Automatisering av marknadsföring¶
Use the Odoo Marketing Automation application to create dynamic campaigns with actions that automatically occur within a defined duration, such as sending a series of timed mass emails or engaging with leads based on their interactions with marketing campaigns.
While the application is designed to be user-friendly for creating, launching, and reviewing marketing campaigns, it also provides advanced features to automate repetitive tasks throughout the database.
Kom igång genom att skapa en ny kampanj från början eller börja med en kampanjmall.
Konfiguration¶
To begin, make sure the Marketing Automation application is installed.
Viktigt
Installing the Marketing Automation application also installs the Email Marketing app, as most features of Odoo Marketing Automation are dependent on that specific application.
Additionally, install the CRM and SMS Marketing applications to access all of the features available in Marketing Automation.
Följande dokumentation utgår från att alla dessa tre beroende applikationer är installerade på databasen.
Kampanjer¶
En kampanj avser ett arbetsflöde av aktiviteter som automatiskt körs till en målgrupp, baserat på fördefinierade filter, triggers och varaktighet för aktiviteterna.
En ny kampanj kan skapas från grunden eller från en mall.
To create a campaign, navigate to the application and click the New button to reveal a new campaign form.
Mallar för kampanjer¶
Odoo tillhandahåller sex kampanjmallar för att hjälpa användare att komma igång. Korten med kampanjmallar visas endast när det inte finns några befintliga kampanjer i databasen. När en kampanj har skapats ersätts mallkorten på instrumentpanelen Kampanjer med en Kanban-vy över de befintliga kampanjerna.
För att komma igång med en mall navigerar du till applikationen från Odoos huvudinstrumentpanel för att öppna instrumentpanelen Campaigns, som visar sex kampanjmallar-kort:
- Tag Hot ContactsSkicka ett välkomstmejl till kontakter och tagga dem om de klickar på det.
- Welcome FlowSkicka ett välkomstmejl till nya prenumeranter, ta bort adressen som studsade.
- Skicka ett e-postmeddelande till nya mottagare för att bekräfta deras samtycke.
- Commercial prospectionSkicka en kostnadsfri katalog och följ upp reaktioner.
- Schedule CallsOm en lead skapas för en befintlig kontakt, boka ett samtal med deras säljare.
- Prioritize Hot leadsSkicka ett e-postmeddelande till nya leads och ge dem hög prioritet om de öppnar det.
Dessa mallar är utformade för att användas som utgångspunkt för att skapa nya kampanjer. Klicka på ett av mallkorten för att öppna kampanjformuläret.
Tips
To display the campaign template cards again after a campaign has been created, type the name of a campaign that does not exist in the database into the search bar, then press Enter.
Om du t.ex. söker efter tom visas kampanjmallens kort igen, så länge det inte finns någon kampanj med namnet ”tom” i databasen.
Mål och filter¶
I kampanjformuläret innehåller avsnitten Target och Filter, även kallat domänen, de fält som används för att definiera målgruppen för kampanjens räckvidd (dvs. de unika kontaktposterna i databasen).
Målgruppen anger vilken typ av poster som är tillgängliga för användning i kampanjen, t.ex. Lead/Opportunity, Event Registration, Contact, m.fl.
Register¶
De kontakter i systemet som uppfyller de angivna kriterierna för en kampanj kallas records.
Antalet poster som visas bredvid kampanjen Filter representerar det totala antalet poster som kampanjen är inriktad på.
Deltagare¶
De poster som berörs av kampanjen kallas för deltagare.
Antalet deltagare i en testkörning visas i smartknappen Tester, som visas högst upp i kampanjformuläret efter att ett test har körts.
Antalet deltagare som är engagerade i en pågående eller stoppad kampanj visas i smartknappen Deltagare högst upp i kampanjformuläret.
Se även
Arbetsflöde¶
Ett arbetsflöde består av en aktivitet, många aktiviteter eller en sekvens av aktiviteter som organiseras i en kampanj. En kampanjs arbetsflöde definieras i avsnittet Arbetsflöde i kampanjformuläret.
Verksamhet¶
Aktiviteter är de kommunikationsmetoder eller serveråtgärder, organiserade i ett arbetsflöde, som utförs inom en kampanj. När en aktivitet körs visar den antalet deltagare som är engagerade av aktiviteten som Success och Rejected.
Om du vill skapa någon av följande aktiviteter klickar du på Lägg till ny aktivitet i avsnittet Arbetsflöde i kampanjformuläret:
Email: ett e-postmeddelande som skickas till målgruppen.
Serveråtgärd: en intern åtgärd i databasen som utförs.
SMS: ett textmeddelande som skickas till målgruppen.
Se även
marknadsföring_automation/arbetsflöde_aktiviteter
Testning och körning¶
När en kampanj har skapats kan den testas för att säkerställa att arbetsflödet fungerar som förväntat, för att kontrollera om det finns fel och rätta till eventuella misstag innan den når sin målgrupp.
Efter testning kan kampanjen lanseras för att börja engagera målgruppen. Kampanjen kan också lanseras utan testning, om användaren är säker på arbetsflödet.
Rapporter¶
En rad olika rapporteringsmått är tillgängliga för att mäta framgången för varje kampanj. Navigera till för att få tillgång till följande menyalternativ:
Link Tracker: visar mätvärden för länkar för att spåra antalet klick.
Traces: visar resultaten av alla aktiviteter från alla kampanjer.
Deltagare: visar en översikt över deltagarna i alla kampanjer.
Dessutom visar varje aktivitet inom arbetsflödet för en kampanj sina engagemangsmått.
Se även