Vendre des abonnements supplémentaires¶
Lorsqu’une commande client d’abonnement est ouverte, que ce soit dans les applications Ventes ou Abonnements, cet abonnement peut ensuite être vendu par montée en gamme via le bouton Upsell en haut de la commande client.
La vente par montée en gamme consiste à modifier un abonnement pour inclure un produit ou service plus cher. Elle peut également impliquer l’ajout de remises pour encourager la conversion. Avant d’envoyer un devis de montée en gamme à un client, le prix unitaire, les taxes et même la remise peuvent tous être ajustés. L’utilisation de la fonction Upsell permet une plus grande commodité et continuité lors de modifications apportées à un abonnement existant.
Vendre par montée en gamme un abonnement¶
Important
Une commande client d’abonnement doit être facturée avant de pouvoir faire l’objet d’une vente par montée en gamme.
Cliquer sur le bouton Upsell pour afficher un nouveau formulaire de devis. Le statut de ce devis en tant que montée en gamme est indiqué par l’icône Upsell dans le coin du formulaire. Le fil de discussion du nouveau formulaire inclut également des informations reliant la commande de montée en gamme à la commande d’origine.
Within the new form, the initial subscription product appears in the Order Lines tab. The Order Lines tab also features a reminder that recurring products are prorated based on the original subscription’s starting date.
Important
Le montant calculé au prorata est appliqué uniquement aux types de produits de Service. Il n’est pas appliqué aux Biens, même si le message apparaît et suggère le contraire.
From this new upsell quotation form, new subscription products can be added in the Order Lines tab, by clicking Add a product and selecting the desired subscription products. Once the desired upsell subscription products have been added, the quotation can be sent to the customer for approval by clicking the Send button.
Une fois le devis confirmé par le client, les produits vendus en vente incitative sont ajoutés à l’abonnement initial. Les prix du devis sont ensuite calculés au prorata en fonction du temps restant de la période de facturation en cours.
Une fois que le client approuve, cliquer sur le bouton Confirmer sur le devis, le transformant en commande client. Lorsque ce bouton est cliqué, un bouton intelligent Historique des ventes apparaît, affichant le nombre de commandes client attachées à cette commande client d’abonnement initiale.
Lorsque le bouton intelligent Historique des ventes est cliqué, Odoo affiche une page séparée contenant une liste des commandes client associées, montrant clairement leur Statut d’abonnement individuel.
Configuration des remises¶
Des remises peuvent être facilement appliquées aux abonnements vendus en vente incitative pour inciter les clients à acheter des abonnements plus chers ou supplémentaires. Pour ce faire, la fonctionnalité Remises doit être activée.
Pour activer la fonctionnalité Remises, aller à . Descendre jusqu’à la section Tarification et cocher la case à côté de Remises. Enfin, cliquer sur Enregistrer.
Créer une alternative¶
Les clients peuvent également se voir présenter des devis d’abonnement alternatifs. Des devis alternatifs peuvent être créés même après l’envoi d’un devis de vente incitative à un client.
Pour créer un devis de vente incitative alternatif, cliquer sur le bouton Créer une alternative en haut du formulaire de devis de vente incitative. Cela ouvre une nouvelle commande client de vente incitative qui est liée aux commandes client de vente incitative et d’abonnement précédentes.
Voir également