Rabatt- och lojalitetsprogram

Odoo Sales, eCommerce och Point of Sale tillåter användare att skapa rabatt- och lojalitetsprogram som kunder kan använda för shopping online och i butik. Dessa program erbjuder mer varierade, offentliga och tidskänsliga prissättningsalternativ än pricelists.

Konfigurera inställningarna

För att börja använda rabatt- och lojalitetsprogram, gå till Sales ‣ Configuration ‣ Settings. Under rubriken Pricing aktiverar du inställningen Discounts, Loyalty & Gift Card genom att markera rutan bredvid funktionen. Klicka slutligen på Spara för att spara ändringarna.

Konfigurera rabatt- och lojalitetsprogram

För att skapa rabatt- och lojalitetsprogram, gå till Sales ‣ Products ‣ Discount & Loyalty.

Om inga rabatt- eller lojalitetsprogram har skapats ännu, erbjuder Odoo ett urval av mallar för att hjälpa till att skapa det första programmet. Välj ett av mallkorten, eller klicka på New för att skapa ett nytt program från grunden.

Eller, om det redan finns program, välj ett befintligt program för att redigera det.

Observera

Mallar visas bara när inga program har skapats, och de försvinner när det första programmet har skapats.

När du skapar eller redigerar ett program öppnas programformuläret.

Programformuläret innehåller följande alternativ:

• Programnamn: Ange namnet på programmet. Programnamnet är inte synligt för kunden.

• Programtyp: Välj önskad :ref:` programtyp <sales/pricing_management/program-types>`.

• Valuta: Välj den valuta som används för programmet.

• Poäng enhet: Ange namnet på de poäng som används för Loyalty Cards-programmet (t.ex. Loyalty Points). Poängenhetens namn är synligt för kunden. Detta fält är endast tillgängligt när Programtyp är inställt på Loyalty Cards.

• Giltighet: Välj det datum fram till vilket programmet är giltigt. Lämna fältet tomt för inget slutdatum, vilket innebär att programmet alltid är giltigt och inte upphör att gälla.

• Begränsning av användning: Markera denna ruta och ange en siffra för att begränsa antalet gånger som programmet kan användas under Validitet-perioden.

• Företag: Om det finns flera företag, välj det företag för vilket programmet är tillgängligt.

• Tillgänglig på: Välj den eller de appar där programmet är tillgängligt.

• Webbplats: Välj den eller de webbplatser där programmet är tillgängligt. Lämna detta fält tomt för att göra det tillgängligt på alla webbplatser.

• Försäljningsställe: Välj det eller de försäljningsställen där programmet är tillgängligt. Lämna detta fält tomt för att göra det tillgängligt på alla PoS.

Observera

De alternativ som finns tillgängliga i programformuläret varierar beroende på vilken Programtyp som valts.

Alla befintliga kort, koder, kuponger etc. som har genererats för programmet är tillgängliga via smartknappen som finns i det övre högra hörnet av formuläret.

Typer av program

De olika Programtyperna som finns tillgängliga på programformuläret är:

• Kuponger: Skapa och dela kupongkoder för engångsbruk som ger omedelbar tillgång till belöningar.

• Kuponger för nästa beställning: Skapa och dela kupongkoder för engångsbruk som ger tillgång till belöningar på kundens nästa beställning.

• Loyalty Cards: When making purchases, the customer accumulates points to exchange for rewards on current and/or future orders.

• Promotions: Ställ in villkorliga regler för beställning av produkter, som, när de uppfylls, ger kunden tillgång till belöningar.

• Rabattkod: Ange koder som, när de anges i kassan, ger rabatter till kunden.

• Köp X Få Y: För varje X-artikel som köps får kunden 1 kredit. Efter att ha samlat på sig en viss mängd krediter kan kunden byta in dem för att få Y-objekt.

Villkorliga regler

Därefter konfigurerar du Conditional rules som avgör när programmet ska tillämpas på en kunds order.

På fliken Regler och belöningar klickar du på Lägg till bredvid Villkorliga regler för att lägga till villkor i programmet. Detta öppnar popup-fönstret Create Conditional rules.

Observera

Alternativen för Villkorliga regler varierar beroende på vald Programtyp.

Följande alternativ är tillgängliga för att konfigurera villkorliga regler:

• Rabattkod: Ange en egen kod som ska användas för Discount Code-programmet, eller använd standardkoden som genereras av Odoo. Detta fält är endast tillgängligt när Programtyp är inställd på Rabattkod.

• Minsta antal: Ange det minsta antal produkter som måste köpas för att få tillgång till belöningen. Ange minsta antal till minst 1 för att säkerställa att kunden måste göra ett köp för att få tillgång till belöningen.

• Minsta inköp: Ange det minsta belopp (i valuta), med skatt inkluderad eller skatt exkluderad, som måste spenderas för att få tillgång till belöningen. Om både minsta antal och minsta inköpsbelopp anges måste kundens beställning uppfylla båda villkoren.

• Produkter: Välj den eller de specifika produkter som programmet gäller för. Lämna detta fält tomt för att tillämpa det på alla produkter.

• Kategorier: Välj den produktkategori som programmet gäller för. Välj All för att tillämpa det på alla produktkategorier.

• Produkttagg: Välj en tagg för att tillämpa programmet på produkter med den specifika taggen.

• Grant: Ange antalet poäng som kunden tjänar per order, per spenderad valuta, eller per betald enhet (för programmen Loyalty Cards och Buy X Get Y).

Klicka på Save & Close för att spara regeln och stänga popup-fönstret, eller klicka på Save & New för att spara regeln och omedelbart skapa en ny.

Belöningar

På fliken Regler & belöningar i programformuläret klickar du på Lägg till bredvid Belöningar för att lägga till belöningar i programmet. Detta öppnar popup-fönstret Create Rewards.

Observera

Alternativen för Rewards varierar beroende på vald Programtyp.

Följande alternativ är tillgängliga för att konfigurera belöningar:

• Typ av belöning: Välj belöningstyp bland Free Product, Discount och Free Shipping. De andra alternativen för belöningskonfiguration beror på den Reward Type som valts.

  • Fri produkt:

    • Kvantitet som belönas: Välj antalet gratis produkter som belönas till kunden.

    • Produkt: Välj den produkt som ges gratis som belöning. Endast en produkt kan väljas.

    • Produkttagg: Välj en tagg för att ytterligare specificera den kostnadsfria produkten som är berättigad till belöningen.

  • Rabatt:

    • Rabatt: Ange det rabatterade beloppet i antingen procent, valuta per punkt, eller valuta per order. Välj sedan om rabatten ska gälla hela Order, endast Billigaste produkten i ordern, eller endast Specifika produkter.

    • Max Rabatt: Ange det högsta belopp (i valuta) som denna belöning kan ge som rabatt. Lämna detta fält på 0 för ingen gräns.

  • Fri frakt:

    • Max Rabatt: Ange det högsta belopp (i valuta) som denna belöning kan ge som rabatt. Lämna detta fält på 0 för ingen gräns.

• I utbyte mot: Ange det antal poäng som krävs för att byta till sig belöningen (för programmen Loyalty Cards och Buy X Get Y).

• Beskrivning vid beställning: Ange beskrivningen av belöningen, som visas för kunden vid utcheckningen.