Upsell abonnementen¶
Abonnementen zijn terugkerende abonnementen die voor onbepaalde tijd doorlopen. Naarmate de tijd verstrijkt, willen klanten ze misschien aanpassen. Met dat in gedachten is het noodzakelijk om de mogelijkheid te hebben om prijzen aan te passen, of hoeveelheden te wijzigen, om aan elke behoefte te voldoen. Dat is waar de mogelijkheid tot upselling van een abonnement om de hoek kan komen kijken.
Upselling kan voordelig zijn voor de volgende soorten klanten:
- Trouwe klantenDit zijn klanten die het bedrijf/merk al vertrouwen en omdat ze een patroon hebben opgebouwd van betalen voor producten/diensten, zit er meer vertrouwen achter de poging om hen een duurder product/dienst te verkopen.
- Nieuwe klantenVoor nieuwe klanten die onbekend zijn met het bedrijf/merk moet een nieuwe, aantrekkelijke tactiek worden gebruikt om hen te verleiden een duurder product/dienst te kopen.
In deze gevallen kunnen kortingen nuttig zijn. Abonnementen eindigen meestal na een bepaalde periode.
Dus als deze duurdere producten/diensten met korting worden aangeboden aan nieuwe klanten, kan dit resulteren in een verkoop, terwijl er een sterk gevoel van vertrouwen ontstaat tussen de klant en het bedrijf/merk. Dit kan op zijn beurt de klantenbinding verhogen, omdat ze zich na verloop van tijd meer op hun gemak voelen en meer vertrouwen krijgen.
Korting configuratie¶
Om een abonnement aan een nieuwe klant te kunnen upsellen met behulp van een korting, moet de functie Kortingen must geactiveerd zijn.
Om de functie Kortingen te activeren, ga je naar :menuselectie:`Verkoop app --> Configuratie --> Instellingen`, scroll je naar de sectie Prijzen en vink je het selectievakje naast Kortingen aan. Klik vervolgens op Opslaan.
Als die functie geactiveerd is, is het mogelijk om kortingen toe te kennen op verkooporderregels.
Upsell abonnementen¶
Bekijk voordat je een abonnement gaat upsellen onze documentatie over hoe je Een offerte kunt maken met behulp van abonnementsproducten.
Als een offerte met een abonnement wordt bevestigd, wordt het officieel een verkooporder en wordt er een nieuw abonnement aangemaakt in de Odoo Subscriptions applicatie.
Notitie
De verkooporder voor het abonnement moet gefactureerd zijn voordat een upsell kan plaatsvinden.
Wanneer de verkooporder voor een abonnement wordt geopend, hetzij in de Verkoop of Aanmeldingen applicatie, is de mogelijkheid om dat abonnement op te waarderen beschikbaar via de Upsell knop bovenaan de verkooporder.
Als er op de Upsell knop wordt geklikt, verschijnt er een nieuw offerteformulier met een Upsell statusbanner in de rechterbovenhoek. Het initiële abonnementsproduct staat al in het Bestelregels tabblad.
Er staat ook een waarschuwing onder het eerste abonnementsproduct op het tabblad Order Lines om de gebruiker eraan te herinneren dat de terugkerende producten worden afgeprijsd op basis van de periode naar rato.
Belangrijk
Het geprorateerde bedrag wordt alleen toegepast op Dienst producttypen. Het wordt niet toegepast op Consumable of Storable producttypen, zelfs niet als het bericht verschijnt.
Voeg vanuit dit nieuwe upsell offerteformulier nieuwe abonnementsproducten toe op het Order Lines tabblad, door op Een product toevoegen te klikken en het gewenste abonnementsproduct te selecteren.
Zodra de gewenste upsell abonnementsproducten zijn toegevoegd, kunnen deze ter goedkeuring naar de klant worden gestuurd door op de Verstuur per e-mail knop te klikken.
Belangrijk
Wanneer de offerte door de klant wordt bevestigd, worden de upsell-producten toegevoegd aan het initiële abonnement. De offerteprijzen worden dan naar rato berekend over de resterende tijd van de huidige factureringsperiode.
Notitie
Voordat de nieuwe offerte naar de klant wordt gestuurd, kunnen de eenheidsprijs, belastingen en zelfs kortingen worden toegepast.
Zodra de klant akkoord gaat, klik je op de Bevestig knop op de offerte, waardoor het een verkooporder wordt. Als daarop wordt geklikt, verschijnt er een Verkoopgeschiedenis slimme knop die weergeeft hoeveel verkooporders er aan deze eerste abonnementsorder zijn gekoppeld.
Als er op de Verkoopgeschiedenis slimme knop wordt geklikt, toont Odoo een aparte pagina met een lijst van de gerelateerde verkooporders, waarop duidelijk hun individuele Inschrijvingsstatus te zien is.
