Grup surat¶
Fitur grup surat memungkinkan pengunjung situs web melakukan diskusi publik melalui email. Mereka dapat bergabung dengan grup untuk menerima email dari anggota grup lain (yaitu, pengguna situs web yang telah berlangganan grup) dan mengirim email baru ke semua anggota grup.
Untuk mengaktifkan fitur ini, instal modul Website Mail Group (website_mail_group).
Catatan
Fitur grup surat tidak boleh dikelirukan dengan Daftar mailing di aplikasi Email Marketing.
Mengonfigurasi grup surat¶
Untuk mengonfigurasi grup surat, lakukan langkah-langkah berikut:
Konfigurasikan domain alias email khusus dengan mengakses Pengaturan umum, gulir ke bawah ke bagian Diskusi, aktifkan fitur Server Email Khusus, dan masukkan Domain alias (misalnya,
@mycompany.com).Buka , lalu klik Baru.
Tentukan Nama Grup, Alias Email, dan Deskripsi.
Aktifkan Moderasi grup ini dan tentukan Moderator jika Anda ingin memoderasi pesan dari grup ini. Atau, jika grup tidak dimoderasi, Anda dapat menentukan Pengguna Penanggung Jawab yang dapat mengelola pesan di grup.
Di tab Privacy, tentukan siapa yang dapat berlangganan grup email:
Everyone: untuk membuat grup email bersifat publik sehingga siapa pun dapat berlangganan;
Members only: untuk hanya mengizinkan pengguna yang ditentukan sebagai anggota berlangganan grup email;
Selected group of users: untuk hanya mengizinkan pengguna dari Authorized group berlangganan grup email.
Jika grup email dimoderasi, Anda dapat secara otomatis memberi tahu penulis ketika pesan mereka menunggu moderasi dengan mengaktifkan Automatic notification di tab Notify Members dan menulis Notification message.
Jika Anda ingin mengirim panduan kepada pelanggan baru, aktifkan Send guidelines to new subscribers dan tulis di tab Guidelines. Ini sangat berguna ketika grup email dimoderasi.
Menggunakan grup email¶
Berlangganan/berhenti berlangganan¶
Berdasarkan konfigurasi grup email, pengguna dapat berlangganan dan berhenti berlangganan dari grup email melalui halaman website (secara default /groups).
Pengguna internal juga dapat melakukannya dari , menggunakan tombol Join dan Leave.
Kirim pesan¶
Untuk mengirim pesan ke grup email, pengguna website dapat mengirim email ke alamat email grup email. Pengguna internal juga dapat membuat pesan langsung dari Odoo. Untuk melakukannya, buka , pilih grup email, klik tombol pintar Emails, dan klik New. Kemudian, isi kolom-kolom dan klik Send.
Tip
Daftar pesan juga dapat diakses dengan memilih grup dari halaman website
/groups.Anggota grup juga dapat berhenti berlangganan dari grup, mengakses halaman grup email, dan mengirim email ke grup menggunakan URL di footer dari email grup mana pun yang telah mereka terima.
Memoderasi pesan grup email¶
Jika fitur Moderate this group telah diaktifkan untuk grup email, salah satu Moderators harus menyetujui pesan grup sebelum dikirim ke anggota lain.
Untuk memoderasi pesan, buka , pilih grup email, dan klik tombol pintar To review. Anda dapat memoderasi pesan menggunakan tombol di akhir baris pesan atau memilih pesan untuk melihat kontennya dan memoderasi sesuai kebutuhan.
Tindakan berikut tersedia:
Terima: untuk menerima email dan mengirimkannya ke anggota grup email.
Tolak: untuk menolak email. Di jendela pop-up yang terbuka, klik Tolak Diam-diam untuk menolak email tanpa memberi tahu penulis, atau tentukan penjelasan untuk menolak pesan, lalu klik Kirim & Tolak untuk menolak pesan dan mengirim penjelasan ke penulis.
Whitelist: untuk memasukkan penulis ke whitelist, yaitu secara otomatis menerima semua email mereka. Hasilnya, aturan moderasi dibuat untuk alamat email penulis dengan status Selalu izinkan.
Blokir: untuk memasukkan penulis ke blacklist, yaitu secara otomatis membuang semua email mereka. Di jendela pop-up yang terbuka, klik Blokir untuk memblokir penulis tanpa memberi tahu mereka, atau tentukan penjelasan, lalu klik Kirim & Blokir untuk memblokir penulis dan mengirim penjelasan kepada mereka. Hasilnya, aturan moderasi dibuat untuk alamat email penulis dengan status Blokir permanen.
Catatan
Pesan juga dapat dimoderasi dari daftar pesan grup. Buka , pilih grup email dan klik tombol pintar Emails.