Assistance standard et étendue

Avertissement

Les informations présentées sur cette page ne sont pas destinées à modifier, amender ou remplacer les termes du Contrat d’abonnement Odoo Enterprise. En cas d’incohérence ou de conflit, le Contrat d’abonnement prévaudra.

Odoo fournit une assistance standard pour toutes les versions majeures pendant trois ans. Elle comprend l’assistance technique, la correction de bugs et les mises à jour de sécurité.

Au-delà de ces trois ans, le support étendu fait l’objet d’un supplément obligatoire et inclut le support de l’assistance et les corrections de bugs (selon la faisabilité).

Note

• Odoo publie des versions intermédiaires, appelées versions en ligne ou SaaS, tous les deux à trois mois. Ces versions sont uniquement disponibles sur Odoo Online et ne sont pas éligibles à l’assistance étendue.

• You can upgrade from any version to supported versions only. The last unsupported version can still be used as an upgrade target for up to six months following its end-of-life date.

Le tableau ci-dessous présente le statut d’assistance de chaque version. Les versions majeures sont mises en évidence en gras.

	Odoo Online	Odoo.sh	On-premise	Date de publication	Fin de l’assistance standard
Odoo SaaS 19.3	●	N/A	N/A	Mai 2026
Odoo SaaS 19.2	●	N/A	N/A	Mars 2026
Odoo SaaS 19.1	●	N/A	N/A	Janvier 2026
Odoo 19.0	●	●	●	septembre 2025	septembre 2028 (prévu)
Odoo SaaS 18.4	●	N/A	N/A	juillet 2025
Odoo SaaS 18.3	●	N/A	N/A	mai 2025
Odoo SaaS 18.2	●	N/A	N/A	mars 2025
Odoo 18.0	●	●	●	octobre 2024	septembre 2027 (prévu)
Odoo 17.0	●	●	●	Novembre 2023	septembre 2026 (prévu)
Odoo 16.0	●	●	●	Octobre 2022	septembre 2025
Odoo 15.0	●	●	●	Octobre 2021	octobre 2024
Odoo 14.0	●	●	●	avant 2021	avant 2024
Anciennes versions	●	●	●	avant 2021	avant 2024

Légende

● : Assistance standard

● : Support étendu (supplément obligatoire)

● : Non supporté

N/A : Jamais publiée pour cette plateforme