Méthodes de livraison¶
Odoo eCommerce permet de configurer diverses méthodes de livraison, permettant aux clients de choisir leur option préférée lors de la commande. Ces méthodes incluent des intégrations avec des prestataires externes ainsi que des options personnalisées telles que la livraison à tarif forfaitaire, la livraison gratuite ou le retrait en magasin.
Voir également
Intégration de fournisseur externe¶
Vous pouvez intégrer des transporteurs tiers, tels que FedEx, UPS ou DHL pour rationaliser les opérations d’expédition. Se connecter à un prestataire externe permet de générer automatiquement des étiquettes de suivi et de proposer aux clients plusieurs options de livraison lors de la commande.
Pour activer un prestataire de livraison tiers :
Allez à .
Faire défiler jusqu’à la section eCommerce.
Sous configurer les méthodes de livraison, cliquer sur trouver un prestataire de livraison.
Sur la page nouveaux prestataires, cliquer sur le bouton méthodes de livraison d’un prestataire déjà installé pour accéder au formulaire de la méthode de livraison, ou installer un nouveau prestataire.
Note
Le prix d’expédition, incluant la marge sur tarif ou la marge supplémentaire configurée sur la méthode de livraison (le cas échéant), s’affiche lors de la sélection du prestataire pendant la commande.
Méthode de livraison personnalisée¶
Les méthodes de livraison personnalisées doivent être créées, par exemple :
pour configurer une livraison à prix fixe qui s’applique à toutes les commandes ;
pour configurer une livraison basée sur des règles ;
pour configurer l’option Click & Collect.
Pour créer une méthode de livraison personnalisée, aller dans , cliquer sur nouveau et la configurer.
Astuce
Lors de la configuration d’une méthode de livraison, vous pouvez :
La restreindre à un site web spécifique en le sélectionnant dans le champ Site Web.
Utiliser l’onglet Disponibilité pour définir des conditions pour la méthode de livraison en fonction du contenu ou de la destination de la commande.
Activer l’option paiement à la livraison pour que les clients puissent payer à la réception de leur commande.
Ajouter un lien de suivi pour permettre au client de suivre sa commande via le portail client.
Click & Collect¶
Pour permettre aux clients de réserver des produits en ligne et de les récupérer en magasin, suivre ces étapes :
Allez à .
Faire défiler jusqu’à la section eCommerce, activer Click & Collect, et Enregistrer.
Cliquer sur configurer les lieux de retrait pour configurer le mode de livraison, si nécessaire, et s’assurer que le champ fournisseur est défini sur retrait en magasin.
Dans l’onglet Magasins, cliquer sur Ajouter une ligne et sélectionner le ou les entrepôts où les clients peuvent retirer leurs commandes.
Une fois la configuration terminée, cliquer sur le bouton non publié pour changer le statut en publié et rendre le mode de livraison disponible aux clients.
Note
Lorsque le produit est en stock, un sélecteur de lieu s’affiche sur la page produit et la page de paiement adresse checkout. Les clients ne peuvent pas sélectionner un lieu de retrait si le produit est en rupture de stock à cet endroit, sauf si l’option continuer à vendre pour les produits en rupture de stock est activée.
Si l’option Afficher la quantité disponible est activée pour un produit, les clients peuvent voir la quantité en stock disponible pour chaque entrepôt dans le sélecteur de lieu sur la page du produit.
Chaque entrepôt doit avoir une adresse complète pour garantir que son emplacement est affiché avec précision aux clients. Les adresses incomplètes empêchent l’affichage de l’entrepôt.
Dans un environnement multi-sociétés, la société affectée à l’entrepôt doit correspondre à la société affectée au Site Web sur lequel le mode de livraison est utilisé. Si les sociétés diffèrent, le lieu de retrait ne peut pas être sélectionné.
L’option Click & Collect n’est pas disponible pour les services.
Par défaut, le mode de paiement Paiement sur place est activé et publié lorsque la fonctionnalité Click & Collect est activée.
Voir également