Zamawianie i realizacja transakcji¶
Odoo eCommerce zapewnia kilka opcji organizacji procesu zamawiania i finalizacji zakupu. Oferuje różne opcje przycisków zamówienia oraz sekwencyjne kroki realizacji transakcji, z których niektóre obsługują dodatkowe funkcje. Powiązane przyciski i strony realizacji transakcji można dostosować za pomocą edytora strony internetowej.
Opcje dodawania do koszyka¶
Domyślne zachowanie dodawania do koszyka¶
Po kliknięciu przycisku Dodaj do koszyka mogą zostać wywołane różne akcje. Aby je skonfigurować, przejdź do , przewiń w dół do sekcji Sklep - Proces finalizacji zakupu i wybierz jedną z następujących opcji:
Pozostań na stronie produktu: Klient pozostaje na stronie produktu.
Przejdź do koszyka: Klient jest natychmiast przekierowywany do koszyka.
Pozwól użytkownikowi zdecydować (okno dialogowe): Klient może wybrać, czy chce przejść do koszyka (Przejdź do finalizacji), czy woli pozostać na stronie produktu (Kontynuuj zakupy).
Informacja
To okno dialogowe zawsze pojawia się niezależnie od konfiguracji, aby zasugerować produkty opcjonalne, jeśli takie istnieją.
Dostosowywanie przycisku¶
Możesz zastąpić przycisk Dodaj do koszyka przyciskiem Skontaktuj się z nami, który przekierowuje użytkowników do domyślnego formularza kontaktowego.
Informacja
Usunięcie możliwości dodawania produktów do koszyka jest często stosowane przez firmy, które chcą wyświetlać katalog online, ale nie mogą publicznie udostępniać cen (np. w celu oferowania niestandardowych lub zmiennych cen).
To display the Contact Us button and a note saying Not Available For Sale , you need
to hide your prices on your product page.
Informacja
Etykieta przycisku Skontaktuj się z nami, adres URL i tekst Niedostępny w sprzedaży pod tytułem i opisem produktu mogą być modyfikowane na stronie produktu w trybie Edycja.
Kup Teraz¶
Aby umożliwić klientom bezpośrednie przejście do kroku przeglądu zamówienia, możesz dodać dodatkowy przycisk Kup teraz. W tym celu przejdź do . W sekcji Sklep - Proces realizacji zamówienia zaznacz funkcję Kup teraz.
Wskazówka
Alternatywnie włącz funkcję przechodząc na stronę dowolnego produktu w trybie Edycja i w zakładce Dostosuj klikając przycisk Kup teraz obok opcji Koszyk.
Ponowne zamówienie z portalu¶
Możesz umożliwić klientom ponowne zamawianie pozycji z poprzednich zamówień sprzedaży z ich portalu klienta za pomocą przycisku Zamów ponownie. Aby go dodać, przejdź do . W sekcji Sklep - Proces realizacji zamówienia zaznacz funkcję Ponowne zamówienie z portalu.
Kroki realizacji transakcji¶
Podczas procesu realizacji zamówienia klienci przechodzą przez następujące kroki:
Każdy krok można dostosować za pomocą edytora strony internetowej, dodając bloki budulcowe lub otwierając zakładkę Dostosuj, aby włączyć różne opcje realizacji zamówienia.
Informacja
Treść dodana przez bloki budujące jest specyficzna dla każdego kroku.
Przejrzyj zamówienie¶
Krok Przejrzyj zamówienie pozwala klientom zobaczyć produkty dodane do koszyka, dostosować ilości lub Usunąć produkty. Wyświetlane są również informacje dotyczące cen produktów i stosowanych podatków. Klienci mogą następnie kliknąć przycisk Kasa, aby przejść do kroku Dostawa.
Otwórz edytor strony internetowej, aby włączyć opcje realizacji transakcji, takie jak:
Sugerowane akcesoria: aby zaprezentować produkty dodatkowe;
Kod promocyjny: aby umożliwić klientom realizację kart podarunkowych lub zastosowanie kodów rabatowych;
Dodaj do listy życzeń: Włącz listy życzeń, aby umożliwić zalogowanym użytkownikom usunięcie produktu z koszyka i dodanie go do listy życzeń za pomocą opcji Zapisz na później.
Informacja
Jeśli obszar podatkowy zostanie wykryty automatycznie, podatek od produktu jest określany na podstawie adresu IP klienta.
Jeśli zainstalowany dostawca płatności obsługuje szybką realizację transakcji, wyświetlany jest dedykowany przycisk, pozwalający klientom przejść bezpośrednio z koszyka do strony potwierdzenia bez wypełniania formularza kontaktowego.
Dostawa¶
Po sprawdzeniu zamówienia:
Niezalogowani klienci są proszeni o Zalogowanie się lub podanie swojego Adresu e-mail wraz z adresem dostawy i numerem telefonu;
Zalogowani klienci mogą wybrać odpowiedni Adres dostawy.
Następnie mogą wybrać metodę dostawy, wybrać lub wprowadzić Adres rozliczeniowy (lub przełączyć Taki sam jak adres dostawy, jeśli adresy rozliczeniowy i dostawy są identyczne) i kliknąć Potwierdź, aby przejść do następnego kroku.
Wskazówka
Dla klientów B2B możesz również włączyć opcjonalne pola B2B w edytorze strony internetowej.
Możesz dodać pole wyboru dla użytkowników bez konta, aby zapisali się do newslettera. W tym celu przejdź do . W sekcji Sklep - Proces realizacji zamówienia włącz funkcję Newsletter i wybierz Listę newslettera.
Dodatkowe informacje¶
Możesz dodać krok Dodatkowe informacje w procesie realizacji zamówienia, aby zebrać dodatkowe informacje o kliencie za pomocą formularza online, który zostanie następnie uwzględniony w zamówieniu sprzedaży. Aby to zrobić, włącz opcję Dodatkowy krok w edytorze strony. Formularz można dostosować według potrzeb.
Wskazówka
Alternatywnie przejdź do , przewiń do sekcji Sklep - Proces realizacji zamówienia, włącz Dodatkowy krok podczas realizacji zamówienia i kliknij Zapisz. Kliknij Konfiguruj formularz, aby go dostosować.
Płatność¶
W kroku Płatność klienci Wybierają metodę płatności, wprowadzają dane płatności i klikają Zapłać teraz.
Możesz wymagać od klientów zgody na Twoje warunki przed dokonaniem płatności. Aby włączyć tę opcję, przejdź do edytora strony i włącz funkcję Akceptuj warunki.
Wskazówka
Włącz tryb dewelopera i kliknij ikonę (błąd), aby wyświetlić raport dostępności dla dostawców płatności i metod płatności, który pomaga zdiagnozować potencjalne problemy z dostępnością w formularzu płatności.
Potwierdzenie zamówienia¶
Ostatnim krokiem procesu realizacji zamówienia jest Potwierdzenie zamówienia, które zawiera podsumowanie szczegółów zakupu klienta.
Zobacz także