Nhóm thư¶
Tính năng nhóm thư cho phép khách truy cập trang web có cuộc thảo luận công khai qua email. Họ có thể tham gia một nhóm để nhận email từ các thành viên khác trong nhóm (tức là người dùng trang web đã đăng ký nhóm) và gửi email mới đến tất cả các thành viên trong nhóm.
Để kích hoạt tính năng, cài đặt mô-đun Website Mail Group (website_mail_group).
Ghi chú
Tính năng nhóm thư không nên nhầm lẫn với Danh sách gửi thư trong ứng dụng Email Marketing.
Cấu hình nhóm thư¶
Để cấu hình nhóm thư, hãy thực hiện như sau:
Cấu hình tên miền bí danh email tùy chỉnh bằng cách truy cập Cài đặt chung, cuộn xuống phần Máy chủ email tùy chỉnh, bật tính năng Tên miền bí danh và nhập tên miền (ví dụ:
@mycompany.com).Truy cập , sau đó nhấp Tạo mới.
Chỉ định Tên nhóm, Bí danh email và Mô tả.
Bật Kiểm duyệt nhóm này và chỉ định Người kiểm duyệt nếu bạn muốn kiểm duyệt tin nhắn từ nhóm này. Ngoài ra, nếu nhóm không được kiểm duyệt, bạn có thể xác định Người dùng chịu trách nhiệm có thể quản lý tin nhắn trong nhóm.
Trong tab Quyền riêng tư, xác định ai có thể đăng ký nhóm thư:
Mọi người: để công khai nhóm thư sao cho bất kỳ ai cũng có thể đăng ký;
Chỉ thành viên: chỉ cho phép người dùng được xác định là thành viên đăng ký nhóm thư;
Nhóm người dùng được chọn: chỉ cho phép người dùng từ Nhóm được ủy quyền đăng ký nhóm thư.
Nếu nhóm thư được kiểm duyệt, bạn có thể tự động thông báo cho tác giả khi tin nhắn của họ đang chờ kiểm duyệt bằng cách bật Thông báo tự động trong tab Thông báo thành viên và viết Nội dung thông báo.
Nếu bạn muốn gửi hướng dẫn cho người đăng ký mới, hãy bật Gửi hướng dẫn cho người đăng ký mới và viết chúng trong tab Hướng dẫn. Điều này đặc biệt hữu ích khi nhóm thư được kiểm duyệt.
Sử dụng nhóm thư¶
Đăng ký/huỷ đăng ký¶
Dựa trên cấu hình của nhóm thư, người dùng có thể đăng ký và hủy đăng ký nhóm thư từ trang web (mặc định là /groups).
Người dùng nội bộ cũng có thể thực hiện điều này từ , sử dụng các nút Tham gia và Rời khỏi.
Gửi tin nhắn¶
Để gửi tin nhắn đến một nhóm liên hệ, người dùng trên trang web có thể gửi email đến địa chỉ email của nhóm liên hệ. Người dùng nội bộ cũng có thể tạo tin nhắn trực tiếp từ Odoo. Để thực hiện, hãy vào , chọn nhóm liên hệ, nhấp vào nút thông minh Email, rồi nhấp Mới. Sau đó, điền vào các trường và nhấp Gửi.
Mẹo
Danh sách tin nhắn cũng có thể được truy cập bằng cách chọn nhóm từ trang web
/groups.Thành viên nhóm cũng có thể hủy đăng ký khỏi nhóm, truy cập trang nhóm thư và gửi email đến nhóm bằng cách sử dụng các URL trong chân trang của bất kỳ email nhóm nào họ đã nhận được.
Kiểm duyệt tin nhắn nhóm thư¶
Nếu tính năng Kiểm duyệt nhóm này đã được bật cho nhóm thư, một trong các Người kiểm duyệt phải phê duyệt tin nhắn của nhóm trước khi chúng được gửi đến các thành viên khác.
Để kiểm duyệt tin nhắn, chuyển đến , chọn nhóm thư và nhấp vào nút thông minh To review. Bạn có thể kiểm duyệt tin nhắn bằng cách sử dụng các nút ở cuối dòng tin nhắn hoặc chọn một tin nhắn để xem nội dung và kiểm duyệt phù hợp.
Các hành động sau có sẵn:
Accept: để chấp nhận email và gửi nó đến các thành viên của nhóm thư.
Reject: để từ chối email. Trong cửa sổ bật lên mở ra, nhấp vào Reject Silently để từ chối email mà không thông báo cho tác giả, hoặc chỉ định lý do từ chối tin nhắn, sau đó nhấp vào Send & Reject để từ chối tin nhắn và gửi lời giải thích cho tác giả.
Whitelist: để đưa tác giả vào danh sách trắng, tức là tự động chấp nhận tất cả email của họ. Kết quả là một quy tắc kiểm duyệt được tạo cho địa chỉ email của tác giả với trạng thái Always allow.
Cấm: dùng để đưa tác giả vào danh sách đen, tức là tự động loại bỏ tất cả email từ họ. Trong cửa sổ bật lên, nhấp Cấm để chặn tác giả mà không cần thông báo, hoặc nhập lời giải thích rồi nhấp Gửi & cấm để vừa chặn vừa gửi lý do đến họ. Kết quả là một quy tắc kiểm duyệt sẽ được tạo ra cho địa chỉ email của tác giả với trạng thái là Cấm vĩnh viễn.
Ghi chú
Các tin nhắn cũng có thể được kiểm duyệt từ danh sách tin nhắn của nhóm. Chuyển đến , chọn nhóm thư và nhấp vào nút thông minh Emails.