Merförsäljning av abonnemang

Subscriptions are recurrent, and go on indefinitely. As time passes, customers may want to modify them. With that in mind, it is imperative to have the ability to adapt prices, or change quantities, to accommodate any need. That is where the opportunity to upsell a subscription can come into play.

Upselling kan vara fördelaktigt för följande kundtyper:

1. Lojala kunder

   Det här är kunder som redan litar på företaget/varumärket, och eftersom de har etablerat ett mönster av att betala för produkter/tjänster finns det mer förtroende bakom försöket att sälja en dyrare produkt/tjänst till dem.
2. *Nya kunder

   För helt nya kunder som inte känner till företaget/varumärket måste en ny, attraktiv taktik användas för att locka dem att köpa en dyrare produkt/tjänst.

   I dessa fall kan rabatter vara användbara. Vanligtvis avslutas abonnemang efter en viss tidsperiod.

   Så om dessa dyrare produkter/tjänster erbjuds till nya kunder med rabatt kan det resultera i en försäljning, samtidigt som det skapar en stark känsla av förtroende mellan kunden och företaget/varumärket. Detta kan i sin tur öka kundlojaliteten, eftersom kunderna blir mer bekväma och pålitliga med tiden.

Rabattkonfiguration

För att kunna sälja ett abonnemang till en ny kund med hjälp av en rabatt, måste funktionen Rabatter aktiveras.

För att aktivera funktionen Rabatter går du till Sales app ‣ Configuration ‣ Settings, bläddrar till avsnittet Pricing och markerar kryssrutan bredvid Rabatter. Klicka sedan på Spara.

Med den funktionen aktiverad blir det möjligt att bevilja rabatter på orderrader.

Merförsäljning av abonnemang

Before upselling a subscription, check out our documentation on how to create a quotation using subscription products.

När en offert med abonnemang bekräftas blir den officiellt en försäljningsorder och ett nytt abonnemang skapas i Odoo Subscriptions-applikationen.

Observera

Abonnemangets försäljningsorder måste faktureras innan en merförsäljning kan ske.

När försäljningsordern för prenumerationen öppnas, antingen i applikationen Sales eller Subscriptions, finns möjligheten att sälja prenumerationen via knappen Upsell högst upp i försäljningsordern.

When the Upsell button is clicked, a new quotation form appears, with an Upsell status banner in the upper-right corner. The initial subscription product is already in the Order Lines tab.

There is also a warning reminding the user that the recurring products are discounted, according to the prorated period of time, located beneath the initial subscription product in the Order Lines tab.

Viktigt

Det proportionella beloppet tillämpas endast på produkttyperna Service. Det tillämpas inte på produkttyperna Consumable eller Storable, även om meddelandet visas.

From this new upsell quotation form, add new subscription products in the Order Lines tab, by clicking Add a product, and selecting the desired subscription product.

Once the desired upsell subscription products have been added, it can be sent to the customer for approval by clicking the Send by Email button.

Viktigt

När offerten bekräftas av kunden läggs merförsäljningsprodukterna till i den ursprungliga prenumerationen. Offertpriserna fördelas sedan proportionellt på den återstående tiden av den aktuella faktureringsperioden.

Observera

Innan den nya offerten skickas till kunden kan enhetspris, skatter och till och med rabatter tillämpas.

Once the customer approves, click the Confirm button on the quotation to convert it into a sales order. A Sales History smart button appears, displaying how many sales orders are attached to this initial subscription order.

När du klickar på smartknappen Sales History visar Odoo en separat sida med en lista över de relaterade försäljningsorderna, som tydligt visar deras individuella Subscription Status.

Se även

• Prenumerationer