订购和结账

Odoo 电子商务提供多个选项来组织订购和结账流程。它提供不同的 订购按钮 选项和顺序 结账步骤,其中一些支持附加功能。相关按钮和结账页面可使用网站编辑器自定义。

订购按钮

要在 Odoo 电子商务中定制订购流程,您可以:

添加到购物车选项

默认购物车添加行为

点击 :guilabel:` 加入购物车` 按钮时,可触发不同的操作。要配置这些操作,请访问 网站‣ 配置‣ 设置,向下滚动到 商店 - 结账流程 部分,然后选择以下选项之一:

  • 停留在产品页面: 客户停留在产品页面上。

  • 前往购物车:客户会立即重定向到购物车。

  • 让用户决定(对话框):顾客可以选择是进入购物车(继续结账),还是留在产品页面(继续购物)。

備註

无论是否有建议 可选产品 的配置,该对话框始终会出现。

按钮自定义

您可以用 联系我们 按钮替换 添加到购物车 按钮,将用户重定向到默认的联系表单。

備註

想要显示在线目录但又不能公开共享价格(例如,提供自定义或可变定价)的企业通常会取消将产品添加到购物车的功能。

要执行此操作,请进入 网站‣ 配置 ‣ 设置。在 商店 - 产品 部分,勾选 防止销售零价格产品。出现一个新的 按钮网址 字段,用于输入重定向 URL。

然后,对于所有应显示 联系我们 按钮的产品,使用产品表单或 价目表 将其价格设置为 0

产品页面上的联系我们按钮

備註

编辑 模式下,可在产品页面上修改 联系我们 按钮标签、URL 以及产品标题和说明下方的 不可出售 文本。

附加购物车按钮

您可以添加额外的 添加到购物车 按钮,并将它们链接到任何网站页面上的特定产品。

要添加它们,请打开网站编辑器并放置 添加到购物车按钮`内部内容构件。放置后,点击按钮,滚动到 :guilabel:`添加到购物车按钮 部分,然后配置以下内容:

  • :guilabel:产品:选择将按钮链接的产品。

  • 操作:选择是否应该是 加入购物车`或 :ref:`立即购买 <ecommerce/checkout/buy-now> 按钮。

備註

  • 如果产品有变体,请选择其中一个或保留 访客的选择 选项,该选项会提示客户选择一个变体,然后选择 继续结账继续购物

  • 默认的 添加到购物车 按钮不提供这些选项,但可以更改其标签。

小訣竅

编辑 模式下,还可以显示或隐藏页面标题中的 )图标。点击页眉,然后点击 定制 选项卡下 显示空 选项旁边的 )按钮。

立即購買

要让客户选择直接进入 审查订单 步骤,您可以添加额外的 立即购买 按钮。要执行此操作,请转到 网站 ‣ 配置 ‣ 设置。在 商店 - 结账流程 部分,勾选 立即购买 功能。

小訣竅

或者,在 编辑 模式下进入任何产品页面,在 定制 选项卡中,点击 购物车 选项旁边的 立即购买 按钮,启用该功能。

立即购买按钮

从门户网站重新订购

您可以使用 再次订购 按钮,让客户从其客户门户重新订购以前销售订单中的物品。要添加该按钮,请进入 网站 ‣ 配置‣ 设置。在 商店 - 结账流程 部分,勾选 从门户网站重新订购 功能。

重新订购按钮

结账政策

要允许客户以访客身份结账,或强制他们登录/创建账户,请前往 网站 ‣ 配置 ‣ 设置,向下滚动到 商店 - 结账流程 部分,并配置 结账时登录/注册 设置。可使用以下选项:

  • 可选项:客户可以客人身份结账,稍后通过订单确认电子邮件注册,以追踪订单。

  • 禁用(以访客身份购买):客户无需创建账户即可通过游客身份结账。

  • 强制(禁止访客结账):客户必须在 查看订单 步骤中登录或创建账户,才能完成购买。

B2B 访问管理

限制特定 B2B 客户结账:

