Attività di upselling degli abbonamenti

Subscriptions are recurrent, and go on indefinitely. As time passes, customers may want to modify them. With that in mind, it is imperative to have the ability to adapt prices, or change quantities, to accommodate any need. That is where the opportunity to upsell a subscription can come into play.

L’upselling può giocare a favore dei seguenti tipi di clienti:

1. Clienti fedeli

   Si tratta di clienti che hanno già fiducia nell’azienda/brand e dato che hanno già stabilito un modello di pagamento per prodotti/servizi, c’è più sicurezza nel tentativo di vendere loro un prodotto/servizio più costoso.
2. Nuovi clienti

   Per i nuovi clienti che non hanno familiarità con l’azienda/brand, è necessario adottare una nuova tattica per invogliarli ad acquistare un prodotto/servizio più costoso.

   In questi casi, gli sconti possono essere utili. Tipicamente, gli abbonamenti terminano dopo un certo periodo di tempo.

   Quindi, se questi prodotti/servizi più costosi vengono offerti ai nuovi clienti con uno sconto, si può ottenere una vendita, stabilendo al contempo un forte senso di fiducia tra il cliente e l’azienda/brand. A sua volta, questo può aumentare la fidelizzazione dei clienti, che con il tempo si sentiranno più a loro agio e più degni di fiducia.

Configurazione degli sconti

Per poter vendere un abbonamento a un nuovo cliente con l’aiuto di uno sconto, è necessario attivare la funzione Sconti.

Per attivare la funzione Sconti, apri l’app Vendite ‣ Configurazione ‣ Impostazioni, scorri fino alla sezione Tariffazione e fai clic sulla casella accanto a Sconti. Successivamente, fai clic su Salva.

Dopo aver attivato la funzionalità, potrai applicare sconti alle righe degli ordini di vendita.

Attività di upselling degli abbonamenti

Before upselling a subscription, check out our documentation on how to create a quotation using subscription products.

Quando un preventivo con abbonamento viene confermato, diventa ufficialmente un ordine di vendita e viene creato un nuovo abbonamento nell’applicazione Odoo Abbonamenti.

Nota

L’ordine di vendita relativo all’abbonamento deve essere fatturato prima di eseguire l’upselling.

Quando apri l’ordine di vendita dell’abbonamento, sia nell’applicazione Vendite che nell’applicazione Abbonamenti, puoi effettuare l’upselling dell’abbonamento tramite il pulsante Upsell nella parte superiore dell’ordine di vendita.

When the Upsell button is clicked, a new quotation form appears, with an Upsell status banner in the upper-right corner. The initial subscription product is already in the Order Lines tab.

There is also a warning reminding the user that the recurring products are discounted, according to the prorated period of time, located beneath the initial subscription product in the Order Lines tab.

Importante

L’importo proporzionale viene applicato solo ai prodotti di tipo Servizio. Non viene applicato ai tipi di prodotto Consumabili o Stoccabili, anche se viene visualizzato il messaggio.

From this new upsell quotation form, add new subscription products in the Order Lines tab, by clicking Add a product, and selecting the desired subscription product.

Once the desired upsell subscription products have been added, it can be sent to the customer for approval by clicking the Send by Email button.

Importante

Quando il preventivo viene confermato dal cliente, i prodotti in upsell vengono aggiunti all’abbonamento iniziale. I prezzi del preventivo vengono quindi prorogati al tempo rimanente del periodo di fatturazione corrente.

Nota

Prima di inviare il nuovo preventivo al cliente, è possibile applicare il prezzo unitario, le tasse e persino lo sconto.

Once the customer approves, click the Confirm button on the quotation to convert it into a sales order. A Sales History smart button appears, displaying how many sales orders are attached to this initial subscription order.

Quando fai clic sul pulsante Cronologia vendite, Odoo mostra una pagina separata contenente un elenco degli ordini di vendita correlati, mostrando chiaramente il loro Stato abbonamento individuale.

Vedi anche

• Abbonamenti