สำหรับลูกค้า B2B คุณยัง เปิดใช้งาน ฟิลด์ B2B เพิ่มเติมในโปรแกรมแก้ไขเว็บไซต์ได้

  • คุณสามารถเพิ่มช่องทำเครื่องหมายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชีเพื่อสมัครรับจดหมายข่าว โดยไปที่ เว็บไซต์ ‣ การกำหนดค่า ‣ การตั้งค่า ภายใต้หัวข้อ ร้านค้า - กระบวนการชำระเงิน เปิดใช้งานฟีเจอร์ จดหมายข่าว และเลือก รายการจดหมายข่าว

ข้อมูลเสริม

คุณสามารถเพิ่มขั้นตอน ข้อมูลเพิ่มเติม ในกระบวนการชำระเงินเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ ซึ่งจะรวมอยู่ใน คำสั่งขาย โดย เปิดใช้งาน ตัวเลือก ขั้นตอนเพิ่มเติม ในตัวแก้ไขเว็บไซต์ แบบฟอร์มสามารถ ปรับแต่ง ได้ตามต้องการ

Tip

หรือไปที่ เว็บไซต์ ‣ การกำหนดค่า ‣ การตั้งค่า เลื่อนไปยังหัวข้อ ร้านค้า - กระบวนการชำระเงิน เปิดใช้งาน ขั้นตอนเพิ่มเติมระหว่างการชำระเงิน และคลิก บันทึก คลิก กำหนดค่าแบบฟอร์ม เพื่อปรับแต่ง

การชำระเงิน

ที่ขั้นตอน การชำระเงิน ลูกค้า เลือกวิธีการชำระเงิน กรอกรายละเอียดการชำระเงิน และคลิก ชำระเงินตอนนี้

คุณสามารถกำหนดให้ลูกค้าตกลงตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไข ก่อนชำระเงินได้ เพื่อ เปิดใช้งาน ตัวเลือกนี้ ไปที่ตัวแก้ไขเว็บไซต์และสลับฟีเจอร์ ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

Tip

เปิดใช้งาน โหมดนักพัฒนา และคลิกไอคอน (บั๊ก) เพื่อแสดงรายงาน ความพร้อมใช้งาน สำหรับผู้ให้บริการชำระเงินและวิธีการชำระเงิน ซึ่งช่วยวินิจฉัยปัญหาความพร้อมใช้งานที่อาจเกิดขึ้นในแบบฟอร์มการชำระเงิน

การยืนยันคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการชำระเงินคือ การยืนยันคำสั่งซื้อ ซึ่งให้สรุปรายละเอียดการซื้อของลูกค้า

ดูเพิ่มเติม

เอกสารประกอบการจัดการคำสั่งซื้อ