B2B e B2C¶
Odoo E-commerce è progettato per soddisfare le esigenze sia delle aziende B2B che B2C. Consente di configurare i prezzi, gestire l”accesso per clienti specifici e personalizzare il sito web per supportare modelli di business B2B, B2C o entrambi.
Prezzi¶
Mentre le aziende B2C vendono direttamente al consumatore finale con un prezzo IVA inclusa, le aziende B2B solitamente escludono le imposte e potrebbero persino preferire nascondere del tutto i prezzi, mostrando solo i loro prodotti. Per configurare un negozio e-commerce specifico per il B2B, assicuratevi che l’opzione IVA esclusa sia abilitata e completate la configurazione per nascondere i prezzi.
Suggerimento
Per assicurarti che solo i clienti con un account e accesso autorizzato possano vedere i prezzi, vai su , fai clic sull’icona (menu a discesa) dalla barra di ricerca e seleziona il filtro Archiviati. Quindi fai clic sulla scheda Utente pubblico, vai alla scheda Vendite e acquisti e aggiungi il listino prezzi a prezzo zero configurato per coprire tutti i paesi. Mantieni il contatto Utente pubblico sempre archiviato. I visitatori del sito web ora vedono i prodotti senza prezzi, mentre solo i clienti con un invito all’account e un listino prezzi assegnato possono visualizzare i prezzi nel portale clienti.
Richiesta di accesso¶
Quando gestite un’attività B2B, solitamente nascondete i prezzi sul negozio online e li rendete disponibili solo per gli utenti connessi. Per impedire a chiunque di registrarsi liberamente, impostate l’opzione Account cliente su Su invito. Per creare una pagina in cui i clienti richiedono l’accesso, aprite l”editor del sito web, create un modulo, personalizzatelo e nel campo Azione, selezionate Crea un cliente.
Suggerimento
Potete assegnare tag creati su un modulo di contatto in per identificare che tipo di clienti hanno inviato il modulo. Per farlo, selezionate un campo nel modulo mentre siete in modalità Modifica, fate clic sul pulsante + Campo nella scheda Personalizza e impostate il Tipo del campo su Tag. Attivate i tag che dovrebbero essere assegnati automaticamente quando un cliente compila il modulo e impostate la Visibilità del campo su Nascosto.
Quando un cliente invia il modulo, viene creato automaticamente un nuovo contatto nel database. Al contatto viene assegnato il primo listino prezzi dall’elenco dei listini prezzi disponibili e, se applicabile, le etichette specificate.
Le richieste inviate possono essere trovate in . Seleziona il cliente a cui vuoi concedere l’accesso al portale. Una volta fatto, il cliente selezionato potrà visualizzare i prezzi e i prodotti B2B. Assicurati che il listino prezzi corretto sia assegnato al suo modulo di contatto.
Suggerimento
È anche possibile nascondere l’intero negozio al pubblico utilizzando l’impostazione Accesso eCommerce e renderlo disponibile solo per i clienti registrati.
Configura la politica di checkout per consentire/non consentire il checkout come ospite per le attività B2C.
Abilita la funzionalità Account clienti condivisi per consentire ai clienti di utilizzare lo stesso account su tutti i tuoi siti web.
Vedi anche
Più siti web¶
Le impostazioni sono specifiche per ogni sito web, il che significa che è possibile configurare comportamenti diversi per ciascun sito. Ad esempio, puoi configurare un sito web B2C che consente il checkout come ospite e mostra prezzi IVA inclusa, e un sito web B2B che richiede l”accesso e mostra prezzi IVA esclusa. Tuttavia, ogni listino prezzi può essere assegnato a un solo sito web alla volta. Se desideri utilizzare lo stesso listino su più siti web, duplica il listino e assegna ogni copia al sito web corrispondente.
Suggerimento
Se gestite un’attività B2B e B2C, consigliamo vivamente di creare due siti web separati e assegnare un listino prezzi a prezzo zero al sito web B2B e un listino prezzi normale al sito web B2C. Nel caso preferiate utilizzare un singolo sito web, configuratelo utilizzando gruppi di paesi e assegnando listini prezzi ai clienti, e disattivate l’opzione Selezionabile.
Funzionalità aggiuntive¶
Fattura¶
A seconda del tipo di attività (B2B o B2C), potreste voler emettere una fattura. Una fattura può essere generata automaticamente (per il B2B) o su richiesta del cliente (per il B2C). Questo processo può essere automatizzato se (e quando) il pagamento online viene confermato. Per automatizzare la fatturazione, attivate l’impostazione Fattura automatica. Se questa funzionalità non è stata abilitata, il cliente riceve solo una conferma dell’ordine.
Campi B2B al checkout¶
Utilizzate l’interruttore Mostra campi B2B nell”editor del sito web per visualizzare campi aggiuntivi specifici per il B2B come Partita IVA o Nome azienda durante la fase di consegna.