Soporte estándar y extendido¶
Advertencia
La información que aparece en esta página no busca modificar ni reemplazar ninguno de los términos del contrato de suscripción de Odoo Enterprise. En caso de que hayan inconsistencias o contradicciones, el contrato de suscripción prevalece.
Odoo ofrece soporte para cada versión principal en dos fases:
El soporte estándar cubre los primeros tres años tras el lanzamiento. Está disponible en Odoo Online, Odoo.sh y on-premise.
El soporte extendido comienza cuando termina el soporte estándar y requiere una tarifa adicional. Solo está disponible en Odoo.sh (para un número limitado de versiones) y on-premise (para cualquier versión).
Las actualizaciones de seguridad solo se proporcionan durante el soporte estándar. Ambas fases incluyen soporte al cliente y corrección de errores. Durante el soporte extendido, solo se proporcionan correcciones cuando sea técnicamente posible.
Nota
Las versiones SaaS (también llamadas versiones Online) se publican cada dos o tres meses. Solo están disponibles en Odoo Online y no son elegibles para el soporte extendido.
Puedes actualizar desde cualquier versión a cualquier versión principal que aún cuente con soporte estándar o que haya llegado al final del soporte estándar hace menos de seis meses.
La siguiente tabla muestra el estado del soporte de cada versión. Las versiones principales están en negrita.
Odoo en línea |
Odoo.sh |
Local |
Fecha de lanzamiento |
Finalización del soporte estándar |
|
|---|---|---|---|---|---|
Odoo 20.0 |
● |
● |
● |
Septiembre de 2026 |
Septiembre de 2029 (planificado) |
Odoo SaaS 19.4 |
● |
N/A |
N/A |
Julio de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.3 |
● |
N/A |
N/A |
Mayo de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.2 |
● |
N/A |
N/A |
Marzo de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.1 |
● |
N/A |
N/A |
Enero de 2026 |
|
Odoo 19.0 |
● |
● |
● |
Septiembre de 2025 |
Septiembre de 2028 (planeado) |
Odoo 18.0 |
● |
● |
● |
Octubre de 2024 |
Septiembre de 2027 (planeado) |
Odoo 17.0 |
● |
● |
● |
Noviembre de 2023 |
Septiembre de 2026 |
Odoo 16.0 |
● |
● |
● |
Octubre de 2022 |
Septiembre de 2025 |
Odoo 15.0 |
● |
● |
● |
Octubre de 2021 |
Octubre de 2024 |
Versiones anteriores |
● |
● |
● |
Antes de 2021 |
Antes de 2024 |
Leyenda
● : Soporte estándar
● : Soporte extendido (tarifa adicional)
● : No recibe soporte
N/A: No tuvo