Merförsäljning av abonnemang

Prenumerationer är återkommande och fortsätter på obestämd tid. När tiden går kanske kunderna vill ändra dem. Med detta i åtanke är det viktigt att kunna anpassa priser eller ändra kvantiteter för att tillgodose alla behov. Det är här möjligheten att merförsälja en prenumeration kan komma in i bilden.

Upselling kan vara fördelaktigt för följande kundtyper:

1. Lojala kunder

   Det här är kunder som redan litar på företaget/varumärket, och eftersom de har etablerat ett mönster av att betala för produkter/tjänster finns det mer förtroende bakom försöket att sälja en dyrare produkt/tjänst till dem.
2. *Nya kunder

   För helt nya kunder som inte känner till företaget/varumärket måste en ny, attraktiv taktik användas för att locka dem att köpa en dyrare produkt/tjänst.

   I dessa fall kan rabatter vara användbara. Vanligtvis avslutas abonnemang efter en viss tidsperiod.

   Så om dessa dyrare produkter/tjänster erbjuds till nya kunder med rabatt kan det resultera i en försäljning, samtidigt som det skapar en stark känsla av förtroende mellan kunden och företaget/varumärket. Detta kan i sin tur öka kundlojaliteten, eftersom kunderna blir mer bekväma och pålitliga med tiden.

Rabattkonfiguration

För att kunna sälja ett abonnemang till en ny kund med hjälp av en rabatt, måste funktionen Rabatter aktiveras.

För att aktivera funktionen Rabatter går du till Sales app ‣ Configuration ‣ Settings, bläddrar till avsnittet Pricing och markerar kryssrutan bredvid Rabatter. Klicka sedan på Spara.

Med den funktionen aktiverad blir det möjligt att bevilja rabatter på orderrader.

Merförsäljning av abonnemang

Innan du säljer en prenumeration bör du läsa vår dokumentation om hur du Create a quotation använder prenumerationsprodukter.

När en offert med abonnemang bekräftas blir den officiellt en försäljningsorder och ett nytt abonnemang skapas i Odoo Subscriptions-applikationen.

Observera

Abonnemangets försäljningsorder måste faktureras innan en merförsäljning kan ske.

När försäljningsordern för prenumerationen öppnas, antingen i applikationen Sales eller Subscriptions, finns möjligheten att sälja prenumerationen via knappen Upsell högst upp i försäljningsordern.

När du klickar på knappen Upsell visas ett nytt offertformulär med en Upsell statusbanner i det övre högra hörnet. Den ursprungliga prenumerationsprodukten finns redan på fliken Orderrader.

Det finns också en varning som påminner användaren om att de återkommande produkterna är rabatterade, enligt den proportionella tidsperioden, som ligger under den ursprungliga prenumerationsprodukten på fliken Orderlinjer.

Viktigt

Det proportionella beloppet tillämpas endast på produkttyperna Service. Det tillämpas inte på produkttyperna Consumable eller Storable, även om meddelandet visas.

Lägg till nya prenumerationsprodukter i det nya offertformuläret för merförsäljning på fliken Order Lines genom att klicka på Add a product och välja önskad prenumerationsprodukt.

När du har lagt till önskade prenumerationsprodukter för merförsäljning kan du skicka dem till kunden för godkännande genom att klicka på knappen Send by Email.

Viktigt

När offerten bekräftas av kunden läggs merförsäljningsprodukterna till i den ursprungliga prenumerationen. Offertpriserna fördelas sedan proportionellt på den återstående tiden av den aktuella faktureringsperioden.

Observera

Innan den nya offerten skickas till kunden kan enhetspris, skatter och till och med rabatter tillämpas.

När kunden har godkänt klickar du på knappen Confirm på offerten, vilket gör den till en försäljningsorder. När du klickar på den visas en smart knapp Sales History som visar hur många försäljningsorder som är kopplade till den första prenumerationsordern.

När du klickar på smartknappen Sales History visar Odoo en separat sida med en lista över de relaterade försäljningsorderna, som tydligt visar deras individuella Subscription Status.

Se även

• Prenumerationer

• planer