Livraison¶
Odoo eCommerce permet de configurer diverses méthodes de livraison, permettant aux clients de choisir leur option préférée au moment du paiement. Ces méthodes comprennent les prestataires externes, les options personnalisées telles que la livraison à tarif fixe ou gratuite, les transporteurs locaux via Sendcloud ou Basé sur des règles, et le retrait en magasin.
Intégration de fournisseur externe¶
Pour gérer la livraison des produits, vous pouvez connecter votre base de données à des transporteurs tiers tels que FedEx, UPS, ou DHL. Un connecteur de livraison se lie à ces prestataires, en automatisant les étiquettes de suivi et les processus d’expédition.
Pour activer un prestataire de livraison tiers, aller dans , faire défiler jusqu’à la section Livraison, sélectionner le(s) prestataire(s) de livraison souhaité(s), et Enregistrer.
Aller dans et sélectionner la méthode de livraison dans la liste pour la configurer.
Voir également
Important
Le champ utilisé pour définir les frais supplémentaires doit être rempli dans votre compte de prestataire de livraison tiers, même si vous ne prévoyez pas de facturer de frais supplémentaires aux clients. Si vous ne souhaitez pas appliquer de frais, saisir 0. Si le champ est laissé vide, le prix de livraison ne peut pas être calculé, et un message d’erreur invite le client à sélectionner une méthode de livraison alternative.
Marge sur le tarif de livraison¶
Pour ajouter des frais supplémentaires au tarif de livraison de base (par exemple, pour couvrir des coûts supplémentaires), se connecter à votre compte transporteur et définir les frais souhaités dans le champ associé. Le connecteur de livraison récupère ces frais et les inclut dans le prix final au moment du paiement. Contacter votre transporteur pour obtenir de l’aide supplémentaire sur cette configuration.
Alternativement, saisir 0 dans votre compte de prestataire de livraison tiers, puis définir les frais dans Odoo. Pour ce faire, accéder au formulaire de la méthode de livraison souhaité et saisir les frais dans le champ Marge sur tarif pour ajouter un pourcentage aux frais de livraison et/ou le champ Marge supplémentaire pour ajouter un montant fixe.
Important
Le champ utilisé pour définir les frais supplémentaires ne peut pas être laissé vide dans votre compte de prestataire de livraison tiers.
Méthode de livraison personnalisée¶
Les méthodes de livraison personnalisées doivent être créées, par exemple :
pour intégrer des transporteurs via Sendcloud ;
pour configurer des règles spécifiques (par exemple, pour offrir la livraison gratuite pour les commandes au-dessus d’un montant spécifique) pour un prestataire spécifique ;
pour configurer la livraison à Prix fixe, ou la livraison Basée sur des règles.
Pour créer une méthode de livraison personnalisée, allez dans , cliquez sur Nouveau et remplissez les champs.
Dans le champ Fournisseur, sélectionnez Basé sur des règles ou Prix fixe.
Astuce
Après avoir configuré une méthode de livraison, vous pouvez :
La restreindre à un site web spécifique en le sélectionnant dans le champ Site Web.
Cliquez sur le bouton intelligent Environnement de test pour passer à l”Environnement de production. Ensuite, cliquez sur Non publié pour Publier la méthode de livraison et la rendre accessible aux visiteurs du site web.
Utiliser l’onglet Disponibilité pour définir des conditions pour la méthode de livraison en fonction du contenu ou de la destination de la commande.
Click & Collect¶
Pour permettre aux clients de réserver des produits en ligne et de les payer/récupérer en magasin, suivez ces étapes :
Allez à .
Faites défiler jusqu’à la section Livraison, activez Click & Collect et Enregistrez.
Cliquez sur Configurer les lieux de retrait pour configurer la méthode de livraison et assurez-vous que le champ Fournisseur est défini sur Retrait en magasin.
Dans l’onglet Magasins, cliquer sur Ajouter une ligne et sélectionner le ou les entrepôts où les clients peuvent retirer leurs commandes.
Une fois votre configuration terminée, cliquez sur le bouton Non publié pour changer le statut en Publié et rendre la méthode de livraison disponible pour les clients.
Note
Lorsque le produit est en stock, un sélecteur de lieu s’affiche sur les pages produit et paiement. Les clients ne peuvent pas sélectionner un lieu de retrait si le produit est en rupture de stock à cet endroit. L’option Continuer à vendre pour les produits en rupture de stock n’est pas prise en charge.
Si l’option Afficher la quantité disponible est activée pour un produit, les clients peuvent voir la quantité en stock disponible pour chaque entrepôt dans le sélecteur de lieu sur la page du produit.
Chaque entrepôt doit avoir une adresse complète pour garantir que son emplacement est affiché avec précision aux clients. Les adresses incomplètes empêchent l’affichage de l’entrepôt.
Dans un environnement multi-sociétés, la société affectée à l’entrepôt doit correspondre à la société affectée au Site Web sur lequel le mode de livraison est utilisé. Si les sociétés diffèrent, le lieu de retrait ne peut pas être sélectionné.
L’option Click & Collect n’est pas disponible pour les services.