Upsell langganan

Subscriptions are recurrent, and go on indefinitely. As time passes, customers may want to modify them. With that in mind, it is imperative to have the ability to adapt prices, or change quantities, to accommodate any need. That is where the opportunity to upsell a subscription can come into play.

Upselling dapat terbukti bermanfaat untuk jenis pelanggan berikut:

1. Pelanggan Setia

   Ini adalah pelanggan yang sudah mempercayai perusahaan/merek, dan karena mereka telah membentuk pola pembayaran untuk produk/layanan, ada lebih banyak kepercayaan di balik upaya untuk menjual produk/layanan yang lebih mahal kepada mereka.
2. Pelanggan Baru

   Untuk pelanggan yang benar-benar baru dan tidak akrab dengan perusahaan/merek, taktik baru yang menarik harus diterapkan untuk menarik mereka membeli produk/layanan yang lebih mahal.

   Dalam kasus ini, diskon dapat berguna. Biasanya, langganan berakhir setelah periode waktu tertentu.

   Jadi, jika produk/layanan yang lebih mahal ini ditawarkan kepada pelanggan baru dengan diskon, hal itu dapat menghasilkan penjualan, sambil membangun rasa kepercayaan yang kuat antara pelanggan dan perusahaan/merek. Pada gilirannya, ini dapat meningkatkan retensi pelanggan, karena mereka akan tumbuh lebih nyaman dan percaya seiring waktu.

Konfigurasi diskon

Agar memiliki kemampuan untuk melakukan upsell langganan kepada pelanggan baru dengan bantuan diskon, fitur Diskon harus diaktifkan.

Untuk mengaktifkan fitur Diskon, buka Aplikasi Sales ‣ Konfigurasi ‣ Pengaturan, gulir ke bagian Harga, dan centang kotak di samping Diskon. Kemudian, klik Simpan.

Dengan fitur tersebut diaktifkan, kemampuan untuk memberikan diskon pada baris sales order.

Upsell langganan

Before upselling a subscription, check out our documentation on how to create a quotation using subscription products.

Ketika penawaran dengan langganan dikonfirmasi, secara resmi menjadi sales order, dan langganan baru dibuat di aplikasi Langganan Odoo.

Catatan

Sales order langganan harus ditagih sebelum upsell dapat dilakukan.

Ketika sales order langganan dibuka, baik di aplikasi Sales atau Langganan, kemampuan untuk melakukan upsell langganan tersebut tersedia melalui tombol Upsell di bagian atas sales order.

When the Upsell button is clicked, a new quotation form appears, with an Upsell status banner in the upper-right corner. The initial subscription product is already in the Order Lines tab.

There is also a warning reminding the user that the recurring products are discounted, according to the prorated period of time, located beneath the initial subscription product in the Order Lines tab.

Penting

Jumlah prorata hanya diterapkan pada jenis produk Service. Ini tidak diterapkan pada jenis produk Consumable atau Storable, meskipun pesan muncul.

From this new upsell quotation form, add new subscription products in the Order Lines tab, by clicking Add a product, and selecting the desired subscription product.

Once the desired upsell subscription products have been added, it can be sent to the customer for approval by clicking the Send by Email button.

Penting

Ketika penawaran dikonfirmasi oleh pelanggan, produk upsell ditambahkan ke langganan awal. Harga penawaran kemudian diprorata ke waktu yang tersisa dari periode penagihan saat ini.

Catatan

Sebelum mengirim penawaran baru ke pelanggan, harga satuan, pajak, dan bahkan diskon dapat diterapkan.

Once the customer approves, click the Confirm button on the quotation to convert it into a sales order. A Sales History smart button appears, displaying how many sales orders are attached to this initial subscription order.

Ketika tombol pintar Sales History diklik, Odoo menampilkan halaman terpisah yang berisi daftar sales order terkait, dengan jelas menampilkan Subscription Status masing-masing.

Lihat juga

• Langganan