Appliquer la vente incitative à un abonnement¶
Les abonnements sont récurrents et se poursuivent indéfiniment. Au fil du temps, nos clients peuvent vouloir les modifier. Il faut alors être en mesure d’adapter les prix ou de changer les quantités des produits pour répondre à leurs besoins. Deux situations peuvent se produire :
Clients fidèles : Ce type de clients vous fait déjà confiance en tant que marque. Vous avez donc confiance en ce que vous proposez, puisqu’ils continuent à payer pour vos produits et services. Par conséquent, il est plus facile de leur vendre quelque chose de plus qu’à un nouveau client.
Nouveaux clients : Pour ce type de clients, vous devez proposer quelque chose de nouveau, d’attrayant. Que pensez-vous des remises ? En règle générale, chaque abonnement prend fin après un certain temps. En proposant ce type d’offres aux nouveaux clients, vous renforcez vos relations avec eux et vous les fidélisez davantage.
Configuration¶
Comme il est expliqué précédemment, pour vendre un abonnement plus élevé à de nouveaux clients, il est recommandé d’offrir des Remises. Pour activer cette option, allez à et, sous la catégorie Tarif, vous avez la possibilité d’appliquer des remises sur les lignes de bon de commande.
Appliquer la vente incitative à votre premier abonnement¶
Avant d’appliquer une vente incitative à un abonnement, n’hésitez pas à consulter notre documentation sur la façon de Créer un devis avec des produits d’abonnement. En effet, une fois confirmé, un devis se transforme en commande et un nouvel abonnement se crée automatiquement. Par conséquent, cet abonnement a le statut En cours. À partir de là, vous avez la possibilité d’appliquer une vente incitative à votre abonnement.
En utilisant le bouton intelligent Vente incitative, vous pouvez créer un nouveau devis avec de nouveaux produits d’abonnement et l’envoyer à vos clients pour approbation.
Important
Lorsque le devis est confirmé par votre client, les produits sont ajoutés à l’abonnement initial. Les prix du devis sont alors calculés au prorata du temps restant de la période de facturation en cours.
Bien entendu, avant d’envoyer ce nouveau devis à vos clients, vous pouvez modifier le prix unitaire, les taxes et même la remise que vous voulez offrir. Le bouton intelligent Aperçu client est utile pour imiter la réaction du client. Dans ce cas, nous pouvons dire avec certitude que le client va signer et payer ce nouveau devis. Vous devez ensuite retourner en mode édition, confirmer le devis et cliquer sur le bouton intelligent Abonnements pour afficher toutes les mises à jour. De là, vous pouvez voir qu’une ligne additionnelle a été ajoutée à l’abonnement avec le nouveau service supplémentaire que le client voulait acheter.
De plus, en cliquant sur le bouton Ventes, vous disposez d’un récapitulatif de vos bons de commande sous forme de liste.
La seule différence entre vos deux bons de commande est la description dans la section Gestion des abonnements. Là, vous pouvez facilement visualiser laquelle est votre vente incitative.
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