  1. 进入 网站 ‣ 配置 ‣ 设置,在 商店 - 结账流程 部分,启用 访客(禁止访客结账) 选项。

  2. 向下滚动到 隐私 部分,转到 客户账户 并选择 邀请制

  3. 进入 网站 ‣ 电子商务 ‣ 客户,切换到 列表 视图,选择您希望授予访问权限的客户 门户

  4. 点击 操作 按钮,然后点击 授予门户访问权

  5. 在弹出的 门户访问管理 窗口中查看所选客户,然后点击 授予访问权限

完成后,相关客户将收到账户创建确认邮件,其中包含设置密码和激活账户的操作指引。

備註

  • 您可以使用 门户访问管理 弹出窗口中的相关按钮,撤销访问权限或重新邀请客户。

  • 每封邮件只能有一个 门户访问 用户。

  • 各项设置是针对特定网站的,因此您可以进行独立配置。例如,您可以建立一个允许访客结账的B2C(面向消费者)网站,同时建立另一个要求强制登录的B2B(面向企业)网站。

结帐步骤

在结账过程中,客户将经历以下步骤:

可使用网站编辑器添加 建构块 或打开 自定义 标签启用各种结账选项,从而自定义每个步骤。

備註

通过构建模块添加的内容是每个步骤的**特定**。

查看订单

通过 查看订单 步骤,客户可以查看他们添加到购物车的商品、调整数量或 移除 商品。同时还会显示与产品价格和税金相关的信息。然后,客户可点击 结账 按钮,继续进入 送货 步骤。

打开网站编辑器以 启用 结账选项,例如:

  • 建议配件:展示 配件产品

  • 促销代码:允许客户兑换 礼品卡 或使用 折扣码

  • Add to Wishlist: Enable wishlists to allow signed-in users to remove a product from their cart and add it to their wishlist using the Save for later option.

備註

  • If a fiscal position is detected automatically, the product tax is determined based on the customer’s IP address.

  • 如果安装的 支付提供商 支持 特快结账,则会显示一个专用按钮,允许客户直接从购物车进入确认页面,而无需填写联系表单。

送貨

一旦他们查看了自己的订单:

  • 未登录的客户会被提示 登入 或输入他们的 电子邮件地址,以及他们的送货地址和电话详情;

  • 已登录的客户可选择相应的 送货地址

然后,他们可以 选择送货方式,选择或输入他们的 账单地址`(或切换 :guilabel:`与送货地址相同 开关,如果账单地址和送货地址相同),并点击 确认 进入下一步。

小訣竅

  • 对于 B2B 客户,您还可以在网站编辑器中切换 显示 B2B 字段 选项,从而 启用 可选的 增值税公司名称 字段。

  • 您可以添加一个复选框,让没有账户的用户注册时事通讯。要执行此操作,请访问 网站 ‣ 配置 ‣ 设置。在 商店 - 结账流程 部分,启用 时事通讯 功能并选择 时事通讯订阅列表

額外資訊

您可以在结账流程中添加 更多信息 步骤,通过在线表单收集额外的客户信息,然后将其包含在 销售订单 中。为此,请在网站编辑器中 启用额外步骤 选项。可根据需要 自定义 表单。

小訣竅

或者,进入 网站 ‣ 配置 ‣ 设置,滚动到 商店 - 结账流程 部分,启用 结账时的额外步骤,然后点击 保存。点击 :guilabel:`配置表单`进行自定义。

付款

付款 步骤中,客户 选择付款方式 输入付款详情,然后点击 立即付款

您可以要求客户在付款前同意您的 条款和条件 。要 启用 此选项,请进入网站编辑器并切换 接受条款和条件 功能。

小訣竅

启用 开发者模式 并点击 )图标以显示支付提供商和支付方法的 可用性 报告,这有助于诊断支付表单上潜在的可用性问题。

订单确认

结账流程的最后一步是 订单确认,提供客户购买详情的摘要。