Ventas adicionales en suscripciones

Subscriptions are recurrent, and go on indefinitely. As time passes, customers may want to modify them. With that in mind, it is imperative to have the ability to adapt prices, or change quantities, to accommodate any need. That is where the opportunity to upsell a subscription can come into play.

Una venta adicional podría ser buena para los siguientes tipos de clientes:

1. Clientes leales

   Estos son los clientes que ya confían en su empresa o marca y, como ya cuentan con un patrón de pago establecido para ciertos productos o servicios, existe mayor confianza durante el momento en que intente venderles un producto o servicio más caro.
2. Nuevos clientes

   Estos son los clientes nuevos que no están familiarizados con su empresa o marca, así que debe emplear una táctica nueva y llamativa para persuadirles a comprar un producto o servicio más caro.

   Los descuentos pueden ser útiles en un caso como este. Por lo general, las suscripciones terminan después de cierto tiempo.

   Entonces, si ofrece productos o servicios más costosos a los nuevos clientes con un descuento, es posible que logre venderlos y que al mismo tiempo establezca una fuerte sensación de confianza entre el cliente y su empresa o marca. Además, esto puede aumentar la retención de clientes, ya que con el paso del tiempo se sentirán más cómodos y tendrán más confianza.

Configuración de descuentos

Para poder realizar ventas adicionales con descuentos en una suscripción para un nuevo cliente debe habilitar la función Descuentos.

Vaya a Ventas ‣ Configuración ‣ Ajustes para activar la función de descuentos. Diríjase a la sección Precios, seleccione la casilla junto a Descuentos y haga clic en Guardar.

Una vez que haya habilitado esa función podrá proporcionar descuentos en las líneas de las órdenes de ventas.

Ventas adicionales en suscripciones

Before upselling a subscription, check out our documentation on how to create a quotation using subscription products.

Al confirmar una cotización con una suscripción, esta se convierte en una orden de venta y se crea una nueva suscripción en la aplicación Suscripciones de Odoo.

Nota

Debe facturar la orden de venta de la suscripción antes de poder realizar una venta adicional.

Al abrir la orden de venta de la suscripción, ya sea desde la aplicación Ventas o Suscripciones, puede realizar una venta adicional para esa suscripción con el botón Venta adicional situado en la parte superior de la orden de venta.

When the Upsell button is clicked, a new quotation form appears, with an Upsell status banner in the upper-right corner. The initial subscription product is already in the Order Lines tab.

There is also a warning reminding the user that the recurring products are discounted, according to the prorated period of time, located beneath the initial subscription product in the Order Lines tab.

Importante

El importe prorrateado solo se aplica a los tipos de productos Servicio y no aplica a los tipos de productos Consumible o Almacenables, incluso si aparece el mensaje.

From this new upsell quotation form, add new subscription products in the Order Lines tab, by clicking Add a product, and selecting the desired subscription product.

Once the desired upsell subscription products have been added, it can be sent to the customer for approval by clicking the Send by Email button.

Importante

Cuando los clientes confirman la cotización, los productos de venta adicional se agregan a la suscripción inicial. Los precios de las cotizaciones se reparten entre el tiempo restante del periodo de facturación actual.

Nota

Antes de enviar la nueva cotización al cliente puede aplicar el precio unitario, los impuestos e incluso el descuento.

Once the customer approves, click the Confirm button on the quotation to convert it into a sales order. A Sales History smart button appears, displaying how many sales orders are attached to this initial subscription order.

Al hacer clic en el botón inteligente Historial de ventas, Odoo abre una página que incluye la lista de las órdenes de venta relacionadas y su respectivo estado de suscripción.

Ver también

• Suscripciones