Analyse des SMS

Sur la page d”Analyse (accessible via l’option Analyse dans le menu d’en-tête), il est possible d’appliquer différentes combinaisons de Filtres et de Mesures pour afficher des métriques dans un certain nombre de représentations différentes (par ex. les vues Graphique, Liste et Cohorte).

Chaque option d’affichage des mesures d”Analyse permet d’analyser en détail les performances des SMS.

Par exemple, dans la vue Graphique par défaut, les données des SMS sont affichées sous forme de graphiques et diagrammes, qui peuvent être triés et regroupés de différentes manières (par ex. dans le menu déroulant Mesures).

Page d'analyse dans SMS Marketing.

Astuce

Les messages SMS peuvent être envoyés à l’aide de règles d’automatisation dans Odoo. Odoo Studio est nécessaire pour utiliser les règles d’automatisation.

Pour installer Odoo Studio, allez dans l’application Apps. Ensuite, à l’aide de la barre Rechercher…, recherchez studio.

S’il n’est pas déjà installé, cliquez sur Installer.

L’ajout de l’application Studio met à niveau le statut d’abonnement vers Personnalisé, ce qui augmente le coût. Consultez le support, ou contactez le chargé de succès client de la base de données, pour toute question concernant ce changement.

Pour utiliser les règles d’automatisation, naviguez en mode développeur, vers application Paramètres ‣ menu Technique ‣ section Automatisation ‣ Règles d’automatisation. Ensuite, cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle règle.

Saisir un nom pour la règle d’automatisation, et sélectionner un Modèle sur lequel mettre en œuvre cette règle.

Selon la sélection pour le Déclencheur, des champs supplémentaires apparaîtront ci-dessous. Définir le Déclencheur sur l’une des options suivantes :

Valeurs mises à jour

  • Utilisateur est défini

  • L’état est défini sur

  • Lors de l’archivage

  • Lors du désarchivage

Conditions de timing

  • Basé sur un champ de date

  • Après la création

  • Après la dernière mise à jour

Personnalisé

  • Lors de l’enregistrement

  • Lors de la suppression

  • Lors du changement UI

Externe

  • Sur webhook

D’autres options peuvent apparaître en fonction du modèle sélectionné. Par exemple, si le modèle événement du calendrier est sélectionné, les options suivantes apparaissent en plus de celles ci-dessus :

Événements email

  • Lors de la réception d’un message

  • Lors de l’envoi d’un message

Sous le champ domaine avant mise à jour, définir une condition à remplir avant la mise à jour de l’enregistrement. Cliquer sur Modifier le domaine pour définir les paramètres de l’enregistrement.

Sous l’onglet Actions à effectuer, sélectionner Ajouter une action. Ensuite, dans la fenêtre contextuelle Créer des actions, sélectionner Envoyer SMS et définir les groupes autorisés. Les groupes autorisés sont les groupes de droits d’accès autorisés à exécuter cette règle. Laisser le champ vide pour autoriser tous les groupes. Voir cette documentation : Créer et modifier des groupes.

Ensuite, définir le modèle SMS et choisir si le message SMS doit être enregistré comme note en effectuant une sélection dans le menu déroulant : Envoyer SMS comme. Cliquer sur Enregistrer et fermer pour enregistrer les modifications de cette nouvelle action.

Modèle de règle d'automatisation avec règle à faire, modèle SMS et enregistrer comme note mis en évidence.

Ajouter toute note nécessaire sous l’onglet Notes. Enfin, naviguer hors de la règle d’automatisation complétée, ou enregistrer manuellement (en cliquant sur l’icône ☁️ (nuage)), pour implémenter la modification.